이메일 알림

관리자는 전송 실패 등의 중요 이벤트가 발생하는 경우 이메일 알림을 받도록 선택할 수 있습니다.

하나를 제외한 모든 이메일 알림은 기본적으로 사용 중지되어 있고 관리자는 Google 관리 콘솔 보고서에서 이를 관리할 수 있습니다.

SMTP 릴레이 알림은 기본적으로 사용 설정되어 있으며 따로 구성할 수 없습니다.

알림 사용 설정이메일 알림 관리 방법을 알아보세요.

알림 세부정보 및 디버깅 도움말

TLS 실패

특정 도메인을 오가는 메시지에 TLS(Transport Layer Security)를 사용하도록 옵션을 설정한 상태에서 이러한 TLS 메시지를 전송할 수 없는 경우 이 알림이 사용자에게 전송됩니다. 지정된 호스트가 TLS를 지원하지 않아 1시간 내에 TLS 메시지의 10% 이상이 전송에 실패하게 되면 이 알림이 트리거됩니다.

이 경우 호스트 도메인 관리자에게 문제를 알립니다. 관리자가 도메인 측에 TLS를 지원하도록 설정하지 않으면 G Suite는 TLS 정책이 설정된 해당 도메인에 이메일을 전송할 수 없습니다.

스마트 호스트 실패

수신 또는 발신 메일에 대해 스마트 호스트를 설정한 상태에서 많은 메시지를 사용자의 스마트 호스트 서버에 전송할 수 없는 경우 이 알림이 사용자에게 전송됩니다. 알림 이메일에 표시된 IP 주소를 이메일 로그 검색의 수신자 IP 입력란에 복사하면 실패와 관련된 추가 정보를 볼 수 있습니다. 스마트 호스트 서버 로그에서 이러한 실패에 해당하는 정보를 확인해야 합니다. 또한 스마트 호스트에 대한 다음 설정을 확인해야 합니다.

  • SMTP 서버가 가동 중이고 연결이 가능함
  • SMTP 서버가 다운되지 않음
  • G Suite 구성이 올바르고 외부 IP 주소(즉, RFC-1918 주소가 아님)를 사용함
Exchange 업무 일지 작성 실패

Exchange 저널링을 사용하면 Microsoft® Exchange 서버 사용자가 생성한 모든 메일 트래픽이 Google Apps Vault에 제대로 보관처리되는지 확인할 수 있습니다. 이 알림은 Exchange 저널링이 실패하면 전송됩니다. Exchange에서 저널 메시지를 생성하기 때문에 이 오류는 보통 사용자가 일반적인 이메일 메시지를 저널 주소로 복사(숨은참조 또는 전달)하여 저널링하려고 시도하고 있음을 나타냅니다. 또한 Exchange에서 TNEF 메시지를 전송하도록 제대로 구성되었는지 확인해야 합니다.

수신 메일의 속도 제한

G Suite 사용자의 이메일 수신율이 높으면 악성 이메일 공격이나 이메일 설정에 구성 오류가 있다는 의미일 수 있습니다. 이러한 사용자를 보호하기 위해 Gmail은 수신 이메일을 거부하여 이메일 수신율을 일시적으로 제한합니다. 

참고: Gmail은 클라이언트가 나중에 메일 전송을 다시 시도하는 경우에만 거부된 이메일을 전송합니다.

전송 제한 기간 동안 Google은 관리자에게 다음 정보가 포함된 이메일 알림을 시간별로 전송합니다.

  • 이메일의 의도된 수신자
  • 이메일 발신자
  • 영향을 받은 메시지 수
  • 속도 제한 시작 시기
  • 가장 최근에 수신이 거절된 시기

수신자 및 발신자 정보를 사용하여 이메일 로그 검색으로 이러한 메시지를 찾고 분석할 수 있습니다.

참고: 전송 제한 이메일 알림은 기본적으로 사용 중지되어 있습니다. 관리 콘솔에서 알림 관리 옵션을 사용하여 이 기능을 사용 설정하세요.

SMTP 릴레이를 통해 전송되는 스팸 메일

Google은 스팸 분류 목적으로 SMTP 릴레이 서비스를 통해 전송된 메시지를 모니터링합니다. 다수의 스팸 메일을 보내고 있는 것이 감지되는 사용자가 있는 경우 Google에서 그러한 전송 방식에 대해 알리기 위해 최고 관리자에게 이메일 알림을 전송합니다. 이메일 알림은 또한 전송 패턴을 변경하지 않으면 사용자 계정이 정지됨을 관리자에게 알립니다.

알림에는 스팸으로 분류된 메일을 보낸 발신자의 주소와 호스트의 IP 주소가 표시됩니다. IP 주소에는 네트워크상의 내부 주소인 RFC-1918 주소(예: 10. 또는 192.168.로 시작)가 포함될 수 있습니다.

알림은 24시간마다 한 번으로 제한됩니다. 각 알림에는 현재 SMTP 릴레이를 통해 다량의 스팸을 보내는 사용자 목록이 포함됩니다. 사용자가 200명을 초과하면 목록이 잘립니다. SMTP 릴레이 스팸에 대해 자세히 알아보기

참고: SMTP 릴레이 알림은 기본적으로 사용 설정되어 있으며 따로 구성할 수 없습니다. 또한 보고서의 알림 목록에 포함되지 않습니다.

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