Dostępne są przewodniki i wsparcie ze strony społeczności programistów dotyczące usług dla programistów Google Workspace, w tym Apps Script, dodatków i interfejsów API. W dokumentacji poszczególnych usług dla programistów znajdziesz linki do tych typów pomocy:
- Pytania i porady – jak wykonywać określone operacje przy użyciu obsługiwanych języków programowania za pomocą Stack Overflow lub innych dedykowanych forów pomocy.
- Rozwiązywanie problemów i błędów – jak skontaktować się ze specjalistami pomocy lub uzyskać pomoc od społeczności programistów.
- Opinie o usługach dla programistów – jak przesłać opinię o poszczególnych usługach dla programistów.
Więcej informacji znajdziesz w sekcji Google Workspace dla programistów.
Kontakt z zespołem pomocy Google Workspace
Administratorzy Google Workspace mogą skontaktować się z zespołem pomocy Google Workspace, aby uzyskać dodatkową pomoc specjalisty. Specjaliści mogą Ci pomóc w sprawach związanych z tymi usługami dla deweloperów:
- interfejsy API powiązane z podstawowymi usługami Google Workspace,
- Apps Script,
- dodatki do Google Workspace,
- logowanie jednokrotne (też w aplikacjach SAML).
Tworzenie zgłoszenia do zespołu pomocy
- Po zalogowaniu się na konto administratora Google Workspace otwórz portal obsługi klienta.
- W polu wyszukiwania opisz problem techniczny lub zadaj pytanie. Następnie kliknij Uzyskaj pomoc.
- Zapoznaj się z sugestiami dotyczącymi materiałów pomocy. Jeśli nie znajdziesz odpowiedzi na swoje pytanie lub problem, przejdź do następnego kroku.
- U góry kliknij Utwórz zgłoszenie do zespołu pomocy.
- Wypełnij formularz, wpisując szczegóły swojej prośby.
- W polu Product type (Typ usługi) wybierz Google Workspace.
- W polu Category (Kategoria) wybierz Technical (Problemy techniczne) > interfejsy Google Workspace API i dodatki do Google Workspace.
Jeśli nie widzisz tych opcji, wybierz najbardziej odpowiedni temat techniczny.
Jeśli przed wystąpieniem problemu nie występowały problemy z interfejsem API ani dodatkami, istotę sprawy pomogą nam zrozumieć te informacje:
- Nazwa i metoda interfejsu API lub dodatku (w stosownych przypadkach).
- Identyfikator tego użytkownika, który uruchomił interfejs API lub dodatek.
- Data i godzina rozpoczęcia występowania problemu.
- Częstotliwość występowania problemu.
- Kod błędu i jego komunikat.
- Pełne żądania do interfejsu API i nagłówki odpowiedzi wraz z sygnaturą czasową oraz treścią (w stosownych przypadkach).
Jeśli problem jest związany z interfejsem API, czy można go odtworzyć za pomocą OAuth 2.0 Playground lub APIs Explorer? Szczegółowe informacje znajdziesz na stronach poświęconych OAuth 2.0 Playground i Google APIs Explorer.
- Kliknij Submit (Prześlij).
