Er zijn handleidingen en support beschikbaar voor Google Workspace-producten voor ontwikkelaars, zoals Apps Script, add-ons en API's. In de documentatie vindt u voor alle producten voor ontwikkelaars links naar de volgende typen support:
- Vragen en advies: Hoe u specifieke bewerkingen uitvoert in ondersteunde programmeertalen via Stack Overflow en andere communitysupportforums.
- Bugs en fouten oplossen: Hoe u contact opneemt met supportspecialisten of hulp krijgt van de ontwikkelaarscommunity.
- Feedback over producten voor ontwikkelaars: Hoe u feedback geeft over de producten voor ontwikkelaars.
Ga naar Google Workspace voor ontwikkelaars voor meer informatie.
Contact opnemen met Google Workspace-support
Google Workspace-beheerders kunnen contact opnemen met Google Workspace-support als ze hulp nodig hebben van een specialist. Specialisten kunnen u helpen met de volgende producten voor ontwikkelaars:
- API's voor kernservices van Google Workspace
- Apps Script
- Add-ons voor Google Workspace
- SSO, inclusief SAML-apps
Een supportaanvraag maken
- Open de Customer Care-portal terwijl u bent ingelogd op uw Google Workspace-beheerdersaccount.
- Beschrijf uw technische probleem of vraag in het zoekvak. Klik daarna op Hulp krijgen.
- Check de suggesties voor Help-content. Als u hiermee uw probleem niet kunt oplossen of uw vraag niet kunt beantwoorden, gaat u naar de volgende stap.
- Klik bovenaan op Supportaanvraag maken.
- Vul op het formulier de details van uw verzoek in.
- Selecteer bij Producttype de optie Google Workspace.
- Selecteer bij Categorie de optie Technisch > API's en add-ons voor Google Workspace.
Als deze opties niet beschikbaar zijn, kiest u het meest relevante technische onderwerp.
Als er eerder geen problemen waren met de API of add-ons, hebben we de volgende informatie nodig voor meer inzicht in uw probleem:
- De naam en methode van de API of add-on, indien van toepassing
- De getroffen gebruikers-ID waarop de API of add-on werd uitgevoerd
- De datum en tijd waarop het probleem is ontstaan
- De frequentie waarmee het probleem zich voordoet
- De foutcode en de bijbehorende melding
- Het volledige API-verzoek en reactieheaders, inclusief het tijdstempel en de hoofdtekst, indien van toepassing
Als het een API-probleem is, kan het dan worden gereproduceerd met OAuth 2.0 Playground of de API Explorer? Raadpleeg OAuth 2.0 Playground en Google API Explorer voor meer informatie.
- Klik op Submit (Verzenden).
