Google Workspace 개발자 지원

Apps Script, 부가기능, API 등 Google Workspace 개발자 제품에 대해 가이드와 커뮤니티 개발자 지원이 제공됩니다. 각 개발자 제품의 문서에서 다음 유형의 지원 링크를 찾을 수 있습니다.

• 질문 및 도움말: Stack Overflow 및 기타 전용 커뮤니티 지원 포럼을 통해 제공되는 코딩 언어로 특정 작업을 수행하는 방법
• 버그 및 오류 문제 해결: 지원 전문가에게 문의하거나 개발자 커뮤니티에서 도움을 받는 방법
• 개발자 제품 의견: 각 개발자 제품에 대한 의견을 보내는 방법

자세한 내용은 개발자용 Google Workspace를 참고하세요.

Google Workspace 지원팀에 문의하기

Google Workspace 관리자는 Google Workspace 지원팀에 문의하여 전문가의 추가 지원을 받을 수 있습니다. 전문가는 다음과 같은 개발자 제품과 관련해 도움을 줄 수 있습니다.

• 핵심 Google Workspace 서비스 관련 API
• Apps Script
• Google Workspace 부가기능
• SSO(SAML 앱 포함)

지원 케이스 만들기

1. Google Workspace 관리자 계정에 로그인한 상태에서 고객 관리 포털을 엽니다.

   고객 관리 포털 열기

2. 검색창에 기술적 문제나 문의사항을 입력합니다. 그런 다음 도움말 보기를 클릭합니다.
3. 도움말 콘텐츠 추천을 검토합니다. 그래도 문제나 문의사항이 해결되지 않으면 다음 단계로 진행합니다.
4. 상단에서 지원 케이스 만들기를 클릭합니다.
5. 양식에 요청 세부정보를 입력합니다.
   • 제품 유형에서 Google Workspace를 선택합니다.
   • 카테고리에서 기술 > Google Workspace API 및 부가기능을 선택합니다.
     이러한 옵션이 표시되지 않으면 가장 관련성이 높은 기술 주제를 선택합니다.

     문제가 발생하기 전에 API 또는 부가기능에 문제가 없었던 경우 다음 정보를 알려주시면 문제를 이해하는 데 도움이 됩니다.

     • API 또는 부가기능 이름 및 메서드(해당하는 경우)
     • API 또는 부가기능을 실행 중이던 문제가 발생한 사용자 ID
     • 문제가 시작된 날짜 및 시간
     • 문제가 반복되는 빈도
     • 오류 코드 및 해당 메시지
     • 타임스탬프와 본문을 포함한 전체 API 요청 및 응답 헤더(해당하는 경우)

     API 문제인 경우 OAuth 2.0 플레이그라운드 또는 API 탐색기를 사용하여 재현할 수 있나요? 자세한 내용은 OAuth 2.0 플레이그라운드 및 Google API 탐색기를 참고하세요.

6. 제출을 클릭합니다.