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Google Workspace デベロッパー サポート

Google Workspace のデベロッパー向けサービス(Apps Script、アドオン、API など)については、ガイドとコミュニティ デベロッパー サポートをご利用いただけます。各デベロッパー向けサービスのドキュメントに、次のタイプのサポートへのリンクがあります。

  • 質問とアドバイス - サポートされているコーディング言語で特定の操作を実行する方法を Stack Overflow やその他の専用コミュニティ サポート フォーラムで参照
  • バグとエラーのトラブルシューティング - サポート担当者への問い合わせ方法、またはデベロッパー コミュニティのサポートを利用する方法
  • デベロッパー向けサービスに関するフィードバック - 各デベロッパー向けサービスに関するフィードバックを送信する方法

詳しくは、デベロッパー向け Google Workspace をご覧ください。

Google Workspace サポートに問い合わせる

Google Workspace 管理者は、Google Workspace サポートに連絡してスペシャリストによるサポートを受けることもできます。次のデベロッパー向けサービスについて、スペシャリストのサポートが受けられます。

サポートケースを作成する

  1. Google Workspace 管理者アカウントにログインして、カスタマーケア ポータルを開きます。

    カスタマーケア ポータルを開く

  2. 検索ボックスに、技術的な問題や質問を入力します。[ヘルプ] をクリックします。
  3. ヘルプ コンテンツの推奨事項を確認します。問題が解決しなかった場合は、次のステップに進みます。
  4. 上部にある [サポートケースを作成] をクリックします。
  5. フォームにリクエストの詳細を入力します。
    • [プロダクト タイプ] で [Google Workspace] を選択します。
    • [カテゴリ] で、[技術的] > [Google Workspace API とアドオン] を選択します。
      これらのオプションが表示されない場合は、最も関連性の高い技術トピックを選択してください。

      問題が発生する前は API やアドオンに問題がなかった場合は、以下の情報が問題を把握するうえで役立ちます。

      • API またはアドオンの名前とメソッド(該当する場合)
      • 対象の API またはアドオンを実行していたユーザー ID
      • 問題が発生した日時
      • 問題が繰り返し発生する頻度
      • エラーコードとそのメッセージ
      • タイムスタンプと本文を含む完全な API リクエストおよびレスポンス ヘッダー(該当する場合)

      API の問題の場合、OAuth 2.0 Playground または API Explorer を使用して再現できるかどうか詳しくは、OAuth 2.0 PlaygroundGoogle APIs Explorer をご覧ください。

  6. [Submit] をクリックします。

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