دعم مطوّري برامج Google Workspace

يتوفّرالدعم لكل من مرشدي ومطوّري المنتدى لمنتجات مطوّري Google Workspace، بما في ذلك "برمجة التطبيقات" والإضافات وواجهات برمجة التطبيقات. يمكنك العثور على الروابط المؤدية إلى أنواع الدعم التالية في المستندات الخاصة بكل منتج من منتجات المطوِّرين:

• أسئلة ونصائح: كيفية إجراء عمليات محدّدة باستخدام لغات الترميز المتوافقة عبر زيارة منصّة Stack Overflow ومنتديات المساعدة المخصَّصة الأخرى.
• تحديد الأخطاء والمشاكل وحلّها: كيفية التواصل مع فريق الدعم أو الحصول على المساعدة من منتدى المطوّرين.
• ملاحظات منتجات المطوِّرين: كيفية إرسال ملاحظات حول كل منتج من منتجات مطوّري البرامج

لمزيد من التفاصيل، يُرجى الانتقال إلى مقالة Google Workspace للمطوّرين.

التواصل مع فريق دعم Google Workspace

يمكن لمشرفي Google Workspace التواصل مع فريق دعم Google Workspace للحصول على مساعدة إضافية من أحد المختصّين. يمكن للمختصّين مساعدتك بشأن منتجات المطوّرين التالية:

• واجهات برمجة التطبيقات المرتبطة بخدمات Google Workspace الأساسية
• برمجة التطبيقات
• إضافات Google Workspace
• الدخول المُوحَّد (SSO)، بما في ذلك تطبيقات SAML

انشاء طلب حصول على دعم

1. أثناء تسجيل الدخول إلى حساب المشرف على Google Workspace، افتح "منصة دعم العملاء".

   فتح منصة دعم العملاء

2. في مربّع البحث، يُرجى وصف مشكلتك أو سؤالك الفني. بعد ذلك، انقر على الحصول على مساعدة.
3. راجِع اقتراحات المحتوى المساعِد. إذا لم تفلح أي منها في حل المشكلة أو الإجابة على السؤال، انتقِل إلى الخطوة التالية.
4. في أعلى الصفحة، انقر على إنشاء طلب حصول على دعم.
5. املأ النموذج بتفاصيل طلبك.
   • في نوع المنتج، اختَر Google Workspace.
   • في الفئة، اختَر Technical > Google Workspace APIs and Add-ons (التفاصيل الفنية > واجهات برمجة التطبيقات والإضافات في Google Workspace).
     إذا لم تظهر لك هذه الخيارات، يمكنك اختيار الموضوع التقني الأكثر صلة.

     إذا لم تحدث أي مشكلة في واجهة برمجة التطبيقات أو الإضافات قبل حدوث هذه المشكلة، يمكننا الاستعانة بالمعلومات التالية لفهم مشكلتك:

     • اسم واجهة برمجة التطبيقات أو الإضافة وطريقة استخدامها، إن توفّرت.
     • رقم تعريف المستخدم المتأثر الذي كان يُشغّل واجهة برمجة التطبيقات أو الإضافة.
     • تاريخ ووقت بدء المشكلة.
     • معدّل تكرار المشكلة.
     • رمز الخطأ ورسالته.
     • عناوين الاستجابة وطلب بيانات واجهة برمجة التطبيقات الكاملة، بما في ذلك الطابع الزمني والنص، إن توفّرت.

     إذا كانت المشكلة تحدث في واجهة برمجة التطبيقات، هل تحدث المشكلة باستمرار باستخدام مساحة بروتوكول OAuth 2.0 أو مستكشف واجهات برمجة التطبيقات؟ لمعرفة التفاصيل، يُرجى الانتقال إلى مساحة بروتوكول OAuth 2.0 ومستكشف واجهات برمجة تطبيقات Google.

6. انقر على إرسال.