Google Workspace 开发者支持

我们为 Google Workspace 开发者产品(包括应用脚本、插件和 API)提供了指南和社区开发者支持。在每个开发者产品的文档中,您都可以找到以下类型支持的链接:

  • 问题和建议 - 如何通过 Stack Overflow 和其他专用社区支持论坛使用受支持的编码语言执行特定操作
  • bug 和错误排查 - 如何联系支持专家或从开发者社区获取帮助
  • 开发者产品反馈 - 如何发送关于每个开发者产品的反馈

如需了解详情,请前往 Google Workspace for Developers

与 Google Workspace 支持团队联系

Google Workspace 管理员可以与 Google Workspace 支持团队联系,以寻求专家的帮助。专家可为以下开发者产品提供帮助:

创建支持请求

  1. 登录您的 Google Workspace 管理员账号后,打开客户服务门户。

    打开客户服务门户

  2. 在搜索框中,描述您遇到的技术问题或疑问。然后,点击获取帮助
  3. 查看帮助内容建议。如果这些建议均无法解决您的问题或疑问,请继续执行下一步。
  4. 点击顶部的创建支持请求
  5. 在表单中填写请求的详细信息。
    • 产品类型字段中,选择 Google Workspace
    • 类别字段中,选择技术 > Google Workspace API 和插件
      如果您没有看到这些选项,请选择最相关的技术主题。

      如果 API 或插件在该错误出现之前并没有问题,以下信息将有助于我们了解您的问题:

      • API 或插件的名称及方法(如果适用)
      • 之前在运行 API 或插件的受影响用户 ID
      • 问题出现的日期和时间
      • 问题出现的频率
      • 错误代码及其消息
      • 完整的 API 请求和响应标头,包括时间戳和正文(如果适用)

      如果是 API 问题,是否可以使用 OAuth 2.0 Playground 或 APIs Explorer 重现问题?如需了解详情,请前往 OAuth 2.0 PlaygroundGoogle API Explorer

  6. 点击 Submit(提交)。

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