การตั้งค่าการแชท

Google แฮงเอาท์จะทำหน้าที่แทนการแชทอื่นๆ ทั้งหมด รวมถึง Google Chat และ Google Talk ผู้ดูแลระบบ Google Apps for Work สามารถเลือกว่าจะเปลี่ยนไปใช้บริการรับส่งข้อความแบบใหม่นี้หรือไม่ก็ได้สำหรับองค์กร

ผู้ใช้สามารถแชทกับใครก็ได้ที่มีบัญชี Google Apps โดยลงชื่อเข้าใช้ Gmail ด้วยบัญชี Google Apps ของผู้ใช้

เพื่อให้ผู้ใช้ของคุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากการแชท โปรดเปิดใช้แชทในแฮงเอาท์เป็นตัวเลือกเดียวในองค์กรของคุณ

หากต้องการจัดการการตั้งค่าการแชทในโดเมน ให้ทำดังนี้

  1. ลงชื่อเข้าใช้ Google Admin console
  2. คลิก Apps > Google Apps > Talk/แฮงเอาท์
    อยู่ที่ไหน
  3. คลิกการตั้งค่าขั้นสูง
  4. ปรับการตั้งค่าตามที่อธิบายด้านล่างนี้
แชท

โดยค่าเริ่มต้น แชทในแฮงเอาท์จะเปิดอยู่สำหรับองค์กรใหม่ ผู้ใช้และองค์กรจะได้รับประสบการณ์ใช้งานแชทที่ดีที่สุด แต่ถ้าจำเป็น ผู้ดูแลระบบสามารถเลือกหนึ่งในตัวเลือกต่อไปนี้เพื่อเปิดใช้ Google Talk เพียงอย่างเดียวให้กับผู้ใช้ทั้งหมด หรือเปิดใช้ทั้ง Google Talk และแชทในแฮงเอาท์  

การเลือกของคุณจะเป็นตัวกำหนดด้วยว่าควรบันทึกการสนทนาผ่านการแชทไว้ด้วยหรือไม่ ซึ่งทำให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงการสนทนาที่บันทึกไว้ใน Gmail  (ในส่วน "แชท") หรือในหน้าต่างการสนทนาของแฮงเอาท์ 

ถ้าเปิดใช้เฉพาะ Google Talk หรือแฮงเอาท์ คุณสามารถป้องกันไม่ให้ผู้ใช้แก้ไขประวัติการแชทได้ ถ้าเปิดใช้ทั้ง 2 ตัวเลือก ผู้ใช้สามารถเปลี่ยนแปลงการตั้งค่านี้สำหรับแต่ละการสนทนาได้ทุกเมื่อ (ผู้ดูแลระบบไม่สามารถบังคับใช้นโยบาย) โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมที่ประวัติการแชท

หมายเหตุ:

  • การเปลี่ยนแปลงอาจใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมงก่อนที่จะมีผล ผู้ใช้ต้องรีเฟรชหน้าต่าง Gmail เพื่อดูการเปลี่ยนแปลง (และตัวเลือกของไคลเอ็นต์การแชทใหม่)
  • การแก้ไขประวัติการแชทจะมีผลเฉพาะกับข้อความใหม่  ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณปิดประวัติการแชท ข้อความเดิมที่เคยมบันทึกไว้ก่อนหน้านี้จะยังคงมีการบันทึกไว้ตามเดิม  ถ้าคุณเปิดประวัติการแชท ระบบจะบันทึกเฉพาะข้อความใหม่
  • ถ้าเปิดใช้ตัวเลือก Google Talk ผู้ใช้อาจยังบันทึกการสนทนาไว้ในระบบได้เมื่อใช้ไคลเอ็นต์ของบุคคลที่สาม โดยจะไม่มีผลกระทบกับการตั้งค่าหรือนโยบายของ Google แฮงเอาท์ ผู้ใช้ที่ใช้แฮงเอาท์เพียงอย่างเดียวจะใช้ไคลเอ็นต์ของบุคคลที่สามไม่ได้
ตัวเลือกการแชท รายละเอียด ประวัติการแชท

แชทในแฮงเอาท์เท่านั้น

(ค่าเริ่มต้นสำหรับองค์กรใหม่)

เปิดใช้แชทในแฮงเอาท์สำหรับผู้ใช้ทุกคนในหน่วยขององค์กร

ระบบจะเปลี่ยนให้ผู้ใช้ Google Talk ใช้บริการแชทแบบใหม่เมื่อรีเฟรช Gmail โปรดแจ้งผู้ใช้ด้วยการส่งตัวอย่างอีเมลประกาศนี้

ผู้ใช้จะไม่สามารถดูหรือใช้ข้อความแชทภายใน Google เอกสารที่แชร์หรือแฮงเอาท์วิดีโอ

การสนทนาผ่านการแชทจะได้รับการบันทึกไว้ใน Gmail โดยค่าเริ่มต้น

  • เลือกปิดประวัติเพื่อยกเลิกการบันทึกการสนทนาในแชทใหม่ให้กับผู้ใช้ทั้งหมด  การสนทนาที่บันทึกไว้ก่อนหน้านี้จะยังคงอยู่ แต่ระบบจะลบข้อความใหม่หลังจากนั้นไม่นาน
  • เลือกเปิดประวัติเพื่อบันทึกการสนทนาใหม่ ระบบจะไม่บันทึกการสนทนาเก่า
  • เลือก "ไม่อนุญาตให้ผู้ใช้แก้ไขการตั้งค่านี้" เพื่อบังคับให้บันทึกการสนทนาทั้งหมด หรือไม่บันทึกในบัญชีของผู้เข้าร่วม หรือผู้ใช้สามารถแก้ไขการตั้งค่าประวัติสำหรับแต่ละข้อความ

หมายเหตุ: ถ้าเคยมีการเปิดใช้ประวัติการแชทไว้ ผู้ใช้ของคุณจะยังคงมีการสนทนาผ่านการแชทที่บันทึกไว้ หลังจากที่คุณปิดใช้คุณลักษณะนี้

แชทในแฮงเอาท์หรือ Google Talk

อนุญาตให้ผู้ใช้สามารถใช้แชทในแฮงเอาท์หรือ Google Talk

ผู้ใช้ Google Talk ในปัจจุบันจะต้องเลือกใช้บริการแชทในแฮงเอาท์ 

ใช้ตัวเลือกประวัติการแชทเพื่อเปิดหรือปิดประวัติโดยค่าเริ่มต้นสำหรับผู้ใช้ทั้งหมด
  • ผู้ใช้สามารถเปลี่ยนแปลงการตั้งค่านี้ได้  
  • เลือกตัวเลือกแชทในแฮงเอาท์เท่านั้นเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้ใช้สามารถเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าประวัติ
Google Talk เท่านั้น

เปิดใช้เฉพาะ Google Talk เท่านั้น  ผู้ใช้ไม่สามารถเปลี่ยนเป็นแชทในแฮงเอาท์

ผู้ใช้ปัจจุบันจะถูกเปลี่ยนไปใช้ Google Talk เมื่อรีเฟรช Gmail

เซสชันของ Talk จะถูกบันทึกไว้ใน Gmail โดยค่าเริ่มต้น  

  • เลือกประวัติถูกปิดเพื่อป้องกันไม่ให้มีการบันทึกการสนทนาของผู้ใช้ใน Gmail หลังจากนี้ ข้อความที่บันทึกไว้ก่อนหน้านี้จะยังคงอยู่ แต่ข้อความใหม่จะถูกลบหลังจากพ้นช่วงเวลาสั้นๆ
  • ถ้าคุณไม่ปิดใช้ประวัติการแชท ผู้ใช้จะสามารถควบคุมการตั้งค่าประวัติการแชทของตนเองได้ โปรดดูที่ประวัติการแชทเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม

หมายเหตุ: ถ้าเคยมีการเปิดใช้ประวัติการแชทไว้ ผู้ใช้ของคุณจะยังคงมีการสนทนาผ่านการแชทที่บันทึกไว้ หลังจากที่คุณปิดใช้คุณลักษณะนี้

ตัวเลือกเหล่านี้จะไม่มีผลกับแฮงเอาท์วิดีโอหรือการแชทภายในแฮงเอาท์วิดีโอ
การตั้งค่าประวัติการแชทอาจไม่มีการเก็บไว้เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงบริการแชทใน Google Apps (เช่น ถ้าคุณเปิดใช้หรือปิดใช้แชทในแฮงเอาท์) ยืนยันว่าการตั้งค่าประวัติการแชทถูกต้องสำหรับตัวเลือกการแชทที่เลือกไว้ โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมที่เปลี่ยนกลับเป็น Google Talk
ตัวเลือกการแชร์
หมายเหตุ: ตัวเลือกเหล่านี้จะไม่มีผลกับแฮงเอาท์วิดีโอหรือการแชทภายในแฮงเอาท์วิดีโอ เครือข่าย Google ที่กล่าวถึงในตัวเลือกเหล่านี้ประกอบด้วยผู้ใช้ Google Apps และ Gmail
แชทในแฮงเอาท์
การตั้งค่า รายละเอียด
เตือนผู้ใช้เมื่อใช้แฮงเอาท์ภายนอกชื่อโดเมนของคุณ เลือกตัวเลือกนี้เพื่อแจ้งให้ผู้ใช้ทราบเมื่อมีการแชทกับผู้เข้าร่วมภายนอก การตั้งค่านี้จะไม่ได้เลือกไว้โดยค่าเริ่มต้นสำหรับโดเมนใหม่ แต่ถ้าเลือกไว้ ระบบจะรับช่วงการตั้งค่าจาก Talk การตั้งค่านี้จะไม่มีผลถ้าการแชร์รายชื่อติดต่อปิดใช้งานอยู่
ผู้ใช้สามารถแชทกับผู้ใช้อื่นนอกโดเมน Google Apps ของคุณ ยกเลิกการเลือกตัวเลือกนี้เพื่อจำกัดการแชทไว้เฉพาะภายในองค์กรของคุณ การตั้งค่านี้จะถูกเลือกไว้โดยค่าเริ่มต้น และจะไม่มีผลกับแฮงเอาท์วิดีโอ
Google Talk
ภายในเครือข่ายของ Google
สถานะของผู้ใช้
  • แสดงสถานะการแชทของผู้ใช้ภายนอกโดเมนของคุณ
    สถานะของผู้ใช้แต่ละรายจะปรากฏภายในโดเมนของคุณโดยอัตโนมัติ เลือกช่องนี้เพื่อแสดงข้อความสถานะที่กำหนดเองของผู้ใช้แก่คนอื่นในเครือข่ายของ Google

  • เตือนผู้ใช้เมื่อมีการแชทกันภายนอกโดเมนนี้
    เลือกช่องนี้เพื่อเตือนผู้ใช้เมื่อมีการแชทกันในเครือข่ายของ Google แต่อยู่นอกโดเมน ถ้าคุณอนุญาตให้ใช้ตัวเลือกนี้ ตัวเลือกนี้มีผลกับการแชทใน Gmail

  • ผู้ใช้สามารถแชทกับผู้ใช้อื่นนอกโดเมนนี้
    ยกเลิกการเลือกตัวเลือกนี้เพื่อจำกัดการแชทไว้เฉพาะกับผู้ใช้ภายในโดเมนของคุณ

    ตัวเลือกนี้สามารถใช้ได้เฉพาะในรุ่น Google Apps for Work, Education และ Government
ภายนอกเครือข่าย Google
ความสามารถของผู้ใช้
  • ในการกำหนดให้ผู้ใช้ของคุณสามารถแชทในเครือข่ายที่รวมศูนย์ในวงกว้าง ให้อัปเดตระเบียน Service (SRV) ของโดเมน เรียนรู้เพิ่มเติม

คำเชิญเข้าร่วมการแชท

การตั้งค่าต่อไปนี้จะมีผลกับทั้งแชทในแฮงเอาท์และ Google Talk

การตั้งค่า รายละเอียด
ยอมรับคำเชิญระหว่างผู้ใช้ภายในโดเมนโดยอัตโนมัติ
  • เลือกการตั้งค่านี้ถ้าต้องการให้มีการยอมรับคำเชิญเข้าร่วมการแชทระหว่างผู้ใช้ในโดเมนโดยอัตโนมัติ (ผู้ใช้ไม่ต้องยอมรับคำเชิญจากรายชื่อติดต่อใหม่ด้วยตนเอง)
  • ไม่เลือกการตั้งค่านี้ถ้าต้องการให้ผู้ใช้ยอมรับคำเชิญจากรายชื่อติดต่อใหม่ด้วยตนเอง
ผู้ใช้สามารถลบล้างการตั้งค่านี้ และบล็อกผู้อื่นเพื่อไม่ให้ติดต่อสื่อสารได้
ตัวเลือกนี้จะไม่มีผลกับแฮงเอาท์วิดีโอหรือการแชทภายในแฮงเอาท์วิดีโอ
บริการเพิ่มเติม

แชทในแฮงเอาท์

ยกเลิกการเลือกทำให้ผู้ใช้สามารถโทรด้วยเสียงและแฮงเอาท์วิดีโอจากแฮงเอาท์เพื่อจำกัดให้ผู้ใช้สามารถใช้เฉพาะการสนทนาในแฮงเอาท์ ระบบจะเลือกการตั้งค่านี้ไว้โดยค่าเริ่มต้น

Google Talk

ใช้การตั้งค่าเหล่านี้เพื่อควบคุมว่าผู้ใช้ของคุณสามารถเริ่มต้นการโทรด้วยเสียงหรือแฮงเอาท์วิดีโอ

การตั้งค่า รายละเอียด
อนุญาตให้ผู้ใช้โทรออกไปยังหมายเลขโทรศัพท์พื้นฐานและหมายเลขโทรศัพท์เคลื่อนที่จากแชท

ตัวเลือกสำหรับโทรจากคอมพิวเตอร์ไปยังโทรศัพท์นี้ไม่สามารถใช้ได้ ถ้าประเทศที่คุณระบุอยู่ในรายการประเทศต้องห้ามที่นี่

ภายในการแชท ตัวเลือกนี้เรียกว่าโทรเข้าโทรศัพท์

อนุญาตให้ผู้ใช้โทรออกจากการแชทไปยังผู้ใช้การแชทอื่น ตัวเลือกนี้ทำให้สามารถโทรด้วยเสียงระหว่างคอมพิวเตอร์ได้
อนุญาตให้ผู้ใช้เริ่มต้นแฮงเอาท์วิดีโอ ผู้ใช้สามารถเริ่มและเข้าร่วมแฮงเอาท์วิดีโอได้
บทความนี้มีประโยชน์ไหม