Google Workspace에서는 Gmail 관리자가 조직에서 받은 수신 이메일을 관리할 수 있도록 여러 방법을 제공합니다. 차단 목록을 사용하여 특정 발신자를 차단할 수 있으며 허용 목록 또는 승인된 발신자 목록을 통해 스팸 필터를 우회할 수 있습니다.
이메일 허용 목록: 내 도메인으로 메일을 보내도록 승인된 IP 주소의 목록입니다. 특정 연락처에서 보낸 스팸이 아닌 메일이 스팸으로 잘못 분류되어 있으면 해당 연락처의 IP 주소를 허용 목록에 추가할 수 있습니다. 이렇게 하면 해당 IP 주소에서 보낸 메일이 스팸 라벨에 추가되지 않습니다. 하지만 해당 IP 주소에서 이메일을 받은 사용자에게는 메일에 Gmail 경고 배너가 계속 표시될 수 있습니다(예: 의심스러운 이메일로 보입니다). 자세한 내용은 Gmail의 허용 목록에 IP 주소 추가하기를 참고하세요.
이메일 차단 목록: 내 조직 또는 도메인으로 메일을 보내지 못하도록 차단하려는 이메일 주소의 목록입니다. 관리자는 차단된 발신자 설정을 통해 도메인 또는 특정 사용자를 차단할 수 있습니다. 또한 사용자는 자신의 편지함에서 필터를 만들어 특정 사용자나 이메일 목록에서 보낸 메일을 자동으로 휴지통으로 보낼 수 있습니다. 사용자는 또한 원치 않는 메일을 스팸으로 신고해야 합니다. 이렇게 하면 Gmail 스팸 필터가 향후 스팸 메일을 식별하는 데 도움이 됩니다. 자세한 내용은 Gmail에서 원치 않는 메일 관리하기를 참고하세요.
승인된 발신자 목록: 승인된 발신자는 내 조직으로 이메일을 보낼 수 있는 신뢰할 수 있는 사용자입니다. 승인된 발신자의 주소 목록을 만들어 이러한 사용자의 메일이 Gmail 스팸 필터를 우회하고 수신자가 메일이 스팸인지 결정할 수 있도록 합니다. 개별 이메일 주소를 사용하거나 전체 도메인을 추가하여 목록을 만드세요. 자세한 내용은 Google Workspace의 스팸 필터 맞춤설정하기를 참고하세요.