Google Workspace 可讓 Gmail 管理員以數種方式管理機構收到的郵件。您可以使用拒絕清單封鎖特定寄件者，以及透過許可清單或核准的寄件者清單，讓收到的郵件略過垃圾郵件篩選器。
電子郵件許可清單：經您核准可傳送郵件至您網域的 IP 位址清單。如果您發現系統將特定聯絡人寄出的正常郵件誤標為垃圾郵件，可以將對方的 IP 位址加入許可清單。這樣一來，系統就不會將來自該 IP 位址的郵件放入垃圾郵件標籤中。不過，收到來自該 IP 位址電子郵件的使用者仍可能會在這類郵件中看到 Gmail 的警告橫幅 (例如「這封電子郵件看起來很可疑」)。詳情請參閱「將 IP 位址加入 Gmail 的許可清單」。
電子郵件拒絕清單：您禁止傳送郵件至貴機構或網域的電子郵件地址清單。管理員可以使用封鎖的寄件者設定來封鎖網域或特定使用者。此外，使用者還可以在個人信箱中建立篩選器，讓系統自動將來自特定使用者或電子郵件名單的郵件傳送到「垃圾桶」。使用者也應將不想收到的郵件回報為垃圾郵件，進而協助 Gmail 垃圾郵件篩選器辨識日後的垃圾郵件。詳情請參閱「管理 Gmail 中的垃圾郵件」。
核准的寄件者清單：核准的寄件者是指您信任並可傳送電子郵件至貴機構的使用者。您可以建立核准的寄件者電子郵件地址清單，讓來自這些使用者的郵件略過 Gmail 的垃圾郵件篩選器，收件者也可以決定是否要將該郵件歸類為垃圾郵件。建立清單時，您可加入個別電子郵件地址，也可以新增整個網域。詳情請參閱「自訂 Google Workspace 中的垃圾郵件篩選器設定」。