Google Workspace memberi administrator Gmail beberapa cara untuk mengelola email masuk yang diterima organisasi. Anda dapat memblokir pengirim tertentu menggunakan daftar tolak, dan mengabaikan filter spam dengan daftar yang diizinkan atau daftar pengirim yang disetujui.
Daftar email yang diizinkan—Daftar alamat IP yang Anda setujui untuk mengirim email ke domain Anda. Jika melihat ada pesan sah dari kontak tertentu yang salah ditandai sebagai spam, Anda dapat mengizinkan alamat IP kontak tersebut. Setelah Anda mengizinkan alamat IP, pesan yang dikirim dari alamat IP tersebut tidak akan dimasukkan ke diberi label sebagai spam. Namun, pengguna yang menerima email dari alamat IP itu kemungkinan masih akan melihat banner peringatan Gmail pada pesan tersebut (misalnya, Email ini tampak mencurigakan). Untuk mengetahui informasi selengkapnya, buka Menambahkan alamat IP ke daftar yang diizinkan di Gmail.
Daftar email yang ditolak—Daftar alamat email yang diblokir agar tidak mengirim email ke organisasi atau domain Anda. Admin dapat memblokir domain atau pengguna tertentu dengan Setelan pengirim yang diblokir. Selain itu, pengguna dapat membuat filter di kotak masuk mereka agar pesan yang diterima dari daftar email atau pengguna tertentu dapat otomatis dikirim ke Sampah. Pengguna Anda juga harus melaporkan pesan yang tidak diinginkan sebagai spam. Tindakan ini dapat membantu filter spam Gmail mengidentifikasi pesan spam di email mendatang. Untuk mengetahui informasi selengkapnya, buka Mengelola pesan yang tidak diinginkan di Gmail.
Daftar pengirim yang disetujui—Pengirim yang disetujui adalah pengguna tepercaya yang dapat mengirim email ke organisasi Anda. Buat daftar alamat berisi pengirim yang disetujui agar pesan dari pengguna ini mengabaikan filter spam Gmail, dan penerima dapat memutuskan apakah pesan adalah spam atau tidak. Buat daftar dengan menambahkan alamat email satu per satu, atau dengan menambahkan seisi domain. Untuk mengetahui informasi selengkapnya, lihat Menyesuaikan setelan filter spam di Google Workspace.