إعداد مدخل الرسائل الإلكترونية الواردة

في حال امتلاكك الإصدار المجاني القديم من G Suite، يمكنك الترقية إلى G Suite الأساسية للحصول على هذه الميزة. 

بصفتك مشرفًا في G Suite، يمكنك إعداد خوادم Gmail للتعامُل بشكل صحيح مع الرسائل الإلكترونية المُستَلمة من مدخل الرسائل الإلكترونية الواردة. إذ يساعد ذلك في ضمان تحديد Gmail لعنوان IP المصدر الصحيح لإجراء فحص نظام التعرُّف على هوية المُرسِل (SPF)، حتى لا يتم تصنيف رسالة كرسالة غير مرغوب فيها. 

كيفية عمل مدخل الرسائل الإلكترونية الواردة مع Gmail

مدخل البريد الوارد هو خادم يمر من خلاله جميع رسائل البريد الوارد. وعادةً ما يُعالج المدخل البريد بطريقة ما، مثل أرشفة هذا البريد أو فلترة الرسائل غير المرغوب فيها، ثم يمرِّره إلى خادم البريد الذي يسلم البريد إلى المُستلِمين.

لاستخدام مدخل الرسائل الإلكترونية الواردة مع Gmail، عليك ضبط سجلات MX لنطاقك للتوجيه إليه، وكذلك إعداد المدخل لتمرير الرسائل الواردة إلى خوادم Gmail.

يمكنك ضبط إعداد مدخل الرسائل الإلكترونية الواردة لتحديد عنوان IP أو مجموعة من العناوين للمدخل. ويتخطى Gmail إجراء عمليات فحص نظام التعرُّف على هوية المُرسِل (SPF) لعناوين IP المُدرَجة في قائمة "عناوين IP للمدخل". في حال إعداد مدخل الرسائل الإلكترونية الواردة، يتم إجراء فحص مصادقة الرسائل والإبلاغ عنها ومطابقتها القائمة على النطاق (DMARC) من خلال مدخل الرسائل الإلكترونية الواردة وتخطي الرسائل الواردة من المضيفات المُدرَجة.

يمكنك اختياريًا إجراء ما يلي:

  • إعداد الكشف التلقائي لعنوان IP الخارجي.
  • رفض الرسائل الإلكترونية غير المُرسَلة من المدخل
  • المُطالبة باستخدام الاتصالات الواردة من المدخل بروتوكول أمان طبقة النقل (TLS)
  • ضبط كيفية التعامل مع الرسائل غير المرغوب فيها وفقًا لعلامات رسائل المدخل.

إعداد مدخل البريد الوارد

إعداد سجلات MX وضبط خادم المدخل

ملاحظة: ليس عليك إعداد سجلات MX للتوجيه إلى خادم البريد الذي تنوى استخدامه، حيث يمكنك استخدام مدخل الرسائل الإلكترونية الواردة للسماح بالزيارات من مضيفات معيّنة، بصرف النظر عن المكان الذي يتم توجيه تدفُق الرسائل الإلكترونية إليه.    

  1. يمكنك تحديث سجلات MX للنطاق للتوجيه إلى خادم مدخل الرسائل الإلكترونية الواردة. اطلع على إعداد سجلات MX  للحصول على تعليمات.

  2. يمكنك ضبط الخادم ليُسلِّم الرسائل إلى خوادم Gmail. وتختلف خطوات الضبط وفقًا لخادم المدخل التابع لك.

الخطوات الأولية

  1. سجِّل الدخول إلى وحدة تحكم المشرف في Google

    يُرجى تسجيل الدخول باستخدام حساب المشرف (لا ينتهي بالنطاق gmail.com@).

  2. من الصفحة الرئيسية لوحدة تحكُّم المشرف، يُرجى الانتقال إلى التطبيقاتوبعد ذلكG Suiteوبعد ذلكGmailوبعد ذلكالإعدادات المتقدّمة.

    نصيحة: للاطّلاع على "الإعدادات المتقدّمة، يمكنك التمرير إلى أسفل صفحة Gmail.

  3. في الجانب الأيمن، حدِّد مؤسستك ذات المستوى الأعلى (نطاقك الأساسي عادةً).
  4. مرِّر إلى إعداد مدخل البريد الوارد في قسم الرسائل غير المرغوب فيها، ثم مرِّر مؤشر الماوس فوق الإعداد وانقر على ضبط لإنشاء إعداد جديد أو انقر على تعديل لتعديل إعداد حالٍ.
  5. أدخل وصفًا.

الخطوة الأولى: إدخال عناوين IP للمدخل وضبط الخيارات

  1. ضمن عناوين IP للمدخل، انقر على إضافة وأدخِل عنوان IP أو مجموعة من العناوين.
    إذا كانت رسالتك تمر خلال عدة مداخل قبل وصولها إلى Gmail، فيجب عليك إضافة جميع عناوين IP لهذه المداخل إلى قائمة "عناوين IP للمدخل".
  2. انقر على حفظ.
  3. اضبط أيًّا من الخيارات التالية.
  4. (اختياري) لمساعدة Gmail في تحديد عنوان IP المصدر لاستخدامه في تقييم نظام التعرُّف على هوية المُرسِل (SPF)، حدِّد الكشف التلقائي لعنوان IP الخارجي.

    في حالة تحديد هذا الخيار، يفحص Gmail رأس الرسالة "تم الاستلام: من" للعثور على أول عنوان IP عام غير مُدرَج في قائمة عناوين IP للمدخل ويحدِّد هذا العنوان كعنوان IP "الخارجي". ويعتبر Gmail أول عنوان IP خارجي يتم الكشف عنه كعنوان IP للإرسال ويستخدم هذا العنوان في عمليات فحص نظام التعرُّف على هوية المُرسِل (SPF) وتقييم الرسائل غير المرغوب فيها.

    وإذا لم يتم اختيار هذا الخيار، فلن يفحص Gmail أكثر من بروتوكول واحد قديم كحد أقصى لمعرفة عنوان IP للإرسال. تعرَّف على مزيد من المعلومات حول كيفية تحديد Gmail لعنوان IP المصدر.

  5. (اختياري) لرفض الرسائل الواردة من أي مكان آخر غير مدخل الرسائل الإلكترونية الواردة، ضع علامة في المربَّع رفض جميع الرسائل الإلكترونية غير الواردة من عناوين IP للمدخل.
  6. (اختياري) لرفض الاتصالات الواردة من عناوين IP المُدرَجة في قائمة عناوين IP للمدخل في حال كانت تلك الاتصالات لا تستخدم طبقة النقل الآمنة (TLS)، يُرجى وضع علامة في المربَّع طلب طبقة النقل الآمنة للاتصالات من مداخل الرسائل الإلكترونية المُدرَجة أعلاه.


    طبقة النقل الآمنة (TLS) هي معيار قياسي وتعتمد على تقنية طبقة المقابس الآمنة (SSL) التي تُشفِّر الرسائل الإلكترونية بهدف التسليم الآمن. تعرَّف على معلومات حول إعداد طبقة النقل الآمنة (TLS).

الخطوة الثانية: (اختياري) ضبط وضع العلامات على الرسائل

يمكنك استخدام وضع العلامات على الرسائل لإرسال إشارة إلى فلتر الرسائل غير المرغوب فيها في Gmail حول ما إذا كان يجب تصنيف الرسائل الواردة كرسالة غير مرغوب فيها أم لا. في حال إضافة مدخل البريد الوارد لإحدى علامات الرأس، يمكنك مطابقة علامة الرأس باستخدام التعبير العادي. بعد ذلك، سيتحقق Gmail من حقول رؤوس الرسائل الواردة بحثًا عن التطابقات. ويمكن للتعبير العادي إجراء اختبار لتطابق رأس بسيط أو استخراج قيمة عددية للاختبار.

بالإضافة إلى ذلك، إذا كنت تستخدم خيار وضع العلامات على الرسائل، يمكنك إيقاف معظم عمليات تقييم الرسائل غير المرغوب فيها في Gmail، والاعتماد بشكلٍ أساسي على قيمة الرأس من مدخل البريد الوارد لتحديد ما إذا كان يجب وضع علامة على الرسالة كرسالة غير مرغوب فيها أم لا.

لضبط وضع علامة على الرسائل:

  1. اختر المربع يتم اعتبار الرسالة رسالة غير مرغوب فيها عند وجود تطابق مع التعبير العادي للعنوان التالي.
  2. أدخل علامة رأس الرسالة للمدخل كتعبير عادي (regexp).
  3. انقر على اختبار التعبير للتحقق من صحة التعبير الذي أدخلته.
  4. اختَر أحد الخيارات التالية:
    • إذا كنت ترغب في أن يتعامل Gmail مع الرسالة كرسالة غير مرغوب فيها في حال تطابقها مع الرأس فقط، اختَر تُعد الرسالة رسالة غير مرغوب فيها في حالة مطابقة التعبير العادي.

      على سبيل المثال، إذا أضاف المدخل علامة الرأس X-spam-gw وترغب في أن يتعامل Gmail مع الرسالة كرسالة غير مرغوب فيها في حال العثور على الرأس، أدخِل ^X-spam-gw:. وإذا كنت ترغب في أن يضع Gmail علامة على الرسائل كرسالة غير مرغوب فيها في حال مطابقتها للرأس المحدد بدون غيره، أدخِل ^X-spam-gw: spam$.

    • إذا كنت ترغب في أن يتعامل Gmail مع الرسالة كرسالة غير مرغوب فيها في حال مطابقتها لنتيجة في الرأس، اختر يستخرج التعبير العادي نتيجة رقمية. بعد ذلك، اختر المُقارن "الأكبر من أو الأقل من" وأدخِل النتيجة العددية. ويجب أن يتضمن التعبير العادي للنتيجة العددية مجموعة التقاط.

      على سبيل المثال، إذا كنت ترغب في أن يتعامل Gmail مع الرسائل كرسائل غير مرغوب فيها عندما يُضيف المدخل رأس الرسالة X-spam: أو X-phishy: ونتيجة عددية أكبر من أو تساوي 50.، يُرجى إدخال التعبير العادي ^X-(?:spam|phishy): (0\.\d*|1\.0*)$، متضمنًا مجموعة التقاط واحدة فقط. بعد ذلك، يمكنك إدخال 50. للنتيجة العددية. يُمثل 0\.\d*|1\.0* القيم العشرية من 0 إلى 1 ويُشير القوسان إلى المجموعة العددية التي يجب استخراجها.

      إذا تضمن تعبيرك عدة أقواس، يمكنك إضافة علامة استفهام ونقطتين بعد القوس المفتوح لمجموعة عدم الالتقاط، كما هو مُوضَّح في المثال السابق.

  5. (اختياري) لإيقاف تقييم الرسائل غير المرغوب فيها في Gmail والاعتماد بشكل أساسي على قيمة الرأس لتحديد ما إذا كان يجب وضع علامة على الرسالة كرسالة غير مرغوب فيها أم لا، اختر المربع إيقاف تقييم رسائل Gmail غير المرغوب فيها للبريد الوارد من هذا المدخل، واستخدام قيمة الرأس فقط.

استكمال عملية الضبط

  1. انقر على إضافة الإعداد أو حفظ.
  2. في الأسفل، انقر على حفظ.
  3. تحقَّق من تسليم الرسائل الواردة بشكل صحيح:
    1. بعد انقضاء مدة البقاء (TTL) لسجلّات MX التي غيّرتها في الخطوة الأولى أعلاه، يمكنك إرسال رسالة إلكترونية لمستخدم في نطاقك. تعرَّف على معلومات حول تجنُّب الرسائل المرتدة بعد تغيير سجلات MX.
    2. تحقَّق من أن خادم مدخل الرسائل الإلكترونية الواردة يعالج الرسالة، وأن المستخدم يستلم الرسالة في صندوق البريد الوارد.

قد يستغرق دخول هذه التغييرات حيز التنفيذ ما يصل إلى ساعة واحدة. ويمكنك تتبع التغييرات في سجل تدقيق وحدة تحكم المشرف.

كيفية عمل إعداد مدخل البريد الوارد

كيفية تحديد Gmail لعنوان IP المصدر

من المهم أن تعرف كيفية تحديد Gmail لعنوان IP المصدر لإحدى الرسائل، وذلك لأنه يستخدم عنوان IP المصدر لإجراء عمليات فحص نظام التعرُّف على هوية المُرسِل وتصنيف الرسائل غير المرغوب فيها. ويتوقف تحديد عنوان IP المصدر على ضبط إعداد مدخل البريد الوارد، وعناوين IP التي أدرجتها إلى قائمة عناوين IP للمدخل، وما إن كان خيار الكشف التلقائي لعنوان IP الخارجي قيد التشغيل أم لا.

عندما يستلم Gmail رسالة، فإنه يفحص سطور الرأس "تم الاستلام: من" للرسالة بحثًا عن عنوان IP المصدر.

وفي حالة عدم ضبط إعداد مدخل البريد الوارد، يبحث Gmail عن سطر الرأس "تم الاستلام: من" الذي يحتوى على سجل MX ويتأكد من أن عنوان IP المصدر هو العنوان المتصل بخادم Gmail بالفعل.

في حالة ضبط الإعداد لإدراج عنوان IP المتصل إلى قائمة عناوين IP للمدخل وتشغيل خيار الكشف التلقائي لعنوان IP الخارجي:

  • يبحث Gmail في سطور الرأس "تم الاستلام: من" عن موضع ورود أول عنوان IP عام خارجي ليس مدرجًا في القائمة.
  • إذا عثر Gmail على عنوان IP عام، فإنه يستخدمه كعنوان IP المصدر لفحص نظام التعرُّف على هوية المُرسِل (SPF).
  • في حال لم يعثر Gmail على عنوان IP علني، سيحدِّد الرسالة كرسالة داخلية، وبالتالي لا حاجة إلى إجراء فحص نظام التعرُّف على هوية المُرسِل (SPF).
  • يكون عنوان IP المصدر الموجود في عنوان الرسالة لفحص نظام التعُّرف على هوية المرسل (SPF) دائمًا عنوان IP الذي يتم الاتصال به، وليس عنوان IP المصدر الفعلي للرسالة.

ملاحظة: في حال كان سطر العنوان "تم الاستلام: من" غير مُصاغ بطريقة قياسية أو طريقة يمكن التعرُّف عليها، لن يتمكَّن Gmail من استخراج عنوان IP لتلك المرحلة. إذا حلَّل Gmail جميع سطور الرأس "تم الاستلام: من" ولم يتمكن من استخراج عنوان IP خارجي، فسيعود Gmail إلى استخدام عنوان IP المتصل، حتى وإن كان مُدرجًا في قائمة عناوين IP للمدخل.

في حالة ضبط الإعداد لإدراج عنوان IP للاتصال إلى قائمة عناوين IP للمدخل وتشغيل خيار الكشف التلقائي لعنوان IP الخارجي:

  • يتخطى Gmail عنوان IP المتصل ويستخدم عنوان IP للمرحلة السابقة كعنوان IP المصدر، حتى وإن كان مدرجًا في قائمة عناوين IP للمدخل أيضًا.

مثال: كيفية تحديد Gmail لعنوان IP المصدر

لتوضيح كيفية تأثير عناصر التحكُّم المختلفة في طريقة تحديد عنوان IP المصدر، يُرجى مراعاة رأس الرسالة التالي.

تم التسليم-إلى: MrSmith@example.com

تم الاستلام: بواسطة 10.36.81.3 من خلال رقم تعريف SMTP e3cs239nzb؛ الثلاثاء، 29 من آذار (مارس) 2005 15:11:47 -0800 (توقيت المحيط الهادئ)

مسار-الإرجاع: MrJones@otherdomain.com

تم الاستلام: من mail.emailprovider.com (mail.emailprovider.com [1.1.1.1]) بواسطة mx.gmail.com من خلال رقم تعريف SMTP h19si826631rnb.2005.03.29.15.11.46؛ الثلاثاء، 29 من آذار (مارس) 2005 15:11:47 -0800 (توقيت المحيط الهادئ)

رقم تعريف-الرسالة: <20050329231145.62086.mail@mail.emailprovider.com>

تم الاستلام: من [3.3.3.3] بواسطة mail.emailprovider.com عبر HTTP؛ الثلاثاء، 29 من آذار (مارس) 2005 15:11:45 بتوقيت المحيط الهادئ

تم الاستلام: من [4.4.4.4] بواسطة mail.emailprovider.com عبر HTTP؛ الثلاثاء، 29 من آذار (مارس) 2005 15:11:44 بتوقيت المحيط الهادئ

تم الاستلام: من [5.5.5.5] بواسطة mail.emailprovider.com عبر HTTP؛ الثلاثاء، 29 من آذار (مارس) 2005 15:11:44 بتوقيت المحيط الهادئ

تم الاستلام: من [7.7.7.7] بواسطة mail.emailprovider.com عبر HTTP؛ الثلاثاء، 29 من آذار (مارس) 2005 15:11:44 بتوقيت المحيط الهادئ

التاريخ: الثلاثاء، 29 من آذار (مارس) 2005 15:11:45 -0800 (توقيت المحيط الهادئ)

From: السيد جونز

Subject: مرحبًا

To: السيد سميث

في حالة عدم ضبط مدخل الرسائل الإلكترونية الواردة

يحدِّد Gmail العنوان 1.1.1.1  كعنوان IP المصدر، وذلك لأن هذا العنوان هو عنوان IP المتصل بخادم Gmail في سطر الرأس "تم الاستلام: من" الذي يحتوي على سجل MX. 

تم الاستلام: من mail.emailprovider.com (mail.emailprovider.com [1.1.1.1]) بواسطة mx.gmail.com 

في حالة اختيار "اكتشاف عنوان IP الخارجي تلقائيًا"

لنفرض أنك أضفت 1.1.1.1 و3.3.3.3 إلى قائمة عناوين IP للمدخل، فإذا حدَّدت الكشف التلقائي لعنوان IP الخارجي، فسيكون عنوان IP المصدر هو 4.4.4.4.

  • يحدِّد Gmail العنوان 1.1.1.1 كعنوان IP المتصل و3.3.3.3 هو عنوان IP للمرحلة السابقة.

  • يتخطى Gmail عنواني IP هذين؛ لأنهما مُدرجيْن في قائمة عناوين IP للمدخل.
  • يحدِّد Gmail العنوان 4.4.4.4 كعنوان IP الخارجي؛ لأنه أول عنوان IP غير مُدرج في القائمة.

في حالة عدم اختيار الكشف التلقائي لعنوان IP الخارجي

لنفترض أنك أضفت 1.1.1.1 و3.3.3.3 إلى قائمة عناوين IP للمدخل، إذا لم تحدِّد الكشف التلقائي لعنوان IP الخارجي،  فسيصبح عنوان IP المصدر هو 3.3.3.3.

يتخطى Gmail عنوان IP المتصل 1.1.1.1 ويستخدم عنوان IP 3.3.3.3 من المرحلة السابقة، على الرغم من أنه مُدرَج في قائمة عناوين IP للمدخل.

كيفية تأثير الإعداد على القائمة البيضاء للبريد الإلكتروني

في حال تضمين  عنوان IP إلى قائمة عناوين IP للمدخل نفسه والقائمة البيضاء للبريد الإلكتروني، لن يتم وضع عنوان IP إلى القائمة البيضاء. وفي حال كان عنوان IP تابعًا لمدخل الرسائل الإلكترونية الواردة، يظن Gmail أن هذا العنوان ليس هو مُرسِل الرسالة الأصلي ويفحص إدخالات تم الاستلام: من في رأس الرسالة للعثور على أول عنوان IP علني غير مُدرَج في قائمة عناوين IP للمدخل. يُرجى استخدام عنوان IP هذا للقائمة البيضاء للبريد الإلكتروني.

هل كان ذلك مفيدًا؟
كيف يمكننا تحسينها؟