При обращении в службу технической поддержки Google Workspace по телефону необходимо назвать PIN-код администратора Google Workspace. Подробнее о том, как обратиться в службу поддержки Google Workspace…
-
Войдите в консоль администратора Google.
Войдите в аккаунт администратора (он не заканчивается на @gmail.com).
- В правом верхнем углу страницы нажмите на значок вопроса
.
- В нижней части справочного окна нажмите Связаться со службой поддержки.
- В нижней части окна "Справка" введите текст, описывающий причину вашего обращения, и нажмите "Отправить"
.
- Если вы увидите в списке справочную статью, посвященную вашей проблеме, изучите ее.
- Если вам по-прежнему нужна помощь, нажмите Моя проблема не решена, связаться со службой поддержки.
- Нажмите Телефон > Далее.
Если поле для ввода номера телефона доступно, введите ваш номер и нажмите Отправить. PIN-код вам не потребуется. Обратите внимание, что эта возможность доступна не для всех аккаунтов Google Workspace.
Если вместо этого вы хотите позвонить в службу поддержки, нажмите Ищете PIN-код или номер телефона команды поддержки?
Получите PIN-код и позвоните в службу поддержки Google.
Если поле для ввода номера телефона недоступно, вам будет показан номер, по которому можно позвонить, и PIN-код.
Код действителен в течение часа. По истечении этого времени можно сгенерировать новый PIN-код.
