Przechodzenie z wycofanej, bezpłatnej wersji G Suite na nowszą wersję

Narzędzia do współpracy klasy premium, dodatkowe miejsce na dane i ulepszone bezpieczeństwo

Jeśli używana przez Ciebie usługa to Wycofana, bezpłatna wersja G Suite, automatycznie przeniesiemy Cię na płatną subskrypcję Google Workspace. Możesz też zrezygnować z tej opcji, jeśli korzystasz z konta do celów prywatnych.

Przenoszenie do Google Workspace

Jeśli Wycofana, bezpłatna wersja G Suite jest przez Ciebie wykorzystywana do celów biznesowych, od 27 czerwca 2022 r. automatycznie przeniesiemy Twoje konto do Google Workspace. Nowe funkcje zabezpieczeń i współpracy są dostępne bezpłatnie przez co najmniej miesiąc po automatycznym przejściu na wyższą wersję.

Aby dokończyć przejście na nową wersję i uniknąć zawieszenia subskrypcji, musisz: skonfigurować rozliczenia w Google Workspace przed 1 sierpnia 2022 r.

Co mam zrobić, jeśli Wycofana, bezpłatna wersja G Suite jest przeze mnie używana do celów prywatnych?

Użytkowników indywidualnych i grupy rodzinne, które korzystały z Twojego konta w celach niekomercyjnych po zaktualizowaniu do wersji Google Workspace lub automatycznej aktualizacji, możesz określić jako użytkowników prywatnych i przywrócić do subskrypcji bezpłatnej, klikając przycisk poniżej (wymaga to konta superadministratora). Możesz nadal używać domen niestandardowych w Gmailu. Zachowasz też dostęp do bezpłatnych usług Google, takich jak Dysk Google czy Google Meet, oraz informacje o zakupach i dane.

Konto było przeze mnie używane do celów prywatnych

Jeśli po kliknięciu przycisku pojawi się błąd, dowiedz się, jak naprawić błędy.

Wycofana, bezpłatna wersja G Suite jest przeznaczona wyłącznie do niekomercyjnego użytku osobistego. Jeśli Wycofana, bezpłatna wersja G Suite jest przez Ciebie używana w celach biznesowych, przeniesiemy Twoje konto na wersję Google Workspace. Wycofana, bezpłatna wersja G Suite nie obejmuje pomocy technicznej. W przyszłości możemy usunąć z niej niektóre funkcje biznesowe.

Przechodzenie na Google Workspace

Gdy przejdziesz na wyższą wersję w konsoli administracyjnej, Twoje konto zostanie natychmiast przełączone na płatną subskrypcję Google Workspace. Jeśli wybierzesz wersję Business i abonament elastyczny, płatności zaczniemy naliczać najwcześniej 1 sierpnia 2022 r.

Nie wiesz, którą subskrypcję wybrać? Przejdź do sekcji Wybieranie subskrypcji Google Workspace artykułu o wycofanej, bezpłatnej wersji G Suite.

Przejdź na płatną subskrypcję Google Workspace

  1. Zaloguj się w usłudze konsoli administracyjnej Google.

    Użyj swojego konta administratora (jego adres nie kończy się na @gmail.com).

  2. Na stronie głównej w konsoli administracyjnej kliknij Rozliczenia a potem Uzyskiwanie dodatkowych usług.
  3. Przy wybranym abonamencie kliknij Przełącz.
  4. Sprawdź, jaki wpływ będzie miała ta zmiana a potem kliknij Rozpocznij.
  5. Wybierz abonament:
    • Abonament elastyczny – brak długoterminowych zobowiązań, płatność co miesiąc za liczbę używanych kont użytkowników, dodawanie i usuwanie kont użytkowników zależnie od potrzeb.
      Uwaga: jeśli wybierzesz ten abonament i wersję Google Workspace Business, płatności zaczniemy naliczać najwcześniej 1 sierpnia 2022 r. Okres prolongaty nie dotyczy wersji Enterprise.
    • Abonament roczny (płatność co miesiąc) – wymagana umowa na 1 rok, płatność co miesiąc z góry za ustaloną liczbę kont użytkowników, dodawanie użytkowników zależnie od potrzeb. Liczbę kont możesz zwiększyć w polu Liczba potrzebnych kont użytkowników. Jeśli wybierzesz ten abonament, naliczanie opłat rozpocznie się natychmiast.
  6. Kliknij Sfinalizuj zakup.
  7. Wpisz informacje rozliczeniowe a potem kliknij Złóż zamówienie.

Pytania dotyczące przejścia: Wycofana, bezpłatna wersja G Suite

Wycofana, bezpłatna wersja G Suite: poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące przejścia z tej wersji.

Otwórz wszystko | Zamknij wszystko

Ogólne

Wycofana, bezpłatna wersja G Suite: jak przejście wpłynie na tę subskrypcję?

W przypadku firm: 27 czerwca 2022 r. zaczniemy automatycznie przenosić Twoją organizację do zalecanej subskrypcji Google Workspace. Przeniesienie subskrypcji nie wpłynie na Twoje dane ani dostępność usługi.

Korzystaj z nowych funkcji zabezpieczeń i współpracy bez opłat do 1 sierpnia 2022 r. Aby dokończyć przejście na nową wersję i uniknąć zawieszenia subskrypcji, skonfiguruj rozliczenia w Google Workspace przed 1 sierpnia 2022 r.

W przypadku wersji Google Workspace Business możesz też skorzystać z regionalnych rabatów w wysokości co najmniej 50%, obejmujących pierwsze 12 miesięcy po 1 sierpnia 2022 roku.

W przypadku użytkowników indywidualnych i grup rodzinnych korzystających z Twojego konta w celach niekomercyjnych możesz przywrócić bezpłatną subskrypcję, klikając przycisk powyżej (wymaga to konta superadministratora).

Skąd mam wiedzieć, że korzystam z bezpłatnej subskrypcji do użytku osobistego?

W konsoli administracyjnej zobaczysz baner potwierdzający, że używasz bezpłatnej subskrypcji do użytku osobistego.

Dlaczego muszę skonfigurować rozliczenia?

Jeśli chcesz nadal korzystać z Google Workspace, musisz skonfigurować rozliczenia Google Workspace. W przeciwnym razie subskrypcja zostanie zawieszona, a następnie anulowana po 60 dniach. Więcej informacji o zawieszonych kontach znajdziesz poniżej.

Jeśli używasz konta do celów niekomercyjnych i chcesz wrócić do bezpłatnej subskrypcji, kliknij przycisk powyżej (wymaga to konta superadministratora).

Co się stanie, jeśli moje konto zostanie zawieszone?

W ciągu pierwszych 60 dni administrator nadal będzie mieć dostęp do konsoli administracyjnej oraz możliwość skonfigurowania rozliczenia, aby cofnąć zawieszenie lub wyeksportować dane. Stracisz dostęp do usług podstawowych i danych Google Workspace, w tym do Gmaila, Kalendarza, Dysku i Meet. Dodatkowe usługi Google, takie jak YouTube, Mapy czy Zdjęcia Google, będą nadal dostępne.

Aby przywrócić zawieszone konto, administrator musi skonfigurować rozliczenia w Google Workspace. Może też przywrócić bezpłatną subskrypcję, klikając przycisk powyżej (wymaga to konta superadministratora). Jeśli administrator jest niedostępny, więcej informacji znajdziesz poniżej.

Po upływie 60 dni od zawieszenia subskrypcji zostanie ona anulowana. Zapoznaj się z procesem anulowania subskrypcji Google Workspace. Aby przywrócić konto, wypełnij ten formularz odzyskiwania konta. Jeśli używasz konta do celów niekomercyjnych, możesz zasubskrybować ponownie Google Workspace, a potem przywrócić bezpłatną wersję, klikając przycisk powyżej (wymaga to konto superadministratora).

Co zrobić, jeśli przy próbie przywrócenia opcji bezpłatnej pojawi się błąd?

Poniżej przedstawiamy rozwiązania problemów, które mogą wystąpić, gdy w konsoli administracyjnej klikniesz przycisk przywrócenia opcji bezpłatnej.

Błąd Wiadomość/rozwiązanie
404 Zaloguj się na konto administratora (adres nie kończy się na @gmail.com). Następnie ponownie kliknij przycisk powyżej.
Musisz Google Workspace Nie możesz przełączyć konta na bezpłatne, ponieważ najpierw musisz przejść na Google Workspace Business Starter. Potem wykonaj te czynności ponownie.
 

Rozwiązanie: poczekaj, aż automatycznie przeniesiemy Twoje konto na Google Workspace lub przenieś je samodzielnie teraz. Następnie ponownie kliknij przycisk powyżej.

  • Nie naliczymy opłat, jeśli automatycznie przeniesiemy Twoje konto i przejdziesz na opcję bezpłatną w ciągu miesiąca.
  • Nie naliczymy opłat, jeśli przeniesiesz swoje konto samodzielnie i przejdziesz na opcję bezpłatną w tym samym dniu.

Jeśli subskrypcja Google Workspace została przez Ciebie anulowana, musisz ją ponownie wykupić.

Konto zostało przeniesione przed 19 stycznia 2022 r. Nie możesz przełączyć konta na bezpłatne, ponieważ konto zostało przeniesione na Google Workspace przed 19 stycznia 2022 r.
  Rozwiązanie: tylko klienci, którzy przenieśli swoje konta po ogłoszeniu procesu przenoszenia 19 stycznia 2022 r., mogą wrócić do subskrypcji bezpłatnej.
Masz sprzedawcę Nie możesz przełączyć konta na bezpłatne, ponieważ Twoja subskrypcja została kupiona od sprzedawcy. Skontaktuj się ze sprzedawcą Google, aby przenieść konto do Google.
  Rozwiązanie: skontaktuj się ze sprzedawcą Google, aby przenieść uprawnienia do zarządzania kontem do Google. Następnie ponownie kliknij przycisk powyżej.
Masz abonament roczny / na czas określony Nie możesz przełączyć konta na bezpłatne, ponieważ korzystasz z abonamentu rocznego / na czas określony. Kontakt z pomocą techniczną
  Rozwiązanie: skontaktuj się z zespołem pomocy, aby przywrócić bezpłatną subskrypcję.
Masz opcję bezpłatną Na Twoim koncie jest już opcja bezpłatna.
  Rozwiązanie: nie musisz nic robić, ponieważ masz już wybraną subskrypcję bezpłatną.

Więcej

Jeśli administrator nie jest dostępny, czy użytkownik może zostać administratorem?

Tak. Obecni użytkownicy mogą poprosić o przyznanie uprawnień administratora konta, wypełniając ten formularz. Użytkownicy będą musieli potwierdzić własność domeny przez dodanie rekordu TXT lub rekordu CNAME w systemie dostawcy hostingu domeny (zwykle w miejscu, w którym domena została kupiona). Jeśli nie wiesz, z usług którego dostawcy hostingu korzystasz, przeczytaj artykuł o identyfikowaniu dostawcy hostingu domeny.

Jeśli weryfikacja rejestracji domeny zakończy się powodzeniem i żaden z dotychczasowych administratorów nie wyrazi sprzeciwu, użytkownik otrzyma rolę superadministratora.

Kto jest moim administratorem? Administrator to osoba, która utworzyła dla Ciebie konto G Suite w wersji bezpłatnej.

Czy mogę przenieść swoje dane poza Google?

Jeśli chcesz przenieść swoje dane, administrator może wyeksportować dane organizacjianulować wycofaną subskrypcję. Jeśli chcesz pobrać dane z usług dodatkowych Google, możesz wyeksportować swoje dane (w tym z Google Workspace i usług dodatkowych Google) za pomocą aplikacji Google Takeout dostępnej na takeout.google.com. Administrator musi włączyć Google Takeout.

Co się stanie z dodatkowym miejscem na Dysku kupionym po przejściu na Google Workspace?

Nie stracisz dodanego miejsca na dane w promocji ani kupionego wcześniej. Aktualizacja nie wpłynie w żaden sposób na Twoje dane. Twoje nowe limity miejsca na dane zależą od wersji Google Workspace:

  • Business Starter – automatycznie otrzymasz 30 GB miejsca na dane na każdego użytkownika w ramach uaktualniania. Każdy indywidualnie kupiony pakiet miejsca na dane zostanie automatycznie dodany do konta użytkownika, który kupił dodatkowe miejsce. Jego dane nie ulegną zmianie. Pamiętaj, że chociaż miejsce na dane jest dostępne, ilość kupionego miejsca może nie być dokładnie odzwierciedlana w witrynie photos.google.com lub drive.google.com.
  • Business Standard – automatycznie otrzymasz 2 TB na użytkownika dodane do wspólnego miejsca na dane.
  • Business Plus – automatycznie otrzymasz 5 TB na użytkownika dodane do łącznego miejsca na dane.

Ilość maksymalnego miejsca na dane w Business Standard i Business Plus przewyższa ilość kupionego miejsca lub otrzymanego w ramach promocji, dlatego dodatkowe miejsce na dane może nie być już potrzebne. Dodatkowe kupione miejsce na dane możesz anulować na stronie pay.google.com/gp/w/home/subscriptionsandservices

Co się stanie z moim dodatkowym miejscem na Dysku, jeśli zachowam wersję Wycofana, bezpłatna wersja G Suite?

Dodatkowe miejsce na Dysku będzie nadal dostępne w Wycofana, bezpłatna wersja G Suite. Jeśli masz starszy pakiet dodatkowego miejsca i chcesz korzystać z Wycofana, bezpłatna wersja G Suite do celów prywatnych, możesz nadal używać wcześniej kupionego miejsca na dane, ale nie będziesz mieć możliwości zakupu dodatkowego miejsca. Jeśli potrzebujesz więcej miejsca, zastanów się nad przejściem na wyższą wersję Google Workspace.

Co się stanie z moim kontem Google Voice, gdy przejdę na Google Workspace?

Jeśli używasz Google Voice, po przejściu na Google Workspace nie stracisz żadnych danych z tej usługi. Twoje dotychczasowe ustawienia konfiguracji i połączone z nimi numery telefonów również pozostaną bez zmian. Gdy przejdziesz na Google Workspace, administrator będzie musiał skonfigurować Voice w Google Workspace w Twojej organizacji, aby użytkownicy mogli rejestrować nowe konta Voice. Dowiedz się, jak skonfigurować Voice w organizacji.

Po przejściu na wyższą wersję nie mam swoich kart Discover. Jak mogę je odzyskać?

Jeśli po przejściu na Google Workspace nie masz swoich kart Discover, administrator musi wykonać czynności opisane w artykule Włączanie i wyłączanie wyszukiwarki oraz Asystenta Google dla użytkowników.

Jeśli Twoim urządzeniem mobilnym zarządza organizacja, administrator musi też wykonać te czynności:

  1. Zaloguj się w usłudze konsoli administracyjnej Google.

    Użyj swojego konta administratora (jego adres nie kończy się na @gmail.com).

  2. Na stronie głównej w konsoli administracyjnej kliknij Urządzenia.
  3. Po lewej stronie kliknij Urządzenia mobilne i punkty końcowe a potem Ustawienia a potem Ustawienia uniwersalne.
  4. Kliknij Dostęp do danych a potem Asystent Google.
  5. Zaznacz pole Zezwalaj na używanie Asystenta Google na urządzeniach z iOS i Androidem.
Co zrobić, jeśli użytkownicy na Ukrainie napotkają problemy?
Jeśli masz użytkowników z Ukrainy, rozumiemy, że obecnie mogą nie mieć możliwości przejścia na Google Workspace. Dlatego przenieśliśmy Twoją subskrypcję na wersję bezpłatną do użytku osobistego. Jeśli chcesz mieć dostęp do dodatkowych funkcji premium, przejdź na wyższą wersję Google Workspace.
Gdzie mogę uzyskać dodatkową pomoc?

Jeśli masz pytania, skontaktuj się z:

Czy to było pomocne?
Jak możemy ją poprawić?

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Zaloguj się i uzyskaj dodatkowe informacje, by szybko rozwiązać problem

Szukaj
Wyczyść wyszukiwanie
Zamknij wyszukiwanie
Aplikacje Google
Menu główne
Wyszukaj w Centrum pomocy
true
73010
false
false