Przechodzenie z wycofanej, bezpłatnej wersji G Suite na nowszą wersję

Jeśli używana przez Ciebie usługa to Wycofana, bezpłatna wersja G Suite, automatycznie przeniesiemy Cię na płatną subskrypcję Google Workspace.

Przenoszenie do Google Workspace

Jeśli używasz Wycofana, bezpłatna wersja G Suite do celów biznesowych, automatycznie przeniesiemy Twoje konto na subskrypcję Google Workspace. Nowe funkcje zabezpieczeń i współpracy są dostępne bezpłatnie przez co najmniej miesiąc po automatycznym przejściu na wyższą wersję.

Aby dokończyć przejście na nową wersję i uniknąć zawieszenia subskrypcji, musisz skonfigurować rozliczenia w Google Workspace. Jeśli subskrypcja została zawieszona, dowiedz się, jak przywrócić subskrypcję.

Co mam zrobić, jeśli Wycofana, bezpłatna wersja G Suite jest przeze mnie używana do celów prywatnych?

Od 21 sierpnia 2023 r. nie można już się określić jako użytkownik prywatny i powrócić do subskrypcji bezpłatnej. Jeśli ustalono już, że wykorzystujesz swoje konto do celów osobistych, nie musisz robić nic więcej.

Bezpłatna subskrypcja jest przeznaczona wyłącznie do niekomercyjnego użytku osobistego. Jeśli używasz Wycofana, bezpłatna wersja G Suite do celów biznesowych, przeniesiemy Twoje konto do Google Workspace. Subskrypcja bezpłatna nie obejmuje pomocy technicznej. W przyszłości możemy usunąć z niej niektóre funkcje biznesowe.

Opcja bezpłatnego użytku osobistego nie jest dostępna w przypadku organizacji znajdujących się na terenie Rosji lub Białorusi, ponieważ w tych regionach tworzenie nowych kont jest wstrzymane. Jeśli znajdujesz się w Rosji lub na Białorusi i chcesz nadal korzystać z konta Google Workspace, musisz skonfigurować rozliczenia, aby przejść na wersję płatną. To pozwoli Ci dalej korzystać z obecnej domeny lub konta.

Przechodzenie na Google Workspace

Gdy przejdziesz na wyższą wersję w konsoli administracyjnej, Twoje konto zostanie natychmiast przełączone na płatną subskrypcję Google Workspace.

Przejdź na płatną subskrypcję Google Workspace, aby uzyskać dostęp do całodobowej pomocy przez 7 dni w tygodniu oraz do innych funkcji współpracy i zabezpieczeń (w zależności od wybranej wersji).

Nie wiesz, którą subskrypcję wybrać? Przejdź do sekcji Wybieranie subskrypcji Google Workspace artykułu o wycofanej, bezpłatnej wersji G Suite.

Przejdź na płatną subskrypcję Google Workspace

1. Zaloguj się w usłudze konsoli administracyjnej Google.

   Użyj swojego konta administratora (jego adres nie kończy się na @gmail.com).

2. W konsoli administracyjnej kliknij Menu  Rozliczenia  Uaktualnienia i dodatki.
3. Obok wersji, na którą chcesz przejść, kliknij Przejdź na wyższą wersję, Przejdź na niższą wersję lub Przełącz.
4. Sprawdź, jaki wpływ będzie miała ta zmiana kliknij Rozpocznij.
5. Wybierz abonament:
   • Abonament elastyczny – brak długoterminowych zobowiązań, płatność co miesiąc za liczbę używanych kont użytkowników, dodawanie i usuwanie kont użytkowników zależnie od potrzeb.
   • Abonament roczny (płatność co miesiąc) – wymagana umowa na 1 rok, płatność co miesiąc z góry za ustaloną liczbę kont użytkowników, dodawanie użytkowników zależnie od potrzeb. Liczbę kont możesz zwiększyć w polu Liczba potrzebnych kont użytkowników. Jeśli wybierzesz ten abonament, naliczanie opłat rozpocznie się natychmiast.
6. Kliknij Sfinalizuj zakup.
7. Wpisz informacje rozliczeniowe kliknij Złóż zamówienie.

Pytania dotyczące przejścia: Wycofana, bezpłatna wersja G Suite

Wycofana, bezpłatna wersja G Suite: poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące przejścia z tej wersji.

Rozwiń wszystko  |  Zwiń wszystko i przejdź na górę strony

Ogólne

Wycofana, bezpłatna wersja G Suite: jak przejście wpłynie na tę subskrypcję?

W przypadku firm automatycznie przeniesiemy Twoją organizację do zalecanej subskrypcji Google Workspace. Przeniesienie subskrypcji nie wpłynie na Twoje dane ani dostępność usługi.

Nowe funkcje zabezpieczeń i współpracy są dostępne bezpłatnie przez co najmniej miesiąc po automatycznym przejściu na wyższą wersję. Aby dokończyć przejście na nową wersję i uniknąć zawieszenia subskrypcji, skonfiguruj rozliczenia w Google Workspace.

Skąd mam wiedzieć, że korzystam z bezpłatnej subskrypcji do użytku osobistego?

W konsoli administracyjnej zobaczysz baner potwierdzający, że używasz bezpłatnej subskrypcji do użytku osobistego.

Dlaczego muszę skonfigurować rozliczenia?

Jeśli chcesz nadal korzystać z Google Workspace, musisz skonfigurować rozliczenia Google Workspace. W przeciwnym razie subskrypcja zostanie zawieszona, a następnie anulowana po 60 dniach. Więcej informacji o zawieszonych kontach znajdziesz poniżej.

Co się stanie, jeśli moje konto zostanie zawieszone?

W ciągu pierwszych 60 dni administrator nadal będzie mieć dostęp do konsoli administracyjnej oraz możliwość skonfigurowania rozliczenia, aby cofnąć zawieszenie lub wyeksportować dane. Stracisz dostęp do usług podstawowych i danych Google Workspace, w tym do Gmaila, Kalendarza, Dysku i Meet. Dodatkowe usługi Google, takie jak YouTube, Mapy czy Zdjęcia Google, będą nadal dostępne.

Gdy spróbujesz zalogować się w usługach podstawowych Google Workspace, zobaczysz jeden z tych komunikatów:

• „Nie masz dostępu do usługi <usługa>. Aby uzyskać dostęp, skontaktuj się z administratorem organizacji”.
• „Konto Google Workspace Twojej organizacji zostało zawieszone. Aby ponownie ją aktywować, skontaktuj się z administratorem organizacji Google Workspace”.

Aby przywrócić zawieszone konto, administrator musi skonfigurować rozliczenia w Google Workspace. Jeśli administrator jest niedostępny, przejdź do sekcji Jeśli administrator jest niedostępny, czy użytkownik może zostać administratorem?

Po upływie 60 dni od zawieszenia subskrypcji zostanie ona anulowana. Zapoznaj się z procesem anulowania subskrypcji Google Workspace. Aby przywrócić konto, wypełnij ten formularz odzyskiwania konta.

Więcej

Dlaczego nie mam dostępu do pomocy technicznej?

Jak już informowaliśmy, subskrypcja bezpłatna nie obejmuje dostępu do pomocy technicznej. Podczas przechodzenia na Google Workspace tymczasowo rozszerzyliśmy dostęp do pomocy technicznej, ale klienci indywidualni nie mogą już z niego korzystać.

Jeśli potrzebujesz pomocy, możesz skontaktować się ze Społecznością Google Workspace.

Jeśli administrator nie jest dostępny, czy użytkownik może zostać administratorem?

Tak. Obecni użytkownicy mogą poprosić o przyznanie uprawnień administratora konta, wypełniając formularz odzyskiwania konta. Szczegółowe instrukcje znajdziesz w sekcji Jeśli jesteś użytkownikiem i nie możesz skontaktować się z administratorem.

Jeśli weryfikacja rejestracji domeny zakończy się powodzeniem i żaden z dotychczasowych administratorów nie wyrazi sprzeciwu, użytkownik otrzyma rolę superadministratora.

Kto jest moim administratorem? Twój administrator to osoba, która założyła Twoje konto Wycofana, bezpłatna wersja G Suite.

Czy mogę przenieść swoje dane poza Google?

Jeśli chcesz przenieść swoje dane, administrator może wyeksportować dane organizacji i anulować wycofaną subskrypcję. Jeśli chcesz pobrać dane z usług dodatkowych Google, możesz wyeksportować swoje dane (w tym z Google Workspace i usług dodatkowych Google) za pomocą aplikacji Google Takeout dostępnej na takeout.google.com. Administrator musi włączyć Google Takeout.

Co się stanie z miejscem na Dysku kupionym po przejściu na Google Workspace?

Użytkownicy, którzy kupili wycofaną subskrypcję indywidualnego miejsca na dane, muszą ją anulować. Jeśli dodatkowe miejsce na dane dla użytkowników zostało kupione w ramach wycofanej subskrypcji miejsca zarządzanego przez administratora, licencja powinna zostać automatycznie anulowana. Jeśli nie, musisz ręcznie anulować subskrypcję w konsoli administracyjnej (otwórz Rozliczenia  Subskrypcje).

Twoje nowe limity miejsca na dane zależą od wersji Google Workspace:

• Business Starter – automatycznie otrzymasz 30 GB na użytkownika dodane do wspólnego miejsca na dane.  
• Business Standard – automatycznie otrzymasz 2 TB na użytkownika dodane do wspólnego miejsca na dane.
• Business Plus – automatycznie otrzymasz 5 TB na użytkownika dodane do łącznego miejsca na dane.

Co się stanie z moim dodatkowym miejscem na Dysku, jeśli zachowam subskrypcję bezpłatną?

Dodatkowe miejsce na Dysku będzie nadal dostępne w ramach subskrypcji bezpłatnej. Jeśli masz starszy pakiet dodatkowego miejsca i chcesz korzystać z bezpłatnej subskrypcji do celów prywatnych, możesz nadal używać wcześniej kupionego miejsca na dane. Nie będziesz mieć możliwości dokupienia większej ilości miejsca na dane, ale pracujemy nad udostępnieniem dodatkowego miejsca.

Dotarło do mnie powiadomienie o wspólnym miejscu na dane. Co to oznacza dla mnie?

• Jeśli przejdziesz na Google Workspace, Twoje konto zostanie przeniesione z miejsca na dane na każdego użytkownika do wspólnego miejsca na dane. Więcej informacji o miejscu na dane Google Workspace.
• Jeśli korzystasz z bezpłatnej subskrypcji do celów prywatnych – obecnie Twoje konto nie zostanie przeniesione do wspólnego miejsca na dane. Miejsce na dane będzie nadal działać bez zmian.

Co się stanie z moim kontem Google Voice, gdy przejdę na Google Workspace?

Jeśli używasz Google Voice, po przejściu na Google Workspace nie stracisz żadnych danych z tej usługi. Twoje dotychczasowe ustawienia konfiguracji i połączone z nimi numery telefonów również pozostaną bez zmian. Gdy przejdziesz na Google Workspace, administrator będzie musiał skonfigurować Voice w Google Workspace w Twojej organizacji, aby użytkownicy mogli rejestrować nowe konta Voice. Dowiedz się, jak skonfigurować Voice w organizacji.

Po przejściu na wyższą wersję nie mam swoich kart Discover. Jak mogę je odzyskać?

Jeśli po przejściu na Google Workspace nie masz swoich kart Discover, administrator musi wykonać czynności opisane w artykule Włączanie i wyłączanie wyszukiwarki oraz Asystenta Google dla użytkowników.

Jeśli Twoim urządzeniem mobilnym zarządza organizacja, administrator musi też wykonać te czynności:

1. Zaloguj się w usłudze konsoli administracyjnej Google.

   Użyj swojego konta administratora (jego adres nie kończy się na @gmail.com).

2. W konsoli administracyjnej otwórz Menu    Urządzenia  Urządzenia mobilne i punkty końcowe  Ustawienia  Ustawienia uniwersalne.
3. Kliknij Dostęp do danych Asystent Google.
4. Zaznacz pole Zezwalaj na używanie Asystenta Google na urządzeniach z iOS i Androidem.

Co zrobić, jeśli użytkownicy na Ukrainie napotkają problemy?

Jeśli masz użytkowników z Ukrainy, rozumiemy, że obecnie mogą nie mieć możliwości przejścia na Google Workspace. Dlatego przenieśliśmy Twoją subskrypcję na wersję bezpłatną do użytku osobistego. Jeśli chcesz mieć dostęp do dodatkowych funkcji premium, przejdź na wyższą wersję Google Workspace.

Gdzie mogę uzyskać dodatkową pomoc?

Jeśli masz pytania, skontaktuj się z:

• społecznością Google Workspace;
• zespołem sprzedaży Google Workspace, jeśli masz więcej niż 20 użytkowników.