Mettre à jour les informations relatives à la carte de crédit

S'applique aux éditions de Google Workspace et aux autres abonnements payants dans la console d'administration Google

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Dans la console d'administration Google, vous pouvez modifier certaines informations de la carte de crédit, comme la date d'expiration ou l'adresse de facturation. En revanche, pour modifier des informations sensibles (un numéro de carte, par exemple), vous devez ajouter la carte ou le compte concerné en tant que nouveau mode de paiement.

Mettre à jour les informations de votre carte

Vous cherchez à résoudre un problème lié à un échec de paiement ? Si oui, suivez cette procédure.

Modifier le nom, la date d'expiration ou le code CVC

1. Connectez-vous à la Console d'administration Google.

   Connectez-vous avec votre compte administrateur (ne se terminant pas par "@gmail.com").

2. Dans la console d'administration, accédez à Menu    Facturation  Comptes de paiement.
3. À côté de votre abonnement, cliquez sur Afficher les modes de paiement.
4. À côté de la carte de crédit que vous souhaitez mettre à jour, cliquez sur Modifier ou Corriger.
5. Modifiez la date d'expiration, le code CVC ou le nom.
6. Cliquez sur Mettre à jour.

Modifier une adresse de facturation

1. Connectez-vous à la Console d'administration Google.

   Connectez-vous avec votre compte administrateur (ne se terminant pas par "@gmail.com").

2. Dans la console d'administration, accédez à Menu    Facturation  Comptes de paiement.
3. À côté de votre abonnement, cliquez sur Afficher les modes de paiement.
4. À côté de la carte de crédit que vous souhaitez mettre à jour, cliquez sur Modifier.
5. À côté de l'adresse de facturation, cliquez sur Modifier  et indiquez la nouvelle adresse. Pour certains pays, il vous suffit de sélectionner le pays et de saisir un code postal.
6. Cliquez sur Mettre à jour.

Ajouter un numéro de carte

Une fois ajouté, vous ne pouvez plus le modifier. Si vous obtenez un nouveau numéro de carte ou s'il est mis à jour, vous devez l'ajouter en tant que nouveau mode de paiement. Pour protéger les informations financières sensibles, nous n'affichons pas l'intégralité du numéro de carte dans vos paramètres de facturation.

Pour ajouter une fiche :

1. Connectez-vous à la Console d'administration Google.

   Connectez-vous avec votre compte administrateur (ne se terminant pas par "@gmail.com").

2. Dans la console d'administration, accédez à Menu    Facturation  Comptes de paiement.
3. À côté de votre abonnement, cliquez sur Afficher les modes de paiement.
4. Cliquez sur Ajouter un mode de paiement.
5. Sélectionnez Ajouter une carte de crédit ou de débit, puis saisissez votre numéro de carte et d'autres informations.
6. Cliquez sur Enregistrer.
7. Sur la page "Modes de paiement", sélectionnez l'option Principal ou Secondaire pour utiliser la nouvelle carte comme mode de paiement selon vos besoins.
8. Pour supprimer l'ancienne carte de votre compte de facturation, suivez les instructions décrites dans Supprimer un mode de paiement.
   
   Si vous avez récemment renouvelé ou modifié les informations de votre carte de crédit, il se peut que le message vous demandant de vérifier vos informations s'affiche. Confirmez à l'émetteur de la carte qu'elle est activée.

Éviter tout échec de prélèvement automatique : ajouter une carte comme mode de paiement secondaire