本文專供 Google Workspace 管理員參考。
如要使用自己的個人、公司或學校 Gmail 帳戶轉寄郵件，請參閱「自動將 Gmail 郵件轉寄到其他帳戶」一文。如果您是透過公司或學校帳戶使用 Gmail，您的管理員必須開啟相關設定，允許使用者轉寄 Gmail 郵件。
有時候，您可能會想將收到的電子郵件自動轉寄給原始郵件收件者以外的使用者。Google Workspace 管理員可以在 Google 管理控制台中使用地址對應設定，為機構中的特定使用者設定電子郵件轉寄功能。此外，您也可以選擇允許貴機構的使用者在他們的 Gmail 帳戶中設定自動轉寄功能。
轉寄功能的替代方式：電子郵件別名和電子郵件委派功能
Google Workspace 提供多種透過電子郵件協作的方式。視貴機構使用電子郵件的方式而定，以下選項也許比轉寄郵件更有效率：
電子郵件別名：別名 (又稱為備用電子郵件地址)是您新增至使用者主要電子郵件地址的電子郵件地址。傳送至別名的郵件會自動傳送到使用者的主要電子郵件地址帳戶。您只能將別名指派給一位使用者。瞭解如何新增備用電子郵件地址。
電子郵件委派：使用者可以透過電子郵件委派功能授權他人存取自己的 Gmail 帳戶。擁有委派存取權的使用者可以讀取、傳送及刪除委派帳戶的郵件。舉例來說，具備委派存取權的行政助理可以為他們負責的主管讀取、傳送及接收郵件。瞭解如何讓使用者委派他們的 Gmail 帳戶。這些轉寄選項可單獨使用，也可以同時使用：
使用地址對應功能變更或新增收件者 (管理員)
建立地址對應後，系統就會自動轉寄貴機構中的郵件。
所有地址對應的收件者地址數量上限為 5,000 個。舉例來說，您可以新增 1 個地址對應，其中含有 5,000 個收件者地址、50 個地址對應 (每個地址對應含有 100 位收件者)，或是 1,000 個地址對應 (每個地址對應含有 5 位收件者)。
管理員可將地址對應用於以下用途：
- 將郵件轉寄 (重新導向) 給其他收件者，而非原始收件者。舉例來說，當某位使用者從貴機構離職時，您可能會想將該使用者帳戶之後收到的郵件傳送給其他使用者，或是傳送到為收到重新導向郵件而建立的帳戶。
提示：雖然電子郵件轉寄和重新導向的功能略有不同，但這兩個詞會互通使用。進一步瞭解「轉送和重新導向」。
- 將郵件傳送給您指定的新收件者，以及原始收件者。舉例來說，如果有人休假，可以將郵件傳送給他們以便回來後處理，同時也傳送給負責支援的同事。
視您的電子郵件傳送方式而定，我們可能會針對您的網域減少收件者地址數量限制。地址對應的收件者上限可能會因此受到影響。建議您在傳送郵件給 Gmail 使用者時遵循這裡所列的最佳做法。
瞭解如何使用地址對應來轉寄郵件 (影片)
以下是透過地址對應轉寄功能的簡介影片：
為轉寄功能設定地址對應：
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在管理控制台中，依序點選「選單」圖示
「應用程式」
「Google Workspace」
- 在左側選取頂層機構單位。
- 向下捲動至「使用收件者地址對應功能的電子郵件轉寄設定」，然後按一下「設定」或「新增其他規則」。
- 在「新增設定」方塊中執行下列步驟：
設定選項 建議行動 名稱 輸入地址對應的描述性名稱，這個名稱會顯示在「使用收件者地址對應的電子郵件轉寄功能」表格中。
如要轉寄電子郵件，請將原始收件者對應到新的收件者 若將郵件傳送到使用這項設定新增的地址，郵件看起來會像是直接由原始寄件者寄出。重新導向郵件的「收件者：」地址只會包含原始收件者的地址。
一次新增一個地址對應：
- 按一下「新增」。
- 在「地址」欄位中，輸入原始收件者的電子郵件地址。
- 在「對應地址」欄位中，輸入轉寄目標的電子郵件地址。
- 重複上述步驟 a 到 d，直到加入所有地址。
一次新增多個地址對應：
- 按一下 [大量新增]。
- 輸入原始電子郵件地址並加上逗號，然後再輸入新的收件者地址。
- 使用 Return 鍵或 Enter 鍵新增一行。
- 重複上述步驟 a 到 c，直到加入所有地址。
- 按一下「大量新增」方塊底部的「新增別名」。
- 按一下「新增」。
受影響的郵件 選擇下列任一選項：
- 所有傳入郵件：將轉寄設定套用至您網域收到的所有郵件，包括網域內部傳送的郵件。
- 僅限外部傳入郵件：僅將轉寄設定套用至來自網域外寄件者的郵件。
轉送選項 (選用) 如要將郵件傳送至原始收件者以及新收件者，請勾選「一併轉送到原始目的地」方塊。 選項 (選用) 如要在郵件標頭中保留原始收件者資訊，請勾選 [新增 X-Gm-Original-To 標頭] 方塊。如果您根據郵件標頭管理任何電子郵件，建議您這麼做。此外，郵件標頭資訊也有助於排解電子郵件傳送問題。 - 在底部的「新增設定」方塊中按一下 [儲存]。
「使用收件者地址對應的電子郵件轉寄設定」的設定表格會新增一列。每一列各代表一個地址對應。
變更最多可能需要 24 小時才會生效，但通常不會這麼久。瞭解詳情
自動轉寄給新收件者 (管理員和使用者)
貴機構的使用者可能會想將收到的郵件轉寄至其他電子郵件帳戶，包括自己的個人電子郵件帳戶。如要允許使用者執行這項操作，請確認您已在 Google 管理控制台中啟用自動轉寄功能。
如要使用這個選項，寄件者和收件者必須擁有 Google Workspace 授權，因為轉寄的郵件會通過自己的 Gmail 帳戶。
如要查看貴機構使用者轉寄的郵件，管理員可以使用電子郵件記錄搜尋功能。
步驟 1：為機構開啟自動轉寄功能 (管理員)
管理員可以選擇允許機構中的使用者在他們自己的 Gmail 帳戶中設定轉寄功能。您可以在 Google 管理控制台中開啟或關閉這項設定。這項設定預設為開啟。如果關閉這項設定，Gmail 設定中就不會顯示轉寄選項。
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在管理控制台中，依序點選「選單」圖示
- 如要為所有使用者套用設定，請選取頂層機構單位；如果只要為部分使用者套用設定，請選取子機構單位。
- 按一下「自動轉寄」
- 按一下 [儲存]。如果您已設定某個子機構單位，或許可以沿用或覆寫上層機構單位的設定。
步驟 2：在 Gmail 中設定自動轉寄功能 (使用者)
開啟自動轉寄功能後，貴機構的使用者就能在他們的 Gmail 設定中為 Gmail 帳戶設定轉寄功能。這個方法可讓使用者控管及變更郵件的轉寄地址。使用者只能設定一個轉寄地址。
系統轉寄新郵件時，不會一併轉寄垃圾郵件。如果使用者只想轉寄特定類型的郵件，可以在自己的 Gmail 帳戶中建立篩選器。
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