Aktivera eller inaktivera chatt för organisationen

Den här artikeln är avsedd för Google Workspace-administratörer. Gå till Kom igång med Google Chat om du behöver hjälp.

Som administratör kan du välja om chattjänster ska vara tillgängliga för organisationen på sidan Tjänststatus. 

Observera att klassiska Hangouts har fasats ut.

Innan du börjar

• Läs kraven.
• Aktivera Katalogkontaktdelning.

Aktivera chattinställningen

Innan du börjar: Gör så här om tjänsten ska aktiveras eller inaktiveras enbart för vissa användare: Samla kontona i en organisationsenhet (om du vill ställa in olika åtkomst per avdelning) eller i en konfigurationsgrupp (om du vill ställa in olika åtkomst för grupper av användare på olika avdelningar, eller inom en avdelning).

1. Logga in på Googles administratörskonsol.

   Logga in med ett konto som har behörighet som avancerad administratör (slutar inte på @gmail.com).

2. Från administratörskonsolen öppnar du menyn ApparGoogle WorkspaceGoogle Chat.
3. Klicka på Tjänststatus.
4. Om du vill att inställningen ska gälla alla väljer du organisationsenheten på den högsta nivån. Välj i annat fall en underordnad organisationsenhet eller en konfigurationsgrupp.
   
   Obs! När du ändrar inställningarna för en konfigurationsgrupp kan du bara aktivera eller inaktivera Chat. Använd en organisationsenhet om du vill välja alternativet Chat prioriteras.
    
5. Välj hur du vill använda Chat och klassiska Hangouts i organisationen:
   • Chat prioriteras (rekommenderas för migrering) – Chat fungerar i Gmail och på alla andra ställen. Klassiska Hangouts fungerar på webben på hangouts.google.com i nuläget, men åtkomsten till klassiska Hangouts fasas ut inom kort.
     
     Du ser inte det här om alternativet för rumshistorik är ALLTID PÅ eller ALLTID AV. Du kan inte tvinga historiken att vara på eller av om du använder klassiska Hangouts. Därför är de enda tjänstalternativen i det här fallet Enbart Chat eller Båda inaktiverade.
      
   • Enbart Chat (standard för nya kunder) – Chat fungerar i Gmail och på alla andra ställen. Klassiska Hangouts-klienter är inaktiverade.
      
   • Båda inaktiverade – Alla Chat- och klassiska Hangouts-klienter inaktiveras.
6. Klicka på Spara.

Det kan ta upp till 24 timmar att införa ändringar, men det går oftast snabbare. Läs mer

Välja mellan Chat prioriteras och Enbart Chat

Även om båda statusinställningarna Chat prioriteras och Enbart Chat för tjänsten inkluderar Google Chat i Gmail finns det viktiga skillnader mellan de två alternativen.

Klassiska Hangouts har fasats ut. Enbart Chat är standardinställningen och rekommenderas för nya kunder.

• Om du väljer Chat prioriteras ger det den bästa migreringsupplevelsen om målet är att uppgradera befintliga användare av klassiska Hangouts till Google Chat. Med den här statusen kan användarna prata med personer utanför domänen som fortfarande använder klassiska Hangouts.
  
  På grund av sättet som Chat och klassiska Hangouts interagerar kan din inställning för chatthistorik åsidosätta standardhistoriken för rum i vissa situationer om du väljer Chat prioriteras. Läs mer
   
• Om du väljer Enbart Chat inaktiveras tjänsten klassiska Hangouts. Berörda användare kan inte prata med användare av klassiska Hangouts och kan inte se meddelanden som uppmanar dem att använda Google Chat. Meddelanden som skickas från Chat visas inte i klassiska Hangouts. Om du återaktiverar klassiska Hangouts senare återställs inte dessa meddelanden och konversationerna återskapas inte.
  
  Om du väljer Enbart Chat kan du ha separata inställningar för tvingad chatthistorik för direktmeddelanden och rum. Inställningen för chatthistorik åsidosätter aldrig inställningen för rumshistorik. Läs mer