传统版环聊聊天常见问题解答

启用 Google 环聊并且您的用户选择加入之后,请参阅环聊帮助中心的说明,以便开始聊天。

以下是另外一些可能对贵单位用户有用的信息:

我可以将环聊与当前版本的 G Suite 搭配使用吗?

环聊聊天适用于所有版本的 G Suite,但是您的管理员必须启用此功能,且用户必须选择加入。

如何知道同事是否有空呢?

如果联系人个人资料照片上显示绿点,则表示此人有空。如有新消息或视频通话邀请,此人会立即收到通知。如果此人开启了“上次上线时间”设置,则您还可以看到此人上次使用环聊的时间。系统会显示此人上次上线的时间戳,例如“15 分钟前”或“昨天”。您可以点击以下链接了解详情:

用户能否添加状态消息?

可以。您可以添加自定义状态消息,此消息会在您的姓名旁边显示。您可以使用此类消息告知您的同事您何时有空,或者表示您正处于忙碌状态或已外出。了解详情

什么是在线状态指示符号?

绿色的在线状态指示符号(如环聊列表中个人资料照片旁边的圆圈,或移动设备上的绿色聊天图标)表示该用户已登录,并且可以聊天。如果个人资料照片旁边没有圆圈,或者聊天图标为灰色,则该用户可能处于离开状态、设置了忽略通知或无法聊天。

参与聊天的所有用户都需要使用环聊吗?

只有多人对话(2 人以上)需要。未使用环聊的用户不能参与环聊对话。如果多人环聊中的用户邀请正在使用 Google 聊天、Google Talk 或第三方聊天应用的某位用户,则此人将无法加入。

不过,用户仍然可以使用 Google Talk 和环聊进行一对一对话。

第三方聊天客户端是否受支持?

目前环聊支持与第三方客户端之间的一对一聊天。环聊不支持 XMPP 标准,包括 XMPP 联盟。不过,第三方聊天客户端依然可以连接 Google Talk 网络,并可通过 Google Talk 网络与环聊进行一对一聊天。

多个设备是否能用于同一对话?

当用户接收到传入的消息时,其所有设备上都将收到通知。用户可以通过 Gmail、Google+、Android 设备、iOS 设备和桌面 Chrome 扩展程序继续原先的对话。

管理员能否查看已启用环聊的网域用户?

目前不行。

为什么我看到的用户名并不属于我的聊天对象?

如果某人从单位离职,则其电子邮件地址可能会作为别名分配给其他人。出现这种情况时,该别名可能会显示为您聊天对象的用户名。如果您遇到这种情况,则表示系统正在按照预期方式运行。

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