Чтобы ваши сотрудники могли начать работу с сервисами Google (например, Google Workspace или Cloud Identity), создайте аккаунты пользователей. Если новых сотрудников много, их проще добавить с помощью CSV-файла.
Кроме того, вы можете обновить несколько существующих аккаунтов, используя таблицу или CSV-файл.
Подготовка
- Когда пользователей много, удобно добавлять их с использованием CSV-файла. Если вы назначаете или обновляете лицензии, используя столбец New Licenses [Upload Only] (Новые лицензии [только загрузка]), можно загрузить данные до 200 пользователей включительно. В противном случае ограничение составляет 150 000 пользователей. Подробные сведения об этом столбце приведены в разделе Правила заполнения столбцов.
- Если в вашей организации используется LDAP-сервер, например Microsoft Active Directory, или у вас есть навыки программирования, мы рекомендуем выбрать другой вариант для добавления большого количества пользователей. Подробнее…
- Если вы используете годовой план, убедитесь, что у вас достаточно лицензий для пользователей. Прежде чем создавать аккаунты пользователей, вам нужно добавить необходимое количество новых лицензий. Подробнее…
- При гибком тарифном плане стоимость подписки зависит от количества пользователей. Если вы добавите пользовательские аккаунты, ежемесячный платеж увеличится.
- В версии Google Workspace Business можно добавить максимум 300 аккаунтов. В версии Enterprise нет ограничений на максимальное или минимальное количество пользователей.
- Автоматическое лицензирование имеет приоритет. При добавлении пользователя в организационное подразделение, где включено автоматическое лицензирование, оно имеет приоритет над лицензией, назначенной пользователю в CSV-файле. При этом в файл журнала ошибка не записывается.
- Обычные аккаунты. Выясните, есть ли у тех, кого вы планируете добавить, аккаунт Google. Чтобы устранить конфликты аккаунтов, следуйте инструкциям в статье Как найти и добавить аккаунты без управления.
- Аккаунты посетителей. Пользователи могут приглашать для совместной работы на Диске людей не из вашей организации, у которых нет аккаунтов Google. Для них будут созданы аккаунты посетителей в формате imya_posetitelya@vash_domen.com. Если вы добавите пользователя с таким же именем, этот аккаунт посетителя будет преобразован в аккаунт Google Workspace с полным доступом. При этом текущие разрешения на доступ к файлам Диска для этого аккаунта будут сохранены. Подробнее о том, как предоставлять посетителям доступ к документам…
Как добавить пользователей из CSV-файла
Если для создания аккаунтов вы используете CSV-файл, пользователи не получат приветственное письмо с учетными данными автоматически – вам нужно будет выслать их самостоятельно.
Совет. Если вы потеряли пароль нового пользователя, сбросьте пароль и отправьте пользователю новый.
Шаг 1. Скачайте файл шаблона-
Войдите в консоль администратора Google.
Войдите в аккаунт администратора (он не заканчивается на @gmail.com).
- В консоли администратора нажмите на значок меню
Каталог
Пользователи.
- Вверху страницы нажмите Массовое обновление пользователей.
- Нажмите Скачать пустой шаблон CSV-файла, чтобы получить CSV-файл со значениями, разделенными запятыми.
- Откройте его в редакторе таблиц, например в Google Таблицах или Microsoft Excel.
Файл содержит столбцы для атрибутов, которые могут присутствовать в каждом профиле пользователя. Профили доступны в консоли администратора и Менеджере контактов пользователей.
- Для каждого пользователя укажите необходимую информацию в следующих столбцах CSV-файла:
- First Name (Имя).
- Last Name (Фамилия).
- Email Address (Адрес электронной почты). Укажите адрес в формате imyapolzovatelya@vashdomen.ru.
- Password (Пароль). Этот параметр должен содержать не менее 8 символов.
-
Org Unit Path (Путь к организационному подразделению). Чтобы указать, что пользователь относится к организационному подразделению верхнего уровня, используйте косую черту (/). Это может потребоваться, если вы ещё не создали организационную иерархию в консоли администратора. Можно также указать путь к конкретному организационному подразделению.
Ниже можно ознакомиться с описаниями столбцов и сведениями об их форматировании.
CSV-файл должен выглядеть примерно следующим образом:
- Если нужно, чтобы пользователь сменил пароль при следующем входе в систему, укажите в столбце Change Password at Next Sign-In (Смена пароля при следующем входе в систему) значение TRUE. В противном случае оставьте столбец пустым.
- При необходимости в оставшихся столбцах вы можете указать дополнительную информацию (например, резервные адреса электронной почты, лицензии или домашние адреса).
Когда вся информация будет внесена в файл, сохраните его в формате CSV.
Примечания
- Размер CSV-файла не должен превышать 35 МБ.
- Количество записей в файле не должно превышать 150 000.
Если файл имеет слишком большой размер или содержит более 150 000 записей, откройте его, разделите таблицу на несколько файлов и сохраните каждый из них в формате CSV. Убедитесь, что во всех файлах CSV есть строка с заголовками столбцов.
- Чтобы загрузить на сервер имена пользователей в двухбайтовой кодировке или кодировке, отличной от ASCII, сначала сохраните CSV-файл в UTF-8 (с маркером BOM).
- Вверху страницы Пользователи нажмите Массовое обновление аккаунтов.
- Нажмите Прикрепить CSV-файл.
- Выберите CSV-файл на компьютере и прикрепите его.
- Нажмите кнопку Загрузить. Если появится сообщение об ошибке, внесите исправления в файл и загрузите его снова. Дополнительные сведения изложены далее в разделе Как устранить распространенные ошибки.
Откроется список задач, в котором будет показан процесс обработки загруженных данных. После его завершения вы получите электронное письмо с отчетом.
Если при загрузке данных возникнет ошибка, скачайте файл журнала в списке задач. Дополнительные сведения приводятся далее в разделе Как устранить распространенные ошибки.
Обратите внимание, что добавление новых пользователей в каталог и предоставление им доступа к сервисам Google может занять до 24 часов. Подробнее о каталоге…
Требования к CSV-файлу
Общие правила| Что требуется | Инструкции |
|---|---|
| Ввести несколько значений в один столбец | Чтобы ввести несколько значений, например номера телефонов или адреса электронной почты, в один столбец, разделите их запятой (но не используйте пробел). Пример: imyapolzovatelya1@domen.com,imyapolzovatelya2@domen.com. |
| Ввести значения, содержащие запятые, двойные кавычки или перенос строки |
Заключайте такие значения в двойные кавычки. Пример: "Москва, улица Строителей, д. 25". |
| Загрузить на сервер имена пользователей в двухбайтовой кодировке или кодировке, отличной от ASCII | Сохраните CSV-файл в UTF-8, чтобы имена пользователей были доступны для чтения. |
| Добавить столбцы | В скачанный CSV-файл нельзя добавлять новые столбцы (в том числе для настраиваемых атрибутов). |
| Загрузить существующих пользователей | Если вы укажете в столбце Email Address (Адрес электронной почты) адрес или псевдоним электронной почты существующего пользователя, его аккаунт будет обновлен в соответствии с внесенными в другие столбцы изменениями. |
Столбцы, обязательные для заполнения
| Столбец | Описание и формат |
|---|---|
| First Name (Имя) и Last Name (Фамилия) | Имя или фамилия может содержать до 60 символов. |
| Email Address (Адрес электронной почты) | Имя пользователя для входа. Вводите адрес полностью: imyapolzovatelya@vashdomen.com |
| Password (Пароль) | Пароли вводятся с учетом регистра. По умолчанию пароль должен содержать не менее 8 символов. Вы можете изменить требования к паролю для своей организации.
Если вы обновляете данные существующих пользователей и не хотите менять их пароли, введите **** (4 звездочки). Если в столбце Password Hash Function (Хеш-функция пароля) указано название функции, то столбец Password (Пароль) должен содержать хешированные пароли. Например, если вы выбрали функцию SHA-1, а хеш пароля abc – xyz, то в столбце Password (Пароль) необходимо ввести значение xyz. |
| Org Unit Path (Путь к организационному подразделению) |
Здесь указывается, к какому организационному подразделению относится пользователь. Если вы ещё не создали организационную иерархию, введите только косую черту (/), чтобы указать, что все пользователи относятся к родительскому организационному подразделению верхнего уровня. Вы можете создать другие подразделения позже и перенести туда пользователей. Если вы уже создали организационную иерархию, используйте показанный в примерах ниже формат, чтобы указать, к какому подразделению относится пользователь (родительского или дочернего уровня). Примеры:
|
Столбцы, необязательные для заполнения
| Столбец | Формат |
|---|---|
| Password Hash Function [Upload Only] (Хеш-функция пароля [только загрузка]) |
Чтобы использовать хешированные пароли, задайте одну из поддерживаемых хеш-функций – MD5, SHA-1 или crypt. В этом случае столбец Password (Пароль) должен содержать хешированные пароли. Например, если вы выбрали функцию SHA-1, а хеш пароля abc – xyz, то в столбце Password (Пароль) необходимо ввести значение xyz. Совет. В Интернете можно найти утилиты для генерации хешированных паролей с помощью поддерживаемых хеш-функций. |
| Recovery Email (Резервный адрес электронной почты) и Recovery Phone (Резервный номер телефона) |
Эти данные необходимы при дополнительной аутентификации.
|
| Work/Home Address (Рабочий или домашний адрес) | Если адрес содержит запятые или переносы строки, заключите его в двойные кавычки. Пример: "Москва, улица Строителей, д. 25". |
| New Primary Email [Upload Only] (Новый основной адрес электронной почты [только загрузка]) | Этот столбец используется только для редактирования аккаунтов существующих пользователей. Укажите новый основной адрес электронной почты (имя пользователя). |
| Building ID (Идентификатор здания), Floor Name (Название этажа) и Floor Section (Секция этажа) | Укажите эти значения в соответствии с инструкциями. |
| Change Password at Next Sign-In (Смена пароля при следующем входе) | Чтобы при следующем входе в аккаунт пользователи получили запрос на смену пароля, введите TRUE. Если этого не требуется, оставьте столбец пустым или введите FALSE. |
| New Status [Upload Only] (Новый статус [только загрузка]) | Этот столбец используется только для редактирования аккаунтов существующих пользователей. Чтобы заблокировать пользователя или отправить его в архив, введите Suspended или Archived. Чтобы восстановить аккаунт пользователя, укажите в этом столбце Active. |
| New Licenses [Upload Only] (Новые лицензии [только загрузка]) |
Этот столбец используется только для редактирования аккаунтов существующих пользователей. Чтобы назначить пользователю другую лицензию, введите идентификатор версии продукта для нее. Если лицензий несколько, разделяйте идентификаторы запятыми, например так: 1010020020,1010330002. В CSV-файле можно указать до 200 пользователей, которым назначаются новые лицензии. |
Как устранить распространенные ошибки
Ошибки при загрузке CSV-файла| Ошибка | Причина или решение |
|---|---|
| Файл пуст | Файл не содержит никаких данных. |
| Недопустимый формат файла или неизвестное название столбца. | Столбцы в файле должны иметь следующие заголовки: First Name [Required] (Имя [Обязательно]), Last Name [Required] (Фамилия [Обязательно]), Email Address [Required] (Адрес электронной почты [Обязательно]), Password [Required] (Пароль [Обязательно]) и Org Unit Path [Required] (Путь к организационному подразделению [Обязательно]). |
| В файле должен быть столбец "название столбца" | Отсутствует обязательный столбец. |
| Столбец "название столбца" в строке nn пустой | Необходимо заполнить указанную строку.
Например, если вы не указали, к какому организационному подразделению относится аккаунт пользователя, появится сообщение об ошибке Столбец "Org Unit Path [Required]" в строке 2 пустой. Перейдите к столбцу Org Unit Path (Путь к организационному подразделению), чтобы внести требуемые сведения. |
| Файл слишком большой для загрузки | Размер CSV-файла превышает 35 МБ или в нем содержится более 150 000 записей. Откройте файл и разбейте таблицу на несколько файлов. После этого сохраните каждый из них в формате CSV. Убедитесь, что во всех файлах CSV есть строка с заголовками столбцов. |
| Неверное число столбцов в строке nn | В какой-то строке отсутствует обязательный столбец. |
| Столбец "Email Address [Required]" содержит зарезервированное имя пользователя в строке nn | Некоторые зарезервированные названия нельзя применять для создаваемых аккаунтов (примеры: abuse, postmaster). |
| Action_Failed: User_LIMIT_EXCEEDED (Ошибка: исчерпан лимит на количество пользователей) | Вы достигли ограничения по количеству пользователей для своей версии Google Workspace. Не всем пользователям, указанным в CSV-файле, хватило лицензий. Примечание. Для пользователей создаются аккаунты, начиная с верхней строки CSV-файла, пока доступные лицензии не закончатся. |
| Ошибка | Причина или решение |
|---|---|
| ACTION FAILED: Validation (Ошибка: проверка) | Запись содержит недопустимые символы. Подробнее… |
| ACTION FAILED: UNKNOWN ERROR (Неизвестная ошибка) | Как правило, это временная неполадка. Попробуйте загрузить CSV-файл ещё раз или загружайте данные меньшими объемами. Эта ошибка также может произойти, если вы неправильно указали домен в адресе электронной почты пользователя (после знака @) в столбце Email Address (Адрес электронной почты). |
| ACTION FAILED: INSUFFICIENT LICENSES (Ошибка: недостаточно лицензий) | У вашей организации не хватает лицензий для всех новых пользователей в файле CSV. Аккаунты будут добавляться с верхней строки, пока доступные лицензии не закончатся. Вы можете приобрести дополнительные лицензии и загрузить оставшиеся аккаунты в отдельном файле CSV. |
| ACTION FAILED: OU INVALID (Ошибка: недопустимое организационное подразделение) |
Эта ошибка обычно возникает из-за неправильного форматирования:
|
| ACTION FAILED: USER NAME INVALID (Ошибка: недопустимое имя пользователя) | Адрес электронной почты (имя пользователя) в столбце Email Address (Адрес электронной почты) имеет неправильный формат. Проверьте, указан ли полностью адрес электронной почты пользователя. Также проверьте адрес на наличие пробелов. |
| ACTION FAILED: PERMISSION DENIED (Ошибка: доступ запрещен) | Адрес пользователя в столбце Email Address (Адрес электронной почты) содержит доменное имя (после символа @), которое не связано с аккаунтом Google вашей организации. Убедитесь, что вы правильно ввели доменное имя в адресе электронной почты. |
| ACTION FAILED: USER NAME INVALID (Ошибка: недопустимый пароль) | Пароль пользователя указан неправильно. Эта ошибка может возникнуть, когда вы пытаетесь изменить удаленный аккаунт. Убедитесь, что вы используете правильный пароль для каждого пользователя. |
| ACTION FAILED: PASSWORD HASH FUNCTION INVALID (Ошибка: недопустимая хеш-функция пароля) | В столбце Password Hash Function (Хеш-функция пароля) неправильно указано название хеш-функции. |
| ACTION FAILED: UPDATE USER LICENSES FAILED (Ошибка: не удалось обновить лицензии пользователя) | Не удалось обновить один или несколько идентификаторов лицензии пользователя в столбце New License (Новая лицензия). Убедитесь, что идентификаторы правильные, а столбец имеет нужный формат для нескольких идентификаторов лицензии. |
| ACTION FAILED: ONLY VFE ALLOWED (Ошибка: разрешены только лицензии Сейфа для аккаунтов бывших сотрудников) | На данный момент пользователю назначена лицензия Сейфа для аккаунтов бывших сотрудников, но столбец New License (Новая лицензия) содержит идентификатор лицензии другого типа. Вы не можете добавить другой тип лицензии для пользователя с лицензией Сейфа для аккаунтов бывших сотрудников. |
| ACTION FAILED: UNASSIGNABLE LICENSE (Ошибка: невозможно назначить лицензию) | Столбец New License (Новая лицензия) содержит идентификатор продукта, на который у вас нет подписки. |
| ACTION FAILED: MULTIPLE LICENSES IN SAME PRODUCT (Ошибка: несколько лицензий на один продукт) |
Не удалось выполнить загрузку по одной из следующих причин:
|
| ACTION FAILED: REPEATED SKU ASSIGNMENTS FOR USER (Ошибка: повторяющиеся идентификаторы для одного пользователя) | В столбце New License (Новая лицензия) один и тот же идентификатор встречается более одного раза. |
| ACTION FAILED: SKU SWITCH RESTRICTED (Ошибка: запрещен переход на другой код товара) | Столбец New License (Новая лицензия) содержит идентификатор продукта, переход на который не предусмотрен в текущей подписке. |
| ACTION FAILED: UPDATING DELETED USER (Ошибка: обновление удаленного пользователя) | В столбце New License (Новая лицензия) содержится идентификатор, но аккаунт пользователя удален. |
При добавлении пользователя в организационное подразделение, где включено автоматическое лицензирование, оно имеет приоритет над лицензией, назначенной пользователю в CSV-файле. При этом в файл журнала ошибка не записывается.
Как обновить существующие аккаунты пользователей
Как изменить аккаунты с помощью CSV-файлаПри работе с большим количеством аккаунтов проще всего скачать список пользователей в консоли администратора.
Подготовка
- Все изменения, которые вы внесете в столбцах, заменят предыдущие значения в консоли администратора после загрузки файла.
- Если вы не хотите вносить изменения в столбце, его можно удалить (кроме обязательных столбцов), оставить заполненным или очистить.
- Если вы удаляете всю информацию из необязательного столбца, но оставляете в CSV-файле сам столбец, существующая информация не удаляется из аккаунта пользователя при загрузке файла.
- Чтобы не менять пароль для определенного аккаунта пользователя, введите для него в столбце Password (Пароль) четыре звездочки (****).
- Если вы не собираетесь редактировать информацию о конкретном пользователе, вы можете сохранить его строку в CSV-файле или удалить ее. Если вы удалите всю информацию о пользователе из файла, его аккаунт не удаляется.
- Чтобы изменить имя пользователя, задайте новое значение в столбце New Primary Email (Новый основной адрес электронной почты).
- Если вы изменили основной домен своего аккаунта Google Workspace, ознакомьтесь с инструкциями из статьи Как после смены основного домена изменить почтовые адреса нескольких пользователей сразу.
Как изменить несколько аккаунтов пользователей
-
Войдите в консоль администратора Google.
Войдите в аккаунт администратора (он не заканчивается на @gmail.com).
- В консоли администратора нажмите на значок меню
- Вверху страницы нажмите Массовое обновление аккаунтов.
- Нажмите Скачать данные пользователей в CSV-файле, чтобы скачать CSV-файл со всеми аккаунтами пользователей.
Откроется список задач. В нем будет показан процесс скачивания данных.
- В разделе Ваши задачи нажмите Скачать CSV-файл.
- Откройте CSV-файл в редакторе таблиц, например в Google Таблицах или Microsoft Excel.
Файл содержит столбцы для атрибутов в каждом профиле пользователя.
- Отредактируйте информацию в файле.
- Когда вся информация будет внесена в таблицу, сохраните файл в формате CSV.
- Вверху страницы Пользователи нажмите Массовое обновление аккаунтов.
- Нажмите Прикрепить CSV-файл.
- Выберите CSV-файл на компьютере и прикрепите его.
- Нажмите кнопку Загрузить.
- Если появится сообщение об ошибке, внесите исправления в файл и загрузите его снова. Дополнительные сведения приводятся в разделе Как устранить распространенные ошибки.
Откроется список задач, в котором будет показан процесс обработки загруженных данных. После его завершения вы получите электронное письмо с отчетом.
-
Если при загрузке данных возникнет ошибка, скачайте файл журнала в списке задач. Дополнительные сведения приводятся в разделе Как устранить распространенные ошибки.
Если вы используете сервер LDAP, например Microsoft Active Directory, вы можете синхронизировать пользователей, группы и общие контакты Google с сервером LDAP с помощью Google Cloud Directory Sync.
Нужна помощь? Обратитесь к специалисту.
Статьи по теме
- Как сбросить пароль пользователя
- Как настроить восстановление паролей для пользователей
- Как создать аккаунт пользователя
Google, Google Workspace, а также другие связанные знаки и логотипы являются товарными знаками компании Google LLC. Все другие названия компаний и продуктов являются товарными знаками соответствующих компаний.
