Как добавить или обновить список пользователей с помощью CSV-файла

Чтобы ваши сотрудники смогли начать работу с сервисами Google (например, Google Workspace или Cloud Identity), создайте аккаунты пользователей. Если специалистов много, их проще добавить с помощью таблицы.

Ее также можно использовать, чтобы обновить несколько существующих аккаунтов.

Подготовка

  • Убедитесь, что этот вариант вам подходит. Добавлять пользователей с помощью таблицы целесообразно, если их количество не превышает 150 000 человек. Если в вашей организации используется LDAP-сервер, например Microsoft Active Directory, или у вас есть навыки программирования, мы рекомендуем выбрать другой вариант для добавления большого количества пользователей. Подробнее…

    При обновлении аккаунтов в таблице можно указать до 200 существующих пользователей, которым назначаются новые лицензии.

  • Если вы используете годовой план, убедитесь, что у вас достаточно лицензий для пользователей. Прежде чем создавать аккаунты пользователей, вам нужно добавить необходимое количество лицензий. Подробнее…
  • При гибком тарифном плане стоимость подписки зависит от количества пользователей. Если вы добавите пользовательские аккаунты, ежемесячный платеж автоматически увеличится.
  • В версии Google Workspace Business можно добавить максимум 300 аккаунтов. В версии Enterprise нет ограничений на максимальное или минимальное количество пользователей.
  • Автоматическое лицензирование имеет приоритет. При добавлении пользователя в организационное подразделение, где включено автоматическое лицензирование, оно имеет приоритет над лицензией, назначенной пользователю в CSV-файле. При этом в файл журнала ошибка не записывается.
  • У пользователей могут уже быть обычные аккаунты Google. Проверьте, есть ли такие аккаунты у сотрудников, которых вы планируете добавить. Чтобы избежать конфликтов аккаунтов, следуйте инструкциям в статье Как найти и добавить аккаунты без управления.
  • Возможно появление аккаунтов посетителей. Пользователи могут приглашать для совместной работы на Диске людей не из вашей организации, у которых нет аккаунтов Google. Для них будут созданы аккаунты посетителей в формате imya_posetitelya@vash_domen.com. Если вы добавите пользователя с таким же именем, этот аккаунт посетителя будет преобразован в аккаунт Google Workspace с полным доступом. При этом текущие разрешения на доступ к файлам Диска для этого аккаунта будут сохранены. Подробнее о том, как предоставлять посетителям доступ к документам

Развернуть все | Свернуть все

Как добавить пользователей с помощью таблицы

Если для создания аккаунтов вы используете CSV-файл, пользователи не получат приветственное письмо с учетными данными автоматически – вам нужно будет выслать их самостоятельно.

Совет. Если вы потеряли пароль нового пользователя, сбросьте пароль и отправьте пользователю новый.

Шаг 1. Скачайте файл шаблона
  1. Войдите в консоль администратора Google.

    Используйте аккаунт администратора (он не заканчивается на @gmail.com).

  2. На главной странице консоли администратора выберите Пользователи.
  3. Вверху страницы нажмите Массовое обновление пользователей.

    В верхней части таблицы пользователей выбрано действие "Массовое обновление аккаунтов".

  4. Нажмите Скачать пустой шаблон CSV-файла, чтобы получить CSV-файл со значениями, разделенными запятыми.
  5. Откройте его в редакторе таблиц, например в Google Таблицах или Microsoft Excel.

    Файл содержит столбцы для атрибутов, которые могут присутствовать в каждом профиле пользователя. Профили доступны в консоли администратора и Менеджере контактов пользователей.

Шаг 2. Введите информацию о пользователях
  1. Для каждого пользователя укажите необходимую информацию в следующих столбцах таблицы:
    • First Name (Имя).
    • Last Name (Фамилия).
    • Email Address (Адрес электронной почты). Укажите адрес в формате imyapolzovatelya@vashdomen.ru.
    • Password (Пароль). Этот параметр должен содержать не менее 8 символов.
    • Org Unit Path (Путь к организационному подразделению). Чтобы указать, что пользователь относится к организационному подразделению верхнего уровня, используйте косую черту (/). Это может потребоваться, если вы ещё не создали организационную иерархию в консоли администратора.

      Описания столбцов и сведения об их форматировании приводятся далее.

      Таблица должна выглядеть примерно следующим образом:

      Sample of bulk upload users CSV file with entries in all required columns.

  2. Если нужно, чтобы пользователь сменил пароль при следующем входе в систему, укажите в столбце Change Password at Next Sign-In (Смена пароля при следующем входе в систему) значение TRUE. В противном случае оставьте столбец пустым.
  3. При необходимости в оставшихся столбцах вы можете указать дополнительную информацию (например, резервные адреса электронной почты, лицензии или домашние адреса).
Шаг 3. Сохраните файл

Когда вся информация будет внесена в таблицу, сохраните файл в формате CSV.

Примечания

  • Размер CSV-файла не должен превышать 35 МБ.
  • Количество записей в файле не должно превышать 150 000.

    Если файл имеет слишком большой размер или содержит более 150 000 записей, откройте его, разделите таблицу на несколько файлов и сохраните каждый из них в формате CSV. Убедитесь, что во всех файлах CSV есть строка с заголовками столбцов.

  • Чтобы загрузить на сервер имена пользователей в двухбайтовой кодировке или кодировке, отличной от ASCII, сначала сохраните CSV-файл в UTF-8 (с маркером BOM).
Шаг 4. Загрузите файл
  1. Вверху страницы Пользователи нажмите Массовое обновление пользователей.
  2. Нажмите Прикрепить CSV-файл.
  3. Выберите CSV-файл на компьютере и прикрепите его.
  4. Нажмите кнопку Загрузить. Если возникнет ошибка, добавьте в таблицу недостающую информацию и загрузите файл снова. Дополнительные сведения изложены далее в разделе Как устранить распространенные ошибки.

    Откроется список задач, в котором будет показан процесс обработки загруженных данных. После его завершения вы получите электронное письмо с отчетом.

    Если при загрузке данных возникнет ошибка, скачайте файл журнала в списке задач. Дополнительные сведения приводятся далее в разделе Как устранить распространенные ошибки.

Обратите внимание, что добавление новых пользователей в каталог и предоставление им доступа к сервисам Google может занять до 24 часов. Подробнее о каталоге

Какие правила необходимо соблюдать при внесении данных в таблицу

Общие правила
Что требуется Инструкции
Ввести несколько значений в один столбец Чтобы ввести несколько значений, например номера телефонов или адреса электронной почты, в один столбец, разделите их запятой (но не используйте пробел). Пример: imyapolzovatelya1@domen.com,imyapolzovatelya2@domen.com.
Ввести значения, содержащие запятые, двойные кавычки или перенос строки

Заключайте такие значения в двойные кавычки. Пример: "Москва, улица Строителей, д. 25".

Загрузить на сервер имена пользователей в двухбайтовой кодировке или кодировке, отличной от ASCII Сохраните CSV-файл в UTF-8, чтобы имена пользователей были доступны для чтения.
Добавить столбцы В скачанный CSV-файл нельзя добавлять новые столбцы (в том числе для настраиваемых атрибутов).
Загрузить существующих пользователей Если вы укажете в столбце Email Address (Адрес электронной почты) адрес или псевдоним электронной почты существующего пользователя, его аккаунт будет обновлен в соответствии с внесенными в другие столбцы изменениями.
Правила заполнения столбцов

Столбцы, обязательные для заполнения

Столбец Описание и формат
First Name (Имя) и Last Name (Фамилия) Имя или фамилия может содержать до 60 символов.
Email Address (Адрес электронной почты) Имя пользователя для входа. Вводите адрес полностью: imyapolzovatelya@vashdomen.com
Password (Пароль) Пароли вводятся с учетом регистра. По умолчанию пароль должен содержать не менее 8 символов. Вы можете изменить требования к паролю для своей организации.

Если вы обновляете данные существующих пользователей и не хотите менять их пароли, введите **** (4 звездочки).

Org Unit Path (Путь к организационному подразделению)

Здесь указывается, к какому организационному подразделению относится пользователь.

Если вы ещё не создали организационную иерархию, введите только косую черту (/), чтобы указать, что все пользователи относятся к родительскому организационному подразделению верхнего уровня. Вы можете создать другие подразделения позже и перенести туда пользователей.

Если вы уже создали организационную иерархию, используйте показанный в примерах ниже формат, чтобы указать, к какому подразделению относится пользователь (родительского или дочернего уровня).

Примеры:

  • / (для родительского подразделения верхнего уровня не указывайте доменное имя)

  • /Продажи (для дочерних подразделений)

  • /Студенты/Первокурсники

Столбцы, необязательные для заполнения

Столбец Формат
Password Hash Function [Upload Only] (Хеш-функция пароля [только загрузка])

Чтобы использовать хешированные пароли, задайте одну из поддерживаемых хеш-функций – MD5, SHA-1 или crypt.

В этом случае столбец Password (Пароль) должен содержать хешированные пароли. Например, если вы выбрали функцию SHA-1, а хеш пароля abc – xyz, то в столбце Password (Пароль) необходимо ввести значение xyz.

Совет. В Интернете можно найти утилиты для генерации хешированных паролей с помощью поддерживаемых хеш-функций.

Recovery Email (Резервный адрес электронной почты) и Recovery Phone (Резервный номер телефона)

Эти данные необходимы при дополнительной аутентификации.

  • Recovery email (Резервный адрес электронной почты): используйте адрес, не относящийся к вашему домену.
  • Recovery phone (Резервный номер телефона): указывайте номера телефонов в формате E.164 – сначала плюс (+), затем код страны, код региона и собственно номер (все вместе – не более 15 знаков). Пример: +16505551212.

    Примечание. Резервный номер телефона должен быть уникальным для каждого пользователя. Если указать одинаковый номер для нескольких пользователей, он будет заблокирован в целях безопасности.

  • Employee ID (Идентификационный номер сотрудника): иногда этот номер нужно указывать при дополнительной аутентификации. Он может содержать цифры, буквы и специальные символы. Подробнее…
Work/Home Address (Рабочий или домашний адрес) Если адрес содержит запятые или переносы строки, заключите его в двойные кавычки. Пример: "Москва, улица Строителей, д. 25".
New Primary Email [Upload Only] (Новый основной адрес электронной почты [только загрузка]) Этот столбец используется только для редактирования аккаунтов существующих пользователей. Укажите новый основной адрес электронной почты (имя пользователя).
Building ID (Идентификатор здания), Floor Name (Название этажа) и Floor Section (Секция этажа) Укажите эти значения в соответствии с инструкциями.
Change Password at Next Sign-In (Смена пароля при следующем входе) Чтобы при следующем входе в аккаунт пользователи получили запрос на смену пароля, введите TRUE. Если этого не требуется, оставьте столбец пустым или введите FALSE.
New Status [Upload Only] (Новый статус [только загрузка]) Этот столбец используется только для редактирования аккаунтов существующих пользователей. Чтобы заблокировать пользователя или отправить его в архив, введите Suspended или Archived. Чтобы восстановить аккаунт пользователя, укажите в этом столбце Active.
New Licenses [Upload Only] (Новые лицензии [только загрузка])

Этот столбец используется только для редактирования аккаунтов существующих пользователей. Чтобы назначить пользователю другую лицензию, введите идентификатор версии продукта для нее. Если лицензий несколько, разделяйте идентификаторы запятыми, например так: 1010020020,Google-Drive-storage-20GB,1010330002.

В таблице можно указать до 200 пользователей, которым назначаются новые лицензии.

Как устранить распространенные ошибки

Ошибки при загрузке CSV-файла
Ошибка Причина или решение
Файл пуст Файл не содержит никаких данных.
Недопустимый формат файла или неизвестное название столбца. Столбцы в файле должны иметь следующие заголовки: First Name [Required] (Имя [Обязательно]), Last Name [Required] (Фамилия [Обязательно]), Email Address [Required] (Адрес электронной почты [Обязательно]), Password [Required] (Пароль [Обязательно]) и Org Unit Path [Required] (Путь к организационному подразделению [Обязательно]).
В файле должен быть столбец "название столбца" Отсутствует обязательный столбец.
Столбец "название столбца" в строке nn пустой Необходимо заполнить указанную строку.

Например, если вы не указали, к какому организационному подразделению относится аккаунт пользователя, появится сообщение об ошибке Столбец "Org Unit Path [Required]" в строке 2 пустой. Перейдите к столбцу Org Unit Path (Путь к организационному подразделению), чтобы внести требуемые сведения.

Файл слишком большой для загрузки Размер CSV-файла превышает 35 МБ или в нем содержится более 150 000 записей. Откройте файл и разбейте таблицу на несколько файлов. После этого сохраните каждый из них в формате CSV. Убедитесь, что во всех файлах CSV есть строка с заголовками столбцов.
Неверное число столбцов в строке nn В какой-то строке отсутствует обязательный столбец.
Столбец "Email Address [Required]" содержит зарезервированное имя пользователя в строке nn Некоторые зарезервированные названия нельзя применять для создаваемых аккаунтов (примеры: abuse, postmaster).
Action_Failed: User_LIMIT_EXCEEDED (Ошибка: исчерпан лимит на количество пользователей) Вы достигли ограничения по количеству пользователей для своей версии Google Workspace. Не всем пользователям, указанным в CSV-файле, хватило лицензий.

Примечание. Для пользователей создаются аккаунты, начиная с верхней строки CSV-файла, пока доступные лицензии не закончатся.
Ошибки в файле журнала
Ошибка Причина или решение
ACTION FAILED: Validation (Ошибка: проверка) Запись содержит недопустимые символы. Подробнее…
ACTION FAILED: UNKNOWN ERROR (Неизвестная ошибка) Как правило, это временная неполадка. Попробуйте загрузить CSV-файл ещё раз или загружайте данные меньшими объемами. Эта ошибка также может произойти, если вы неправильно указали домен в адресе электронной почты пользователя (после знака @) в столбце Email Address (Адрес электронной почты).
ACTION FAILED: INSUFFICIENT LICENSES (Ошибка: недостаточно лицензий) У вашей организации не хватает лицензий для всех новых пользователей в файле CSV. Аккаунты будут добавляться с верхней строки, пока доступные лицензии не закончатся. Вы можете приобрести дополнительные лицензии и загрузить оставшиеся аккаунты в отдельном файле CSV.
ACTION FAILED: OU INVALID (Ошибка: недопустимое организационное подразделение)

Эта ошибка обычно возникает из-за неправильного форматирования:

  • Столбец Org Unit Path (Путь к организационному подразделению) имеет неправильный формат.
  • Одного или нескольких указанных организационных подразделений нет в консоли администратора. Проверьте, совпадают ли названия указанных организационных подразделений с теми, что есть в консоли администратора.
ACTION FAILED: USER NAME INVALID (Ошибка: недопустимое имя пользователя) Адрес электронной почты (имя пользователя) в столбце Email Address (Адрес электронной почты) имеет неправильный формат. Проверьте, указан ли полностью адрес электронной почты пользователя. Также проверьте адрес на наличие пробелов.  
ACTION FAILED: PERMISSION DENIED (Ошибка: доступ запрещен) Адрес пользователя в столбце Email Address (Адрес электронной почты) содержит доменное имя (после символа @), которое не связано с аккаунтом Google вашей организации. Убедитесь, что вы правильно ввели доменное имя в адресе электронной почты.
ACTION FAILED: PASSWORD HASH FUNCTION INVALID (Ошибка: недопустимая хеш-функция пароля) В столбце Password Hash Function (Хеш-функция пароля) неправильно указано название хеш-функции.
ACTION FAILED: UPDATE USER LICENSES FAILED (Ошибка: не удалось обновить лицензии пользователя) Не удалось обновить один или несколько идентификаторов лицензии пользователя в столбце New License (Новая лицензия). Убедитесь, что идентификаторы правильные, а столбец имеет нужный формат для нескольких идентификаторов лицензии.
ACTION FAILED: ONLY VFE ALLOWED (Ошибка: разрешены только лицензии Сейфа для аккаунтов бывших сотрудников) На данный момент пользователю назначена лицензия Сейфа для аккаунтов бывших сотрудников, но столбец New License (Новая лицензия) содержит идентификатор лицензии другого типа. Вы не можете добавить другой тип лицензии для пользователя с лицензией Сейфа для аккаунтов бывших сотрудников.
ACTION FAILED: UNASSIGNABLE LICENSE (Ошибка: невозможно назначить лицензию) Столбец New License (Новая лицензия) содержит идентификатор продукта, на который у вас нет подписки.
ACTION FAILED: MULTIPLE LICENSES IN SAME PRODUCT (Ошибка: несколько лицензий на один продукт) Столбец New License (Новая лицензия) содержит несколько идентификаторов для одного продукта (например, несколько кодов для пространства на Google Диске).
ACTION FAILED: REPEATED SKU ASSIGNMENTS FOR USER (Ошибка: повторяющиеся идентификаторы для одного пользователя) В столбце New License (Новая лицензия) один и тот же идентификатор встречается более одного раза.
ACTION FAILED: SKU SWITCH RESTRICTED (Ошибка: запрещен переход на другой код товара) Столбец New License (Новая лицензия) содержит идентификатор продукта, переход на который не предусмотрен в текущей подписке.
ACTION FAILED: UPDATING DELETED USER (Ошибка: обновление удаленного пользователя) В столбце New License (Новая лицензия) содержится идентификатор, но аккаунт пользователя удален.

При добавлении пользователя в организационное подразделение, где включено автоматическое лицензирование, оно имеет приоритет над лицензией, назначенной пользователю в CSV-файле. При этом в файл журнала ошибка не записывается.

Как обновить существующие аккаунты пользователей

Как отредактировать аккаунты с помощью таблицы

При работе с большим количеством аккаунтов проще всего скачать список пользователей в консоли администратора.

Подготовка

  • Все изменения, которые вы внесете в столбцах, заменят предыдущие значения в консоли администратора после загрузки файла.
  • Если вы не хотите вносить изменения в столбце, его можно удалить (кроме обязательных столбцов), оставить заполненным или очистить.
  • Если вы удаляете всю информацию из необязательного столбца, но оставляете в таблице сам столбец, существующая информация не удаляется из аккаунта пользователя при загрузке файла.
  • Чтобы не менять пароль для определенного аккаунта пользователя, введите для него в столбце Password (Пароль) четыре звездочки (****).
  • Если вы не собираетесь редактировать информацию о конкретном пользователе, вы можете сохранить его строку в таблице или удалить ее. Если вы удалите всю информацию о пользователе из файла, его аккаунт не удаляется.
  • Чтобы изменить имя пользователя, задайте новое значение в столбце New Primary Email (Новый основной адрес электронной почты).
  • Если вы изменили основной домен своего аккаунта Google Workspace, ознакомьтесь с инструкциями из статьи Как после смены основного домена изменить почтовые адреса нескольких пользователей сразу.

Как редактировать несколько аккаунтов пользователей

  1. Войдите в консоль администратора Google.

    Используйте аккаунт администратора (он не заканчивается на @gmail.com).

  2. На главной странице консоли администратора выберите Пользователи.
  3. Вверху страницы нажмите Массовое обновление аккаунтов.

    В верхней части таблицы пользователей выбрано действие "Массовое обновление аккаунтов".

  4. Нажмите Скачать данные пользователей в CSV-файле, чтобы скачать CSV-файл со всеми аккаунтами пользователей.

    Откроется список задач. В нем будет показан процесс скачивания данных.

  5. В разделе Ваши задачи нажмите Скачать CSV-файл.
  6. Откройте CSV-файл в редакторе таблиц, например в Google Таблицах или Microsoft Excel.

    Файл содержит столбцы для атрибутов в каждом профиле пользователя.

  7. Отредактируйте информацию в файле.
  8. Когда вся информация будет внесена в таблицу, сохраните файл в формате CSV.
  9. Вверху страницы Пользователи нажмите Массовое обновление пользователей.
  10. Нажмите Прикрепить CSV-файл.
  11. Выберите CSV-файл на компьютере и прикрепите его.
  12. Нажмите кнопку Загрузить.
  13. Если возникнет ошибка, добавьте в таблицу недостающую информацию и загрузите файл снова. Дополнительные сведения приводятся в разделе Как устранить распространенные ошибки.

    Откроется список задач, в котором будет показан процесс обработки загруженных данных. После его завершения вы получите электронное письмо с отчетом.

  14. Если при загрузке данных возникнет ошибка, скачайте файл журнала в списке задач. Дополнительные сведения приводятся в разделе Как устранить распространенные ошибки.

Как синхронизировать данные пользователей с LDAP-сервером

Если вы используете сервер LDAP, например Microsoft Active Directory, вы можете синхронизировать пользователей, группы и общие контакты Google с сервером LDAP с помощью Google Cloud Directory Sync.

Нужна помощь? Обратитесь к специалисту.

Статьи по теме

 


Google, Google Workspace, а также другие связанные знаки и логотипы являются товарными знаками компании Google LLC. Все другие названия компаний и продуктов являются товарными знаками соответствующих компаний.

 

Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?

Требуется помощь?

Войдите в свой аккаунт, чтобы мы могли предоставить вам дополнительные варианты поддержки и быстрее решить вашу проблему.

Поиск
Удалить поисковый запрос
Закрыть поиск
Приложения Google
Главное меню
Поиск по Справочному центру
true
73010
false