Informazioni sui messaggi di errore SMTP

Quando utilizzi i servizi email di G Suite, è possibile che vengano visualizzati i messaggi di errore elencati di seguito. Questi messaggi sono utili per diagnosticare e risolvere i problemi della posta.

Per indicare l'origine degli errori, Gmail aggiunge a tutti i messaggi uno o entrambi i seguenti identificatori: 

  • gsmtp (Google SMTP) viene aggiunto a tutti gli errori. 
  • gcdp (G Suite Custom Domain Policies) viene aggiunto agli errori derivanti da regole personalizzate create dall'amministratore di G Suite. 

Ad esempio, il messaggio "550 5.7.1 This message violates example.com email policy. - gcdp <sessionid> - gsmtp" (Questo messaggio viola le norme email example.com) indica che l'errore è il risultato di una regola personalizzata creata dall'amministratore di G Suite.

Per ulteriori informazioni, vedi Informazioni sui messaggi di errore SMTP.

Messaggi di errore SMTP

421, "4.4.5", Server busy, try again later (Server occupato. Riprova più tardi).
421, "4.7.0", IP not in whitelist for RCPT domain, closing connection (IP non inserito nell'elenco degli IP autorizzati per il dominio RCPT. Chiusura connessione).
421, "4.7.0", Our system has detected an unusual rate of unsolicited mail originating from your IP address. To protect our users from spam, mail sent from your IP address has been temporarily blocked. Review our Bulk Senders Guidelines (Il sistema ha rilevato una percentuale insolita di posta indesiderata originata dal tuo indirizzo email. Per proteggere i nostri utenti dallo spam, la posta inviata da questo indirizzo IP è stata respinta/temporaneamente bloccata. Fai riferimento alle nostre linee guida per mittenti di messaggi collettivi).
421, "4.7.0", Temporary System Problem. Try again later (Problema temporaneo con il sistema. Riprova).
421, "4.7.0", TLS required for RCPT domain, closing connection (Crittografia TLS richiesta per il dominio RCPT. Chiusura connessione).
421, "4.7.0", Try again later, closing connection (Riprova. Chiusura connessione). Questo di solito indica un Denial of Service (DoS) per il relay SMTP nella fase HELO.
450, "4.2.1" The user you are trying to contact is receiving mail too quickly. Please resend your message at a later time. If the user is able to receive mail at that time, your message will be delivered. For more information, review this article (L'utente che stai tentando di contattare sta ricevendo email troppo rapidamente. Reinvia il messaggio in seguito. Se l'utente è in grado di ricevere la posta in quel momento, il tuo messaggio verrà consegnato. Per ulteriori informazioni, consulta questo articolo).
450, "4.2.1", The user you are trying to contact is receiving mail at a rate that prevents additional messages from being delivered. Please resend your message at a later time. If the user is able to receive mail at that time, your message will be delivered. For more information, review this article (L'utente che stai tentando di contattare sta ricevendo email a una velocità che impedisce il recapito di altri messaggi. Reinvia il messaggio in seguito. Se l'utente è in grado di ricevere la posta in quel momento, il tuo messaggio verrà consegnato. Per ulteriori informazioni, consulta questo articolo).
450, "4.2.1", Peak relay limit exceeded for customer. This is a temporary error. For more information on SMTP relay limits, please contact your administrator or review this article (Il limite di picco di inoltro per il cliente è stato superato. Si tratta di un errore temporaneo. Per ulteriori informazioni sui limiti di inoltro SMTP, contatta l'amministratore o consulta questo articolo).
451, "4.3.0", Mail server temporarily rejected message (Il server della posta ha temporaneamente rifiutato il messaggio).
451, "4.3.0", Multiple destination domains per transaction is unsupported. Please try again. (Non sono supportati più domini di destinazione per ogni transazione. Riprova).
451, "4.4.2", Timeout - closing connection (Timeout. Chiusura connessione).
451, "4.5.0", SMTP protocol violation, see RFC 2821. 
452, "4.2.2", The email account that you tried to reach is over quota. Please direct the recipient to this article (L'account email che hai contattato ha superato il limite massimo. Reindirizza il destinatario a questo articolo).

452, "4.5.3", Domain policy size per transaction exceeded, please try this recipient in a separate transaction (La dimensione per transazione ha superato il limite imposto dalla norma del dominio. Prova a raggiungere il destinatario attraverso una transazione separata).
Questo messaggio indica che è stata superata la dimensione prevista per i criteri email, ovvero la dimensione o il numero di criteri o entrambi i valori, per il dominio del destinatario.

452, "4.5.3", Your message has too many recipients. For more information regarding Google's sending limits, review this article (Il messaggio ha troppi destinatari. Per ulteriori informazioni in merito ai limiti per l'invio imposti da Google, consulta questo articolo).
454, "4.5.0", SMTP protocol violation, no commands allowed to pipeline after STARTTLS, see RFC 3207 (Violazione del protocollo SMTP. Nessun comando consentito per la pipeline dopo il comando STARTTLS. Fai riferimento a RFC 3207).
454, "4.7.0", Cannot authenticate due to temporary system problem. Try again later (Impossibile eseguire l'autenticazione a causa di un problema temporaneo con il sistema. Riprova).
454, "5.5.1", STARTTLS may not be repeated (Impossibile ripetere STARTTLS).
501, "5.5.2", Cannot Decode response (Impossibile decodificare la risposta).
501, "5.5.4", HELO/EHLO argument is invalid, please review this article (Argomento HELO/EHLO non valido, consulta questo articolo).
502, "5.5.1", Too many unrecognized commands, goodbye (Troppi comandi non riconosciuti. Chiusura connessione).
502, "5.5.1", Unimplemented command (Comando non implementato).
502, "5.5.1", Unrecognized command (Comando non riconosciuto).
503, "5.5.1", "EHLO/HELO first (Prima EHLO/HELO).
503, "5.5.1", MAIL first (Prima MAIL).
503, "5.5.1", RCPT first (Prima RCPT).
503, "5.7.0", No identity changes permitted (Cambio identità non consentito).
504, "5.7.4", Unrecognized Authentication Type (Tipo di autenticazione non riconosciuto).
530, "5.5.1", Authentication Required. Learn more here (Autenticazione richiesta. Per ulteriori informazioni, visitare questa pagina).
530, "5.7.0", Must issue a STARTTLS command first (È necessario eseguire prima di tutto il comando STARTTLS).
535, "5.5.4", Optional Argument not permitted for that AUTH mode (Argomento facoltativo non consentito per la modalità di autenticazione).
535, "5.7.1", Application-specific password required. Learn more here (È richiesta una password specifica per l'applicazione. Per ulteriori informazioni, consulta questa pagina).
535, "5.7.1", Please log in with your web browser and then try again. Learn more here (Accedi mediante il browser web e riprova. Per ulteriori informazioni, consulta questa pagina).
535, "5.7.1", Username and Password not accepted. Learn more here (Nome utente e password non accettati. Per ulteriori informazioni, consulta questa pagina).
550, "5.1.1", The email account that you tried to reach does not exist. Please try double-checking the recipient's email address for typos or unnecessary spaces. For more information, review this article (L'account email che tenti di contattare non esiste. Prova a ricontrollare l'indirizzo email del destinatario per verificare l'eventuale presenza di errori ortografici o di spazi non necessari. Per ulteriori informazioni, fai riferimento a questo articolo).
550, "5.2.1", The email account that you tried to reach is disabled (L'account email che cerchi di contattare è stato disattivato).
550, "5.2.1", The user you are trying to contact is receiving mail at a rate that prevents additional messages from being delivered. For more information, review this article (L'utente che tenti di contattare riceve messaggi a una velocità che impedisce il recapito di altri messaggi. Per ulteriori informazioni, consulta questo articolo).
550, "5.4.5", Daily sending quota exceeded. Learn more here (Limite di invio giornaliero superato. Per ulteriori informazioni, visita questa pagina).
550, "5.4.5", Daily relay limit exceeded for user. For more information on SMTP relay sending limits please contact your administrator or review this article (Il limite quotidiano di inoltro per questo utente è stato superato. Per ulteriori informazioni sui limiti di inoltro SMTP, contatta l'amministratore o consulta questo articolo).
550, "5.7.0", Mail relay denied (Relay di posta rifiutato).
550, "5.7.0", Mail Sending denied. This error occurs if the sender account is disabled or not registered within your G Suite domain (Invio di posta rifiutato. Questo errore si verifica se l'account del mittente è stato disattivato o non è registrato nel tuo dominio G Suite).
550, "5.7.1", Email quota exceeded (Limite email superato).
550, "5.7.1", Invalid credentials for relay (Credenziali non valide per l'inoltro).
550, "5.7.1", Our system has detected an unusual rate of unsolicited mail originating from your IP address. To protect our users from spam, mail sent from your IP address has been blocked. Review our Bulk Senders Guidelines (Il sistema ha rilevato una percentuale insolita di posta indesiderata originata dal tuo indirizzo email. Per proteggere i nostri utenti dallo spam, la posta inviata da questo indirizzo IP è stata respinta/temporaneamente bloccata. Fai riferimento alle nostre linee guida per la gestione dell'invio in massa).
550, "5.7.1", Our system has detected that this message is likely unsolicited mail. To reduce the amount of spam sent to Gmail, this message has been blocked. For more information, review this article (Il sistema ha rilevato che il messaggio costituisce probabilmente posta indesiderata. Per ridurre la quantità di spam inviata a Gmail, il messaggio è stato bloccato. Per ulteriori informazioni, consulta questo articolo).
550, "5.7.1", The IP you're using to send mail is not authorized to send email directly to our servers. Please use the SMTP relay at your service provider instead. For more information, review this article (L'IP che utilizzi per l'invio di posta non è autorizzato a inviare email direttamente ai nostri server. Utilizza l'inoltro SMTP con il tuo provider di servizi. Per ulteriori informazioni, consulta questo articolo).
550, "5.7.1", The user or domain that you are sending to (or from) has a policy that prohibited the mail that you sent. Please contact your domain administrator for further details. For more information, review this article (L'utente o il dominio di destinazione (o di partenza) dispone di una norma che impedisce l'invio della posta inviata. Contatta l'amministratore del dominio per ulteriori dettagli. Per altre informazioni, consulta questo articolo).
550, "5.7.1", Unauthenticated email is not accepted from this domain (Il dominio non accetta email non autenticate).
550, "5.7.1", Daily relay limit exceeded for customer. For more information on SMTP relay sending limits please contact your administrator or review this article (Superato il limite quotidiano di inoltro per questo cliente. Per ulteriori informazioni sui limiti di inoltro SMTP, contatta l'amministratore o consulta questo articolo).
552, "5.2.2", The email account that you tried to reach is over quota (L'account email che tenti di contattare ha superato il limite massimo).
552, "5.2.3", Your message exceeded Google's message size limits. Please review our size guidelines (Il messaggio supera i limiti di dimensioni per i messaggi imposti da Google. Consulta le linee guida per le dimensioni).
553, "5.1.2", We weren't able to find the recipient domain. Please check for any spelling errors, and make sure you didn't enter any spaces, periods, or other punctuation after the recipient's email address (Impossibile trovare il dominio del destinatario. Verifica la presenza di eventuali errori ortografici o di spazi, punti o altra punteggiatura non necessaria dopo l'indirizzo email del destinatario).
554, "5.6.0", Mail message is malformed. Not accepted (Messaggio di posta con formato non corretto. Non accettato).
554, "5.6.0", Message exceeded 50 hops, this may indicate a mail loop (Il messaggio supera 50 hop. Questo potrebbe indicare un loop di posta).
554, "5.7.0", Too Many Unauthenticated commands (Troppi comandi non autenticati).
555, "5.5.2", Syntax error (Errore di sintassi).
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