Als Administrator können Sie festlegen, dass eine Kopie aller gesendeten und empfangenen Nachrichten Ihrer Domain im Gmail-Postfach der jeweiligen Nutzer gespeichert wird. Dies gilt auch für Nachrichten, die über Postfächer anderer Anbieter gesendet oder empfangen werden.
Umfassender E‑Mail-Speicher und Google Vault
Wenn Ihre Organisation Google Vault verwendet, sollten Sie einen umfassenden E-Mail-Speicher einrichten, damit Vault uneingeschränkten Zugriff auf die E-Mail-Nachrichten Ihrer Organisation hat:
Nutzer haben die Möglichkeit, E-Mail-Nachrichten außer mit Gmail auch mit einigen Google Workspace-Hauptdiensten zu senden. Beispiele:
- Google Kalender: Die Einladungen und Nachrichten, die in der Desktopversion von Google Kalender mit der Option E-Mail an Gäste senden gesendet werden
- Google Drive: Nachrichten, die gesendet werden, wenn Nutzer Dateien freigeben, die Eigentümerschaft übertragen oder Dateien kommentieren
- Google Docs, Google Tabellen, Google Präsentationen und Google Zeichnungen: Nachrichten, die von der App gesendet werden, wenn Nutzer Dateien als E‑Mail-Anhang verschicken oder Genehmigungen für Dateien ändern.
- Google Formulare: E‑Mails, die Formulare oder Links zu Formularen enthalten
- Google Notizen: E-Mails, die gesendet werden, wenn Nutzer Notizen in Google Notizen teilen
Beim umfassenden E-Mail-Speicher werden die von anderen Hauptdiensten gesendeten Nachrichten in den „Gesendet“-Ordnern der Nutzer angezeigt und somit für Vault zugänglich.
Hinweis: Der umfassende E-Mail-Speicher gilt nur für Google Workspace-Hauptdienste. Zusätzliche Google-Dienste können möglicherweise auch E-Mails im Namen von Nutzern senden. Von diesen Diensten gesendete Nachrichten werden unter Umständen aber nicht im Ordner „Gesendet“ der Nutzer gespeichert und sind dann auch nicht in Vault verfügbar.
- Falls die Nachrichten in Ihrer Organisation an E-Mail-Server weitergeleitet werden, die nicht zu Gmail gehören, können Sie einen umfassenden E-Mail-Speicher einrichten. So sorgen Sie dafür, dass die Nachrichten in einem Gmail-Postfach gespeichert werden und für Vault zugänglich sind.
- Sie können diese Funktion auch einrichten, wenn Sie nicht Gmail, sondern ein anderes System für Ihren E-Mail-Verkehr einsetzen, das die Nachrichten Ihrer Nutzer über den SMTP-Relay-Dienst weiterleitet, etwa für Ticket-Tracking-Systeme, Fehlerdatenbanken oder automatische Benachrichtigungssysteme. Sobald die Funktion aktiviert ist, werden die Nachrichten im Gmail-Postfach Ihrer Nutzer angezeigt. Dadurch können die E-Mails aller Nutzer, die den SMTP-Relay-Dienst verwenden, in Google Vault archiviert werden.
Bevor Sie den umfassenden E-Mail-Speicher aktivieren
Beachten Sie Folgendes:
- Sie sollten den umfassenden E-Mail-Speicher nicht aktivieren, wenn Sie Compliance-Routing-Regeln einsetzen, die den Empfänger ändern, und Sie nicht möchten, dass der ursprüngliche Empfänger eine Kopie der E-Mail erhält.
- Wenn bei Ihnen sowohl der SMTP-Relay-Dienst als auch der umfassende E-Mail-Speicher aktiviert sind, wird in den Postfächern der Nutzer eine Kopie der Nachricht im Ordner „Gesendet“ gespeichert, z. B. beim Senden von E-Mails von einem Scanner. Das kann dazu führen, dass Speicherbeschränkungen überschritten werden. Versionen vergleichen
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Sie sollten den umfassenden E-Mail-Speicher aktivieren, wenn Sie Gmail ausschließlich für die Vault-Funktion verwenden und E-Mails an Ihren lokalen E-Mail-Server oder einen anderen E-Mail-Anbieter weiterleiten.
Umfassenden E‑Mail-Speicher einrichten
Hinweis: Wenn der umfassende E‑Mail-Speicher aktiviert ist, wird der Eintrag SOR_INSERTED in den Bericht E‑Mail-Logsuche aufgenommen.
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Melden Sie sich in der Google Admin-Konsole an.
Melden Sie sich mit Ihrem Administratorkonto an. Dieses Konto endet nicht auf @gmail.com.
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Gehen Sie in der Admin-Konsole zu „Menü“ AppsGoogle WorkspaceGmailCompliance.
- Wählen Sie links eine Organisation aus.
- Scrollen Sie zur Einstellung Umfassender E-Mail-Speicher.
- Klicken Sie das Kästchen Eine Kopie aller gesendeten und empfangenen E-Mails wird in den Postfächern der jeweiligen Nutzer gespeichert an.
- Klicken Sie unten auf Speichern.