Cuando registras un dominio para tu servicio de Google, Google aloja y gestiona los servicios que utilizas con tu dominio, como Gmail, Google Calendar y Google Drive (si utilizas Google Workspace). Sin embargo, el propio dominio se aloja fuera de Google, en un servicio de host de dominios. Por ejemplo, para activar el servicio de Gmail a usuarios de tu dominio, debes modificar los registros MX del dominio en el host que lo aloja.
El Centro de Ayuda y nuestro servicio de asistencia pueden ayudarte con cualquier incidencia relacionada con Google y sus servicios. No obstante, para obtener ayuda con los problemas relacionados con tu cuenta de host de dominios, debes ponerte en contacto con el host de tu dominio. Concretamente, tu host puede ayudarte con los siguientes temas:
- configuración DNS avanzada (incluye actualizaciones para tus registros A),
- modificación de registros MX y CNAME,
- registros NS (servidor de nombres),
- bloqueo y desbloqueo de tu dominio,
- Configuración de privacidad de dominios
- restablecimiento del PIN y la contraseña para tu cuenta de host de dominio,
- Cualquier otra cuestión relacionada con el registro de dominios
Para obtener más información sobre estas opciones, consulta el artículo Conceptos básicos de DNS o ponte en contacto directamente con el host de tu dominio.
