عند تسجيل اشتراك نطاقك في خدمة Google، تستضيف Google الخدمات التي تستخدمها في النطاق وتديرها، مثل Gmail و"تقويم Google" وGoogle Drive (إذا كنت تستخدم Google Workspace). ومع ذلك، تتم استضافة النطاق نفسه خارج Google، من خلال خدمة استضافة النطاق. مثلاً، يتطلب تنشيط خدمة Gmail للمستخدمين في نطاقك تعديل سجلات MX للنطاق في مضيف نطاقك.
على الرغم من أنه يمكن لمركز المساعدة وممثلي الدعم مساعدتك في المشاكل المتعلقة بـ Google وخدماتها، سيكون عليك التواصل مع مضيف النطاق للحصول على المساعدة بشأن المشاكل ذات الصلة بحساب مضيف النطاق. يجب عليك الاتصال بمضيف النطاق للحصول على المساعدة في ما يتعلق بما يلي على وجه التحديد:
- الإعدادات المتقدمة لنظام أسماء النطاقات (بما في ذلك تحديثات لسجلات A)
- تعديل سجلات MX وCNAME
- سجلات NS (خادم الأسماء)
- قفل نطاقك وإلغاء قفله
- إعدادات الخصوصية لنطاقك
- إعادة تعيين رقم التعريف الشخصي (PIN) وكلمة المرور لحساب مضيف نطاقك
- أي معلومات أخرى حول تسجيل النطاق
للحصول على مزيد من المعلومات حول هذه الإعدادات، يمكنك الانتقال إلى الدليل الأساسي لنظام أسماء النطاقات أو يمكنك التواصل مع مضيف النطاق مباشرةً.
