启用或停用聊天记录

聊天记录功能让用户可以将聊天内容存储在 Gmail 帐号中,以便日后轻松搜索。之后,用户可以回复这些聊天内容,就像回复普通的 Gmail 邮件一样。聊天记录位于 Gmail 中的聊天标签下。

作为网域管理员,您可以停用网域中所有用户的聊天记录。如果您这样做,则您的用户将来所有的聊天内容都不会保存在他们的 Gmail 帐号中。如果您之前启用过聊天记录,在停用此功能之后,您的用户可能仍有一些归档的聊天对话。

注意事项

即使您停用了聊天记录功能,使用第三方客户端的其他参与者或许也仍然可以单独保存对话的副本。
  • 对于停用了 Gmail 的单位,系统不会保存其用户的聊天记录。
  • 如果您修改 G Suite 聊天服务,系统可能不会保留聊天记录设置。
聊天记录功能在默认情况下处于启用状态吗?

是的,默认情况下,环聊聊天和 Google Talk 的“聊天记录”功能均已启用。

您可以根据需要停用“聊天记录”。此更改仅会影响新消息,因此,之前保存的任何对话都不会被删除。有关详情,请参阅聊天设置

如何为所有用户停用聊天记录功能?

如要停用聊天记录功能,以停止保存聊天消息,请关闭这一功能并选择不允许用户更改此设置选项。更改此设置只会影响新消息,因此之前保存的任何消息都不会被删除。

  1. 登录 Google 管理控制台
  2. 点击应用 > G Suite > 环聊
  3. 点击聊天设置
  4. 在“聊天记录”下,选择历史记录已停用,并选中不允许用户更改此设置选项。
即使您停用了聊天记录功能,使用第三方客户端的其他参与者或许也仍然可以单独保存对话的副本。
停用聊天记录功能后,聊天记录还会在其他地方保存吗?如果是,会保存多久?

聊天记录可能会在客户端设备和 Google 中保存一小段时间,以便您在切换设备后继续进行近期的聊天。

例如,如果您在办公用的计算机上发起了聊天,然后在乘坐公共汽车时将聊天切换到了手机上,您就可以继续进行之前未完的对话。消息会在不久后消失。

如何确保系统会保存所有用户的全部聊天内容的副本?

如要确保系统会为每一位用户保存所有聊天对话,请启用聊天记录功能并选择不允许用户更改此设置选项。您也可以购买 Google 保险柜,并通过保险柜保留政策在需要的时间内保存电子邮件和聊天消息。

  1. 登录 Google 管理控制台
  2. 点击应用 > G Suite > 环聊
  3. 点击聊天设置
  4. 在“聊天记录”下,选择历史记录已启用,并选中不允许用户更改此设置选项。
  5. 为您的单位购买 Google 保险柜并设置保险柜保留政策
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