重置管理员密码

如果您是贵单位 G Suite 或 Cloud Identity 帐号的管理员,但忘记了密码或者无法登录您的 Google 帐号,您可以通过以下方式访问自己的帐号。

注意:用户必须使用自己的管理员帐号登录。您可以使用帐号选择器来更改帐号。

重置管理员密码

  1. 打开登录/恢复页面,然后输入您用于登录管理员帐号的用户名。
  2. 点击下一步

    如果您不知道用户名,请点击忘记了电子邮件地址?。然后,请按照相关说明操作,使用辅助电子邮件地址或电话号码访问您的帐号。

    提示:如果您无法回答某些问题,请点击恢复流程中的“试试其他方式”。

如果您没有看到辅助邮箱或辅助电话号码选项,可能是因为下列某种原因:

  • 您未将相关信息添加到管理员帐号。
  • 您单位的 Google 帐号拥有超过 3 位超级用户或超过 500 位用户。

请参阅下方的如果电子邮件和电话选项不可用

如果电子邮件和电话选项不可用

  1. 让单位中其他拥有超级用户权限的管理员使用 Google 管理控制台重置您的密码
  2. 如果您无法向其他管理员求助,请回答有关您 Google 帐号或贵单位 Google 帐号的问题。然后,请按照说明验证您的域名

    注意:您不一定非要正确回答所有问题才能验证域名。

  3. 如果您没有看到有关您帐号的问题,很可能是因为下列某种情况:
    • 您单位的 Google 帐号拥有超过 3 位超级用户或超过 500 位用户。
    • Google 系统没有足够的信息来验证问题回答是否正确。
    • 您最近过于频繁地尝试回答一些问题。
  4. 请使用此表单联系支持团队(仅适用于 G Suite)。

重要提示:如果您的管理员帐号没有辅助电子邮件地址或电话号码,请务必在登录管理控制台后为您的帐号添加这些恢复选项

相关主题

本文是否对您有帮助?
您有什么改进建议?