관리자 비밀번호 재설정

조직의 G Suite 또는 Cloud ID 계정 관리자가 비밀번호를 잊어버렸거나 계정에 로그인하는 데 문제가 발생한 경우 다음 단계에 따라 계정에 액세스할 수 있습니다.

참고: 사용자는 관리자 계정으로 로그인해야 합니다. 계정 선택기를 사용하여 계정을 변경할 수 있습니다.

관리자 비밀번호 재설정

  1. 로그인/복구 페이지를 열고 관리자 계정에 로그인할 때 사용하는 사용자 이름을 입력합니다.
  2. 다음을 클릭합니다.

    사용자 이름을 모르는 경우 이메일 찾기를 클릭하고 안내에 따라 복구 이메일 주소 또는 전화번호를 사용하여 계정에 액세스합니다.

    도움말: 질문에 답변할 수 없다면 복구 단계에서 '다른 방법 시도'를 클릭하세요.

복구 이메일 또는 전화 옵션이 표시되지 않는다면 다음 이유 중 하나 때문일 수 있습니다.

  • 관리자 계정에 해당 정보를 추가하지 않았습니다.
  • 조직의 Google 계정에 3명 이상의 최고 관리자 또는 500명 이상의 사용자가 있습니다.

아래의 이메일 및 전화 옵션을 사용할 수 없는 경우를 참조하세요.

이메일 및 전화 옵션을 사용할 수 없는 경우

  1. 최고 관리자 권한을 가진 조직의 다른 관리자에게 Google 관리 콘솔을 통해 비밀번호를 재설정하도록 요청합니다.
  2. 다른 관리자에게 도움을 요청할 수 없는 경우 Google 계정 및 조직의 Google 계정에 대한 질문에 답변합니다. 그런 다음 안내에 따라 도메인을 확인합니다.

    참고: 도메인을 확인하기 위해 모든 질문에 올바르게 답변해야 할 필요는 없습니다.

  3. 계정에 대한 질문이 표시되지 않으면 다음 중 하나일 가능성이 높습니다.
    • 조직의 Google 계정에 3명 이상의 최고 관리자 또는 500명 이상의 사용자가 있습니다.
    • 질문에 대한 올바른 답변을 확인할 사용자 계정에 대한 정보가 Google 시스템에 충분하지 않습니다.
    • 최근에 일부 질문에 대한 답변을 너무 많이 시도했습니다.
  4. 이 양식을 사용하여 지원팀에 문의하세요(G Suite만 해당).

중요: 관리자 계정에 복구 이메일 주소나 전화번호가 없는 경우 관리자 콘솔에 로그인한 후 계정에 이러한 복구 옵션을 추가하시기 바랍니다.

관련 주제 

이 도움말이 도움이 되었나요?
어떻게 하면 개선할 수 있을까요?