Administratorpasswort zurücksetzen

Gehen Sie folgendermaßen vor, wenn Sie als Administrator eines Google for Work-Kontos Ihr Passwort vergessen haben oder Probleme bei der Anmeldung haben:

Administratorpasswort zurücksetzen

So ändern Sie Ihr Administratorpasswort:

  1. Rufen Sie admin.google.com auf.
  2. Falls Sie Ihren Nutzernamen nicht kennen, klicken Sie auf Benötigen Sie Hilfe? und befolgen Sie dann die Anleitung für den Kontozugriff, die entweder an Ihre Wiederherstellungs-E-Mail-Adresse oder an Ihre Telefonnummer gesendet wird. Wie gehe ich vor, wenn die Optionen zum Zurücksetzen über Telefon und E-Mail nicht verfügbar sind?

    Die Optionen über Telefon und E-Mail sind unter folgenden Umständen nicht verfügbar:

    • Sie haben Ihrem Administratorkonto keine Wiederherstellungsoptionen hinzugefügt. Wenn Sie die Administratorrechte von einem anderen Administrator erhalten haben, müssen Sie uns wahrscheinlich Ihre Kontaktinformationen für Telefon und E-Mail mitteilen. Weitere Informationen unter Ihrem Administratorkonto Wiederherstellungsoptionen hinzufügen
    • Ihr Google for Work-Konto verfügt über mehr als drei Power User oder mehr als 500 Nutzer.

    Gehen Sie folgendermaßen vor, falls die Telefon- und E-Mail-Optionen nicht verfügbar sind:

  3. Falls Sie Ihr Passwort nicht kennen, geben Sie Ihren Nutzernamen ein. Klicken Sie auf Weiter und dann auf Benötigen Sie Hilfe? unter der Schaltfläche Anmelden. Zum Zurücksetzen des Passworts müssen Sie die E-Mail-Adresse eingeben, die Sie für die Anmeldung bei Google verwenden. Das kann Ihre Gmail-Adresse, Ihre Google Apps-E-Mail-Adresse oder eine andere, mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse sein.
  4. Falls Sie andere Probleme bei der Anmeldung haben, geben Sie die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie sich bei Google anmelden. Das kann Ihre Gmail-Adresse, Ihre Google Apps-E-Mail-Adresse oder eine andere, mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse sein. Befolgen Sie anschließend die angezeigten Anleitungsschritte.

Weitere Informationen zu Problemen bei der Anmeldung finden Sie unter Probleme beim Anmelden in Ihrem Konto.

Beachten Sie unsere Tipps zur Auswahl von Passwörtern, um ein sicheres Passwort auszuwählen.

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