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Administratorpasswort zurücksetzen

Wenn Sie als Administrator eines Google for Work-Kontos Ihr Passwort vergessen haben oder Probleme bei der Anmeldung haben, gehen Sie folgendermaßen vor:

Administratorpasswort zurücksetzen

So ändern Sie Ihr Administratorpasswort:

  1. Rufen Sie admin.google.com auf.
  2. Falls Sie Ihren Nutzernamen nicht kennen, klicken Sie auf Benötigen Sie Hilfe? und befolgen Sie dann die Anleitung für den Kontozugriff, die entweder an Ihre Wiederherstellungs-E-Mail-Adresse oder an Ihre Telefonnummer gesendet wird. Wie gehe ich vor, wenn die Optionen zum Zurücksetzen über Telefon und E-Mail nicht verfügbar sind?

    Die Optionen über Telefon und E-Mail sind unter folgenden Umständen nicht verfügbar:

    • Sie haben Ihrem Administratorkonto keine Wiederherstellungsoptionen hinzugefügt. Wenn Sie die Administratorrechte von einem anderen Administrator erhalten haben, müssen Sie uns wahrscheinlich Ihre Kontaktinformationen für Telefon und E-Mail mitteilen. Weitere Informationen unter Ihrem Administratorkonto Wiederherstellungsoptionen hinzufügen
    • Ihr Google for Work-Konto enthält mehr als drei Power User oder 500 Nutzer.

    Gehen Sie folgendermaßen vor, falls die Telefon- und E-Mail-Optionen nicht verfügbar sind:

  3. Falls Sie Ihr Passwort nicht kennen, geben Sie Ihren Nutzernamen oder die E-Mail-Adresse für die Anmeldung bei Google ein. Klicken Sie auf Weiter. Klicken Sie unter der Schaltfläche Anmeldung auf Passwort vergessen? und befolgen Sie die angezeigte Anleitung.
  4. Falls Sie andere Probleme bei der Anmeldung haben, geben Sie die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie sich bei Google anmelden. Das kann Ihre Gmail-Adresse, Ihre Google Apps-E-Mail-Adresse oder eine andere, mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse sein. Befolgen Sie anschließend die angezeigten Anleitungsschritte.

Weitere Informationen zu Problemen bei der Anmeldung finden Sie unter Probleme beim Anmelden in Ihrem Konto.

Beachten Sie unsere Tipps zur Auswahl von Passwörtern, um ein sicheres Passwort auszuwählen.

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Wenn Sie Hilfe zu Ihrem Konto benötigen, melden Sie sich mit der E-Mail-Adresse Ihres Google Apps for Work-Kontos an. Tipps für den Einstieg in Google Apps for Work finden Sie in diesem Artikel.