處理不當內容
您可以透過多種方式來刪除及檢舉含有不當內容的訊息/郵件。
刪除涉及濫用行為的內容
網路論壇管理員可以刪除機構中的任何群組，以及張貼到群組的任何內容。具備內容審核員權限的群組成員則可刪除訊息/郵件或對話，而版主還可以刪除自己擁有的群組。
注意：訊息/郵件或群組一經刪除即無法復原。
- 登入 Google 網路論壇。
- (選用) 如要找出您未擁有的群組，請按一下左側面板中的 [所有群組]。
- 按一下群組名稱。
- 將滑鼠游標移至會話群組，然後勾選旁邊的方塊。
- 按一下右上方的「刪除」圖示
。
將整個群組標示為涉及濫用行為
- 登入 Google 網路論壇。
- (選用) 如要找出您未擁有的群組，請按一下左側面板中的 [所有群組]。
- 按一下群組名稱。
- 在頂端的群組名稱下方，依序按一下「更多」圖示
[檢舉不當群組]。
向 Google 檢舉涉及不當內容的內容
您提出檢舉後，Google 便會著手調查並採取適當行動。只有在我們需要進一步資訊或需要告知相關事宜時，才會與您聯絡。
您可以透過下列連結向 Google 檢舉涉及不當內容的內容：
將郵件轉寄至「abuse@<範例網域>」
您還可以透過「abuse@<範例網域>」電子郵件地址檢舉濫用行為。請參閱下方的「瞭解 abuse 和 postmaster 群組」一節。
瞭解 abuse 和 postmaster 群組
如要進一步控管訊息/郵件內容，您可以為機構建立 abuse 和 postmaster 群組：
- abuse 群組是專為回報機構中垃圾內容或濫用行為 (包含違反內容政策的行為) 所保留的群組。只要建立這個群組，您和使用者就能將收到的可疑郵件轉寄至 abuse@<範例網域>。Google 會監控傳送至這個地址的電子郵件，並採取適當行動。
- postmaster 群組是專為回報機構中郵件傳送問題所保留的群組。當郵件傳送失敗時，系統就會將自動產生的摘要郵件傳送至 postmaster@<範例網域>。
建立這些群組後，您和您指定的任何對象就能收到傳送至這些群組的電子郵件，快速查看有哪些問題。不僅您的團隊可以親自監控問題，Google 也會監控傳送至 abuse 群組的電子郵件。
建立 abuse 和 postmaster 群組
您只能透過 Google 管理控制台建立 abuse 和 postmaster 群組，不能在 Google 網路論壇 (groups.google.com) 中進行這項操作。
如果在管理控制台中使用以 abuse 或 postmaster 命名的電子郵件地址建立群組，就會收到以下訊息：
「發生錯誤，因此無法儲存設定。」
但這並不會影響您建立群組，Google 管理控制台的「群組」清單也會正常顯示這類群組。
請注意，您無法將以 abuse 或 postmaster 命名的電子郵件地址指定給個人使用者，這類電子郵件地址只能供群組使用。
新增報告收件者
如要監控 abuse 和 postmaster 群組的郵件，請將負責接收檢舉報告的人員新增為群組成員，並為他們設定電子郵件訂閱選項。舉例來說，您可以將法務團隊新增到 abuse@<您的網域> 群組，將 IT 團隊新增到 postmaster@<您的網域> 群組。
這些群組的成員會分別收到傳送至 abuse 和 postmaster 群組的電子郵件，Google 團隊也會持續收到這類電子郵件。
查看報告和記錄
透過 Google 網路論壇 UI 提出的檢舉報告只會傳送給 Google，相關副本並不會傳送到 abuse@<您的網域> 這個電子郵件地址。
當您查看電子郵件記錄時，如果當中有傳送至「postmaster@<範例網域>」的郵件時，這些郵件也會顯示為嘗試傳送至「dasher.postmaster@<範例網域>」但遭到捨棄 (未傳送) 的郵件。這項內部監控功能並不影響群組正常的郵件收發作業。
變更 abuse 和 postmaster 群組設定
如果您嘗試為以 abuse 或 postmaster 命名的電子郵件地址群組變更設定，就會收到以下訊息：
「無法更新群組設定。」
這是因為您無法變更這類群組的設定，只能新增或移除成員，以及訂閱或取消訂閱這類群組的電子郵件。
