Работа с недопустимым контентом
Удалить сообщения с недопустимым контентом и сообщить о них можно несколькими способами.
Как удалить контент, который нарушает правила
Как администратор Групп, вы можете удалить любую группу и любой контент, размещенный в группах организации. Участники группы, имеющие разрешение модератора контента, могут удалять сообщения и обсуждения. Владельцы групп также могут удалять свои группы.
Примечание. Вы не сможете восстановить сообщения или группы после их удаления.
- Войдите в Google Группы.
- Если нужно найти группу, владельцем которой вы не являетесь, на панели слева нажмите Все группы.
- Нажмите на название группы.
- Наведите указатель на обсуждение и установите флажок рядом с ним.
- Справа вверху нажмите на значок Удалить
.
Как поставить отметку "нарушение" для всей группы
- Войдите в Google Группы.
- Если нужно найти группу, владельцем которой вы не являетесь, на панели слева нажмите Все группы.
- Нажмите на название группы.
- Вверху страницы под названием группы нажмите на значок "Ещё"
Пожаловаться на группу.
Как сообщить в Google о контенте, который нарушает правила
Получив сообщение о нарушении, Google проведет анализ и примет соответствующие меры. Мы свяжемся с вами только в том случае, если нам потребуется дополнительная информация или у нас появятся новые сведения для вас.
Чтобы сообщить в Google о недопустимом контенте, воспользуйтесь следующими ссылками:
- Как сообщить о контенте, нарушающем законодательство
- Как подать жалобу в отношении фотографии с изображением несовершеннолетнего
Переадресация сообщений на адрес abuse@<example>
Ещё один способ сообщить о нарушениях – отправить письмо на адрес abuse@<example>. Подробная информация приведена в следующем разделе.
Группы abuse и postmaster
Чтобы лучше контролировать содержимое сообщений, вы можете создать для организации группы abuse и postmaster.
- В группу abuse направляются сообщения о спаме и нарушениях в организации, включая нарушения правил в отношении контента. Если вы настроите эту группу, вы и ваши пользователи сможете переадресовывать подозрительные сообщения на адрес abuse@<example>, а Google будет отслеживать их и принимать соответствующие меры.
- В группу postmaster направляются сообщения о проблемах, связанных с доставкой писем в организации. Если не удается доставить сообщение, на адрес postmaster@<example> автоматически отправляется информация об этом.
После настройки этих групп вы и назначенные вами пользователи сможете получать направленные на соответствующие адреса электронные письма для анализа проблем. Эта функция дополняет осуществляемый Google контроль электронных писем, отправленных в группу abuse.
Как создать группы abuse и postmaster
Группы abuse и postmaster можно создать только в консоли администратора Google. В Google Группах (groups.google.com) такой возможности нет.
Если попытаться создать группу с адресом abuse или postmaster в консоли администратора, появится следующее сообщение:
"Настройки не сохранены из-за ошибки".
Однако группа всё равно будет создана и появится в списке групп в консоли администратора Google.
Адрес abuse или postmaster нельзя назначить отдельному пользователю. Эти адреса можно настроить только в качестве групповых.
Как добавить получателей сообщений о нарушениях
Чтобы отслеживать сообщения в группах abuse и postmaster, добавьте в группу пользователей, которые должны получать сообщения о нарушениях, и настройте для них параметры подписки. Например, вы можете добавить юридический отдел в группу abuse@<vash_domen>, а ИТ-специалистов – в группу postmaster@<vash_domen>.
Сообщения, адресованные группам abuse и postmaster, будут получать как участники этих групп, так и команда Google.
Просмотр отчетов и журналов
Сообщения о нарушениях, отправляемые через интерфейс Google Групп, попадают только в Google. Их копии не отправляются на адрес abuse@<vash_domen>.
При просмотре журнала электронной почты сообщения, отправленные на адрес postmaster@<example>, также отображаются как отправленные на dasher.postmaster@<example>, но затем отмененные (не доставленные). Это внутренняя функция мониторинга, которая не влияет на отправку и получение сообщений в вашей группе.
Как изменить настройки группы abuse или postmaster
Если попытаться изменить настройки группы с адресом abuse или postmaster, появится следующее сообщение:
"Не удалось обновить настройки группы".
Это сообщение возникает потому, что у вас нет прав на изменение настроек групп с адресами abuse и postmaster. Вы можете только подписаться на электронные письма от этих групп (или отменить эту подписку), а также добавлять и удалять их участников.
