重設使用者的密碼

如果使用者忘記自己的受管理 Google 帳戶 (例如 G Suite 或 Cloud Identity 帳戶) 密碼,或是您懷疑使用者的帳戶遭到盜用,可以在 Google 管理控制台為使用者重設密碼。

如果您的帳戶採用第三方識別資訊提供者的單一登入 (SSO) 服務,則不適用以下步驟。瞭解詳情

變更密碼

重設使用者的密碼

管理員可以重設使用者的密碼,藉此確保帳戶安全性;不過您必須使用具備重設密碼權限的管理員帳戶登入,才能重設使用者的密碼。

如何重設使用者密碼:

  1. 登入您的 Google 管理控制台

    請使用您的「管理員帳戶」(結尾「不是」@gmail.com) 登入。

  2. 在管理控制台首頁中前往 [使用者]
  3. 在「使用者」清單中找出要重設密碼的使用者。如需相關協助,請參閱尋找使用者帳戶
  4. 將滑鼠游標懸停在您要重設密碼的使用者上,然後按一下右側的 [重設密碼]

    您也可以在使用者帳戶頁面的左側找到這個選項。

  5. 選擇自動產生密碼,或是自行輸入密碼。

    在預設情況下,密碼長度下限為 8 個字元。您可以變更貴機構的密碼規定

  6. (選用) 如要查看密碼,請按一下「預覽」圖示 ""
  7. (選用) 如要將密碼貼入其他位置 (例如與使用者的 Google Chat 對話中),請點選 [按一下即可複製密碼]。
  8. 如要透過電子郵件將密碼傳送給使用者,請按一下 [電子郵件密碼];如不傳送,請按一下 [完成]
重設管理員的密碼

您必須具備超級管理員權限,才能重設其他管理員的密碼。取得超級管理員權限後,即可按照以上這些重設使用者的密碼的步驟操作。

如果您無法登入管理控制台,並且需要重設自己的管理員密碼,請參閱重設管理員密碼

變更密碼後的影響

系統會將密碼經過重設的使用者從所有執行中的工作階段登出,使用者必須使用新密碼重新登入帳戶。如何取回存取權:

  • Google 網頁應用程式 (例如 GmailGoogle 雲端硬碟):使用者必須以新密碼重新登入,就像遇到工作階段逾時的情況一樣。
  • Android 裝置上的 Google 應用程式:系統會要求使用者登入帳戶,藉此驗證他們的身分。使用者仍可存取已同步處理的資料 (例如已收到的 Gmail 郵件),但在重新登入帳戶以前,將無法收發新的電子郵件。
  • Apple iOS 裝置上的 Google 應用程式:系統會將使用者的 Google 帳戶從帳戶清單中移除。使用者必須重新新增帳戶,然後使用新密碼登入。
  • 透過 OAuth 連結的第三方應用程式:重設密碼後,在尚未取得新的 OAuth 2.0 憑證前,第三方郵件應用程式 (例如 Apple Mail 和 Mozilla Thunderbird) 以及其他使用郵件範圍存取使用者郵件的應用程式會停止同步處理資料。使用者必須使用自己的 Google 帳戶使用者名稱和新密碼重新登入,才能取得新憑證。詳情請參閱自動撤銷 OAuth 2.0 憑證
  • 需要使用應用程式專用密碼 (ASP) 的第三方:如果兩步驟驗證功能已啟用,使用者可能必須使用應用程式專用密碼才能登入不支援 OAuth 的舊版應用程式。重設密碼後,系統會撤銷所有應用程式專用密碼,因此使用者必須重新產生應用程式專用密碼。詳情請參閱使用應用程式密碼登入


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