إعادة ضبط كلمة مرور مستخدم

إذا نسي أحد المستخدمين كلمة المرور لحساب Google المُدار (على سبيل المثال، حساب Google Workspace أو Cloud Identity)، أو إذا كنت تعتقد أن حسابه قد تم اختراقه، يمكنك إعادة ضبط كلمة المرور من "وحدة تحكُّم المشرف في Google".

لا تنطبق هذه الخطوات إذا كان حسابك يستخدم خدمة الدخول الموحّد (SSO) مع موفر هوية من جهة خارجية. مزيد من المعلومات

تغيير كلمة مرور

ملاحظة: في حال أردت إعادة ضبط كلمات مرور العديد من المستخدمين بشكل مجمَّع، يُرجى الانتقال إلى إضافة مستخدمين متعددين أو تعديل بياناتهم من ملف CSV.

إعادة ضبط كلمة مرور مستخدم

بصفتك مشرفًا، يمكنك إعادة ضبط كلمات مرور المستخدمين للحفاظ على أمان الحساب. لإجراء ذلك، يجب أن تكون مسجلاً الدخول باستخدام حساب مشرف يمتلك امتيازات إعادة ضبط كلمة المرور.

  1. سجِّل الدخول إلى وحدة تحكم المشرف في Google

    يُرجى تسجيل الدخول باستخدام حساب المشرف (لا ينتهي باللاحقة gmail.com@).

  2. من الصفحة الرئيسية لوحدة تحكم المشرف، انتقِل إلى المستخدمون.
  3. في قائمة المستخدمون، ابحث عن المستخدم. وإذا كنت بحاجة إلى مساعدة، راجِع العثور على حساب مستخدم.
  4. أشِر إلى المستخدم ثم انقر على إعادة ضبط كلمة المرور على يسار الصفحة.

    "A user is selected and a blue arrow points to the Reset password option."

    يمكنك أيضًا العثور على هذا الخيار على يمين صفحة حساب المستخدم.

  5. اختر مما يلي:
    • إنشاء كلمة مرور تلقائيًا
    • أدخِل كلمة المرور بنفسك. للاطِّلاع على كلمة المرور التي تنشئها، انقر على رمز المعاينة "".
      ملاحظة: الحد الأدنى التلقائي لطول كلمة المرور هو 8 أحرف. ويمكنك تغيير متطلبات كلمة المرور لمؤسستك.
  6. (اختياري) يمكنك اختيار طلب تغيير كلمة المرور من المستخدم عند تسجيله الدخول المرة القادمة.
  7. انقر على إعادة ضبط.
  8. (اختياري) للصق كلمة المرور في مكان معيَّن، مثل محادثة Google Chat مع المستخدم، انقر ليتم نسخ كلمة المرور.
  9. لإنهاء عملية إعادة ضبط كلمة المرور، اختَر طريقة:
    • لإرسال كلمة المرور إلى المستخدم، انقر على إرسال كلمة المرور في رسالة إلكترونيةثمإرسال.
    • انقر على تم.
إعادة ضبط كلمة مرور مشرف أخرى

لإعادة ضبط كلمة المرور لمشرف آخر، يجب أن تمتلك امتيازات المشرف المتميز. في حال امتلاكك لامتيازات "المشرف المتميز"، يُرجى اتباع الخطوات نفسها الواردة أعلاه من أجل إعادة ضبط كلمة مرور مستخدم.

إعادة ضبط كلمة مرور المشرف الخاصة بك

إذا لم تتمكّن من تسجيل الدخول إلى "وحدة تحكُّم المشرف" وكنت بحاجة إلى إعادة ضبط كلمة مرور المشرف، انتقِل إلى إعادة ضبط كلمة مرور المشرف.

بعد تغيير كلمة مرور

بعد إعادة ضبط كلمة مرور، يتم تسجيل خروج المستخدم من جميع الجلسات النشطة. لإعادة فتح تطبيقات المستخدم، على المستخدم تنفيذ ما يلي:

  • تطبيقات الويب من Google (مثل Gmail أو Google Drive): على المستخدم تسجيل الدخول مرة أخرى باستخدام كلمة مروره الجديدة.
  • تطبيقات Google على Android: يتم إشعار المستخدم بالحاجة إلى إثبات هويته عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابه. أما بالنسبة إلى البيانات التي تمت مزامنتها، مثل الرسائل الإلكترونية المُستلَمة في Gmail من قبل، يظل بإمكان المستخدم الوصول إليها، ولكن لا يمكنه إرسال رسائل إلكترونية جديدة أو تلقيها حتى يُسجِّل الدخول مرة أخرى باستخدام كلمة مروره الجديدة. 
  • تطبيقات Google على نظام Apple iOS: تتم إزالة حساب المستخدم على Google من قائمة الحسابات. على المستخدم إضافة حسابه مرة أخرى، ثم تسجيل الدخول باستخدام كلمة المرور الجديدة.
  • التطبيقات التابعة لجهات خارجية المتصلة عبر بروتوكول OAuth: بعد إعادة ضبط كلمة المرور، ستتوقف تطبيقات البريد التابعة لجهات خارجية مثل، Apple Mail وMozilla Thunderbird، والتطبيقات الأخرى التي تستخدم نطاقات البريد للوصول إلى بريد المستخدم عن مزامنة البيانات، حتى يُمنَح المستخدم رمز بروتوكول OAuth 2.0 مميز جديد. ويُمنَح المستخدم رمز مميز جديد، عندما يسجِّل الدخول باسم مستخدم حساب Google وكلمة المرور الجديدة. للتعرُّف على التفاصيل، يُرجى الانتقال إلى إبطال الرمز المميز لبروتوكول OAuth 2.0 تلقائيًا عند تغيير كلمة المرور.
  • التطبيقات التابعة للجهات الخارجية التي تتطلب كلمات مرور خاصة بالتطبيقات (ASPs): أثناء استخدام ميزة التحقُّق بخطوتين، قد تُطلَب كلمات مرور خاصة بالتطبيقات (ASPs) لاستخدام التطبيقات القديمة التي لا تتوافق مع بروتوكول OAuth. بعد إعادة ضبط كلمة المرور، يتم إبطال كلمات المرور الخاصة بالتطبيقات (ASPs) وعليك إعادة إنشائها. للتعرُّف على التفاصيل، يُرجى الانتقال إلى تسجيل الدخول باستخدام "كلمات مرور التطبيقات"

 


Google وGoogle Workspace والعلامات التجارية والشعارات المرتبطة هي علامات تجارية مملوكة لشركة Google LLC. وجميع أسماء الشركات والمنتجات الأخرى هي علامات تجارية مملوكة للشركات ذات الصلة بها.

 

هل كان ذلك مفيدًا؟
كيف يمكننا تحسينها؟

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

تسجيل الدخول للحصول على خيارات دعم إضافية لحل مشكلتك بسرعة