إعادة ضبط كلمة مرور مستخدم

إذا نسي أحد المستخدمين كلمة مرور حسابه المُدار على Google (مثل حساب G Suite أو Cloud Identity)، أو إذا كنت تعتقد أن حسابه قد تم اختراقه، يمكنك إعادة ضبط كلمة المرور من "وحدة تحكُّم المشرف في Google".

لا تنطبق هذه الخطوات إذا كان حسابك يستخدم خدمة الدخول الموحّد (SSO) مع موفر هوية من جهة خارجية. مزيد من المعلومات

تغيير كلمة مرور

إعادة ضبط كلمة مرور مستخدم

بصفتك مشرفًا، يمكنك إعادة ضبط كلمات مرور المستخدمين للحفاظ على أمان الحساب. لإجراء ذلك، يجب أن تكون مسجلاً الدخول باستخدام حساب مشرف يمتلك امتيازات إعادة ضبط كلمة المرور.

لإعادة ضبط كلمة مرور مستخدم، يُرجى إجراء ما يلي:

  1. سجِّل الدخول إلى وحدة تحكم المشرف في Google

    يُرجى تسجيل الدخول باستخدام حساب المشرف (لا ينتهي باللاحقة gmail.com@).

  2. من الصفحة الرئيسية لوحدة تحكم المشرف، انتقِل إلى المستخدمون.
  3. في قائمة المستخدمون، ابحث عن المستخدم. وإذا كنت بحاجة إلى مساعدة، راجِع العثور على حساب مستخدم.
  4. مرِّر مؤشر الماوس فوق المستخدم الذي تريد إعادة ضبط كلمة المرور له وانقر على إعادة ضبط كلمة المرور على يسار الصفحة.

    يمكنك أيضًا العثور على هذا الخيار على يمين صفحة حساب المستخدم.

  5. اختَر إنشاء كلمة المرور تلقائيًا أو أدخِل كلمة مرور.

    بشكل تلقائي، يبلغ الحد الأدنى لطول كلمة المرور 8 أحرف. ويمكنك تغيير متطلبات كلمة المرور لمؤسستك.

  6. (اختياري) لعرض كلمة المرور، انقر على رمز المعاينة .
  7. (اختياري) للصق كلمة المرور في مكان معيَّن، مثل محادثة Google Chat مع المستخدم، انقر لنسخ كلمة المرور.
  8. لإرسال كلمة المرور في رسالة إلكترونية إلى المستخدم، انقر على إرسال كلمة المرور في رسالة إلكترونية أو انقر على تم.
إعادة ضبط كلمة مرور مشرف

لإعادة ضبط كلمة المرور لمشرف آخر، يجب أن تمتلك امتيازات المشرف المتميز. في حال كانت لديك امتيازات "المشرف المتميز"، يُرجى اتباع الخطوات نفسها الواردة أعلاه من أجل إعادة ضبط كلمة مرور المستخدم.

إذا لم تتمكّن من تسجيل الدخول إلى "وحدة تحكُّم المشرف" وكنت بحاجة إلى إعادة ضبط كلمة مرور المشرف، انتقِل إلى إعادة ضبط كلمة مرور المشرف.

بعد تغيير كلمة مرور

يتم تسجيل الخروج للمستخدم الذي تمت إعادة ضبط كلمة المرور له من أي جلسات نشطة، وعليه تسجيل الدخول مرة أخرى باستخدام كلمة المرور الجديدة. لاستعادة إمكانية الدخول:

  • تطبيقات الويب من Google (مثل Gmail أو Google Drive): على المستخدم تسجيل الدخول مرة أخرى باستخدام كلمة المرور الجديدة، كما هو الحال بعد انتهاء مهلة جلسة.
  • تطبيقات Google على Android: يتم إشعار المستخدم بالحاجة إلى إثبات هويته عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابه. أما بالنسبة إلى البيانات التي تمت مزامنتها، مثل رسائل Gmail المُستلَمة، يظل بإمكان المستخدم الوصول إليها، ولكن لا يمكنه إرسال رسائل إلكترونية جديدة أو تلقيها حتى يُسجِّل الدخول مرة أخرى. 
  • تطبيقات Google على Apple® iOS®‎: تتم إزالة حساب المستخدم على Google من قائمة الحسابات. على المستخدم إضافة حسابه مرة أخرى، ثم تسجيل الدخول باستخدام كلمة المرور الجديدة.
  • التطبيقات التابعة لجهات خارجية والمتصلة عبر بروتوكول OAuth: بعد إعادة ضبط كلمة المرور، سيتم إيقاف مزامنة البيانات مع تطبيقات البريد التابعة لجهات خارجية، مثل Apple® Mail®‎‎ وMozilla® Thunderbird®‎‎، والتطبيقات الأخرى التي تستخدم نطاقات البريد للوصول إلى بريد المستخدم، وذلك حتى يُمنَح المستخدم رمزًا مميزًا جديدًا لبروتوكول OAuth 2.0. يُمنَح المستخدم رمزًا مميزًا جديدًا، عندما يسجِّل الدخول باسم مستخدم حساب Google وكلمة مروره. للتعرُّف على التفاصيل، انتقِل إلى إبطال الرمز المميز لبروتوكول OAuth 2.0 تلقائيًا عند تغيير كلمة المرور.
  • الجهة الخارجية التي تتطلب كلمات مرور خاصة بالتطبيقات (ASPs): أثناء استخدام ميزة التحقّق بخطوتين، قد تُطلَب كلمات مرور خاصة بالتطبيقات (ASPs) لاستخدام التطبيقات القديمة التي لا تتوافق مع بروتوكول OAuth. بعد إعادة ضبط كلمة المرور، يتم إبطال كلمات المرور الخاصة بالتطبيقات (ASPs) وعليك إعادة إنشائها. وللتعرُّف على التفاصيل، انتقِل إلى تسجيل الدخول باستخدام "كلمات مرور التطبيقات"
هل كان ذلك مفيدًا؟
كيف يمكننا تحسينها؟