Bir kullanıcı yönetilen Google hesabının (ör. Google Workspace ya da Cloud Identity hesabı) şifresini unuttuysa veya bu kullanıcının hesabıyla ilgili güvenlik ihlalleri olduğunu düşünüyorsanız kullanıcının şifresini Google Yönetici Konsolu'ndan sıfırlayabilirsiniz.
Şifre sıfırlandığında kullanıcının online hesaplarının şifresi değiştirilir. Kullanıcı Masaüstü için Google Drive kullanıyorsa bu uygulamada şifre değişmez. Bir kullanıcının şifresini sıfırladıktan sonra kullanıcının oturum açma çerezlerini sıfırlamanız gerekir.
Şifre değiştirme
Tümünü genişlet | Tümünü daralt ve başa dön
Birden fazla kullanıcının şifresini toplu olarak sıfırlamak istiyorsanız CSV dosyasından birden fazla kullanıcı ekleme veya güncelleme başlıklı makaleye göz atın.
Hesabınızda üçüncü taraf bir kimlik sağlayıcı aracılığıyla Tek Oturum Açma (TOA) kullanılıyorsa üstteki makale yerine Üçüncü taraf kimlik sağlayıcıları kullanan yönetilen Google Hesapları için Tek Oturum Açma ayarlarını yapma başlıklı makaleye gidin.
Kullanıcı şifresini sıfırlamaYönetici olarak, hesap güvenliğini sağlamak amacıyla kullanıcı şifrelerini sıfırlayabilirsiniz. Bunu yapmak için şifre sıfırlama ayrıcalıkları olan bir yönetici hesabıyla oturum açmanız gerekir.
-
Google Yönetici konsolu hesabınızda oturum açın.
Yönetici hesabınızı (@gmail.com ile bitmeyen hesap) kullanarak oturum açın.
- Yönetici Konsolu'nda Menü
Dizin
Kullanıcılar'a gidin.
- Kullanıcılar listesinde kullanıcıyı bulun. Yardıma ihtiyacınız varsa Kullanıcı hesabı bulma başlıklı makaleyi inceleyin.
- Fareyle kullanıcının üzerine gelin
Bu seçeneği kullanıcıya ait hesap sayfasının sol tarafında da bulabilirsiniz.
- Şifreyi sıfırla kutusunda bir seçenek belirleyin:
- Otomatik olarak şifre oluşturun.
- Kendi şifrenizi girmek için Şifre oluştur'u seçin. Oluşturduğunuz şifreyi görüntülemek için Önizle'yi
tıklayın.
Minimum şifre uzunluğu varsayılan olarak 8 karakterdir. Kuruluşunuz için şifre koşullarını değiştirebilirsiniz.
- Otomatik olarak şifre oluşturun.
- (İsteğe bağlı) Kullanıcının bir sonraki oturum açışında şifreyi değiştirmesini sağlamak için Şifre Oluştur'u seçin ve Bir sonraki oturum açma işleminde şifre değişikliği iste kutusunu işaretleyin.
- Sıfırla'yı tıklayın.
- (İsteğe bağlı) Şifreyi başka bir yere yapıştırmak için (ör. kullanıcıyla yaptığınız bir Google Chat görüşmesi) Şifreyi Kopyala'yı tıklayın.
- Aşağıdakilerden birini seçin:
- İşlemi tamamlamak için Bitti'yi tıklayın.
Not: Kullanıcıya yeni şifresini göndermeniz gerekir. - Şifreyi kullanıcıya e-postayla göndermek için E-posta Şifresi
Notlar:- 6. adımdaki Bir sonraki oturum açma işleminde şifre değişikliği iste kutusunu işaretlediyseniz VE 9. adımda Şifreyi E-postayla Gönder'i tıkladıysanız kullanıcıya otomatik olarak bir şifre sıfırlama bağlantısı gönderilir.
- 6. adımdaki Bir sonraki oturum açma işleminde şifre değişikliği iste kutusunu işaretlemediyseniz VE 9. adımda Şifreyi E-postayla Gönder'i tıkladıysanız kullanıcının şifre için sizinle iletişime geçmesi gerekir.
- İşlemi tamamlamak için Bitti'yi tıklayın.
- Kullanıcının oturum açma çerezlerini sıfırlayın. Adımlar için bu sayfanın alt kısmında yer alan Kullanıcının oturum açma çerezlerini sıfırlama bölümüne gidin.
Başka bir yöneticinin şifresini sıfırlamak için Süper Kullanıcı ayrıcalıklarına sahip olmanız gerekir. Süper yönetici ayrıcalıklarına sahipseniz bu sayfanın üst kısmında yer alan kullanıcının şifresini sıfırlama adımlarını uygulayın.
Yönetici Konsolu'nda oturum açamıyorsanız ve kendi yönetici şifrenizi sıfırlamanız gerekiyorsa Yönetici şifrenizi sıfırlama başlıklı makaleyi inceleyin.
Kullanıcının oturum açma çerezlerini sıfırlama
Bir kullanıcının oturum açma çerezleri sıfırlandığında, eski bir şifreyle oturum açması engellenir.
-
Google Yönetici konsolu hesabınızda oturum açın.
Yönetici hesabınızı (@gmail.com ile bitmeyen hesap) kullanarak oturum açın.
-
Yönetici Konsolu'nda Menü
-
Kullanıcılar listesinde kullanıcıyı bulun. Yardıma ihtiyacınız varsa Kullanıcı hesabı bulma başlıklı makaleyi inceleyin.
- Kullanıcının hesap sayfasını açmak için kullanıcı adını tıklayın.
- Güvenlik
- (İsteğe bağlı) Kullanıcının hesap sayfasına dönmek için üst kısımdaki Yukarı oku
tıklayın.
Şifreyi değiştirdikten sonra
Şifre veya oturum açma çerezleri sıfırlandıktan sonra kullanıcının tüm etkin oturumları kapatılır. Kullanıcının uygulamalarını yeniden açmak için aşağıdaki işlemleri tamamlaması gerekir:
- Google web uygulamaları (ör. Gmail veya Google Drive): Kullanıcının yeni şifresiyle tekrar oturum açması gerekir.
- Android'deki Google uygulamaları: Kullanıcı, hesabında oturum açıp kimliğini doğrulaması gerektiği konusunda bilgilendirilir. Zaten senkronize edilmiş olan verilere (ör. zaten alınmış Gmail iletileri) yine erişilebilir ancak kullanıcı, tekrar oturum açana kadar yeni e-posta gönderip alamaz.
- Apple iOS'teki Google uygulamaları: Kullanıcının Google hesabı hesap listesinden kaldırılır. Kullanıcı hesabını tekrar eklemeli ve ardından yeni şifresiyle oturum açmalıdır.
- OAuth üzerinden bağlanan üçüncü taraf uygulamaları: Apple Mail ve Mozilla Thunderbird gibi üçüncü taraf posta uygulamaları ile kullanıcının postalarına erişmek için posta kapsamlarını kullanan diğer uygulamalar, şifrenin sıfırlanmasından sonra yeni bir OAuth 2.0 jetonu verilene kadar veri senkronizasyonunu durdurur. Kullanıcı, Google hesabı kullanıcı adı ve yeni şifresiyle oturum açtığında yeni bir jeton verilir. Ayrıntılı bilgi için Şifre değişikliğinde otomatik OAuth 2.0 jetonu iptali başlıklı makaleye göz atın.
- Uygulamaya özgü şifre (ASP) kullanılmasını gerektiren üçüncü taraf uygulamaları: 2 Adımlı Doğrulama kullanımdayken, OAuth'u desteklemeyen eski uygulamaların kullanılabilmesi için uygulamaya özgü şifreler (ASP) gerekebilir. Şifre sıfırlandıktan sonra tüm ASP'ler iptal edilir ve yeniden oluşturulmaları gerekir. Ayrıntılar için Uygulama Şifreleri ile oturum açma başlıklı makaleyi inceleyin.
Google, Google Workspace ve ilgili markalarla logolar Google LLC'nin ticari markalarıdır. Diğer tüm şirket ve ürün adları, ilişkili oldukları şirketlerin ticari markalarıdır.
