Resetowanie hasła użytkownika

Jeśli użytkownik zapomni hasła do zarządzanego konta Google (na przykład konta Google Workspace lub Cloud Identity) lub jeśli podejrzewasz, że konto użytkownika zostało przejęte, możesz zresetować jego hasło w konsoli administracyjnej Google.

Zresetowanie hasła spowoduje jego zmianę na kontach online użytkownika. Jeśli użytkownik ma Dysk Google na komputer, hasło do tej aplikacji nie zostanie zmienione. Po zresetowaniu hasła użytkownika musisz zresetować jego pliki cookie używane do logowania.

Zmienianie hasła

Rozwiń wszystko  |  Zwiń wszystko i przejdź na górę strony

Jeśli chcesz zbiorczo zresetować hasła wielu użytkowników, przeczytaj artykuł Dodawanie i aktualizowanie wielu kont użytkowników za pomocą pliku CSV.

Jeśli korzystasz z logowania jednokrotnego (SSO) przy użyciu zewnętrznego dostawcy tożsamości, przeczytaj artykuł Konfigurowanie logowania jednokrotnego na zarządzanych kontach Google przy użyciu zewnętrznych dostawców tożsamości.

Resetowanie hasła użytkownika

Jako administrator możesz resetować hasła użytkowników, aby dbać o bezpieczeństwo konta. Jeśli chcesz to zrobić, musisz zalogować się na konto administratora z uprawnieniami do resetowania haseł.

1. Zaloguj się w usłudze konsoli administracyjnej Google.

   Użyj swojego konta administratora (jego adres nie kończy się na @gmail.com).

2. W konsoli administracyjnej otwórz Menu    Katalog  Użytkownicy.
3. Znajdź użytkownika na liście Użytkownicy. Jeśli potrzebujesz pomocy, zobacz Znajdowanie konta użytkownika.
4. Wskaż konto użytkownika kliknij Resetuj hasło po prawej.

   

   Tę opcję znajdziesz też po lewej na stronie konta użytkownika.

5. W polu Zresetuj hasło wybierz opcję:
   • Automatycznie wygeneruj hasło.
     
   • Aby wpisać własne hasło, kliknij Utwórz hasło. Aby zobaczyć utworzone hasło, kliknij Podgląd .
     Minimalna długość hasła domyślnie wynosi 8 znaków. Możesz jednak zmienić wymagania dotyczące haseł w organizacji.
     
6. (Opcjonalnie) Aby wymusić zmianę hasła przy następnym logowaniu, wybierz Utwórz hasło i zaznacz pole Poproś o zmianę hasła po następnym zalogowaniu.
   
7. Kliknij Resetuj.
8. (Opcjonalnie) Aby wkleić hasło, na przykład w rozmowie z użytkownikiem w Google Chat, kliknij Skopiuj hasło.
9. Wykonaj jedną z tych czynności:
   • Aby zakończyć, kliknij Gotowe.
     Uwaga: musisz wysłać użytkownikowi nowe hasło.
   • Aby wysłać użytkownikowi e-maila z hasłem, kliknij Wyślij hasło e-mailem  Wyślij.
     Uwagi:
     • Jeśli w kroku 6 zaznaczysz pole Poproś o zmianę hasła po następnym zalogowaniu ORAZ klikniesz Wyślij hasło e-mailem w kroku 9, użytkownik automatycznie otrzyma link do zresetowania hasła.
     • Jeśli w kroku 6 NIE ZAZNACZYSZ pola Poproś o zmianę hasła po następnym zalogowaniu ORAZ klikniesz Wyślij hasło e-mailem w kroku 9, użytkownik musi się z Tobą skontaktować w sprawie hasła.
10. Zresetuj pliki cookie logowania użytkownika. Instrukcje znajdziesz poniżej w sekcji Resetowanie plików cookie logowania użytkownika.

Resetowanie hasła innego administratora

Aby zresetować hasło innego administratora, musisz mieć uprawnienia superużytkownika. Jeśli masz takie uprawnienia, wykonaj czynności opisane powyżej w sekcji Resetowanie hasła użytkownika.

Resetowanie własnego hasła administratora

Jeśli nie możesz się zalogować w konsoli administracyjnej i musisz zresetować własne hasło administratora, zobacz Resetowanie hasła administratora.

Resetowanie plików cookie logowania użytkownika

Zresetowanie plików cookie używanych do logowania uniemożliwia użytkownikowi zalogowanie się przy użyciu starego hasła.

1. Zaloguj się w usłudze konsoli administracyjnej Google.

   Użyj swojego konta administratora (jego adres nie kończy się na @gmail.com).

2. W konsoli administracyjnej otwórz Menu    Katalog  Użytkownicy.
3. Znajdź użytkownika na liście Użytkownicy. Jeśli potrzebujesz pomocy, skorzystaj z artykułu Znajdowanie konta użytkownika.
4. Kliknij nazwę użytkownika, aby otworzyć stronę jego konta.
5. Kliknij Bezpieczeństwo Pliki cookie używane do logowania Zresetuj.
6. (Opcjonalnie) Aby powrócić na stronę konta użytkownika, w prawym górnym rogu kliknij strzałkę w górę .

Po zmianie hasła

Gdy zresetujesz hasło i pliki cookie używane do logowania, użytkownik zostanie wylogowany ze wszystkich aktywnych sesji. Aby ponownie otworzyć aplikacje, użytkownik musi wykonać te czynności:

• Aplikacje internetowe Google (np. Gmail lub Dysk Google) – użytkownik musi ponownie zalogować się przy użyciu nowego hasła.
• Aplikacje Google na Androida – użytkownik otrzymuje powiadomienie, że musi zalogować się na konto, aby potwierdzić swoją tożsamość. Dane, które zostały już zsynchronizowane, na przykład poczta odebrana w Gmailu, są wciąż dostępne. Nowe e-maile będzie można wysyłać i odbierać dopiero po zalogowaniu się przy użyciu nowego hasła.
• Aplikacje Google na Apple iOS – konto Google użytkownika jest usuwane z listy kont. Użytkownik musi ponownie dodać konto i zalogować się przy użyciu nowego hasła.
• Aplikacje innych firm połączone przez OAuth – aplikacje pocztowe innych firm, na przykład Apple Mail czy Mozilla Thunderbird (a także inne aplikacje, które uzyskują dostęp do e-maili użytkownika za pomocą zakresów poczty), przestaną synchronizować dane po zresetowaniu hasła. Synchronizacja zostanie wznowiona po przyznaniu nowego tokena OAuth 2.0. Nowy token zostanie przyznany, gdy użytkownik zaloguje się na koncie Google, podając nazwę użytkownika i nowe hasło. Szczegółowe informacje znajdziesz w artykule Automatyczne unieważnienie tokena OAuth 2.0 po zmianie hasła.
• Aplikacje innych firm, które wymagają haseł aplikacji – w przypadku weryfikacji dwuetapowej przy starszych aplikacjach, które nie obsługują OAuth, mogą być wymagane hasła do aplikacji. Po zresetowaniu hasła wszystkie hasła aplikacji są unieważniane i trzeba je ponownie wygenerować. Więcej informacji znajdziesz w artykule Logowanie się za pomocą haseł do aplikacji.

_{Google, Google Workspace oraz powiązane znaki i logotypy są znakami towarowymi firmy Google LLC. Wszystkie inne nazwy firm i produktów są znakami towarowymi odpowiednich podmiotów.}