조직에서 사용자 삭제

회사, 학교, 기타 그룹의 사용자 계정을 관리하는 G Suite 관리자 또는 Cloud ID 관리자를 위한 페이지입니다. 개인 Google 계정을 삭제하려면 대신 이 페이지를 참조하세요.

조직을 떠난 사용자의 사용자 계정을 삭제할 수 있습니다. G Suite 관리자는 계정을 삭제하기 전에 데이터를 검토하여 다른 사용자(예를 들어 관리자)에게 그 소유권을 이전할 수 있습니다.

참고: 사용자가 소유한 파일만 새 소유자가 되는 사용자에게 이전할 수 있습니다. 조직을 떠나는 사용자가 볼 수는 있으나 소유하지는 않은 파일은 사용자 계정이 삭제되어도 아무런 영향을 받지 않습니다.

사용자 계정을 삭제하기 전에 다음 유형의 사용자 데이터를 이전할 수 있습니다.

  • 드라이브/문서
  • 캘린더
  • Google+ 페이지 
  • Google 마이 비즈니스 페이지​
중요: 이메일 이전은 계정 삭제에 포함되지 않습니다. 사용자의 이메일을 다른 계정으로 이전하려면 계정을 삭제하기 전에 데이터 이전 서비스를 사용하여 이메일을 이전하세요. 이메일을 다른 계정으로 이전하기 전에 사용자 계정을 삭제하면 모든 이메일이 삭제되어 검색할 수 없게 됩니다.  

다른 파일 저장 옵션

하지만 그보다는 팀 드라이브를 사용하여 저장하는 것이 좋습니다. 팀 드라이브에 있는 모든 파일은 팀에서 공동으로 소유하므로 사용자 한 명이 떠나도 팀 드라이브의 다른 회원은 파일에 계속 액세스할 수 있습니다. 이렇게 하면 소유자의 계정을 삭제하는 경우 파일이 삭제되는 것을 방지할 수 있습니다. 기존 콘텐츠를 팀 드라이브로 이전하는 방법을 비롯하여 팀 드라이브에 대해 자세히 알아보세요.

충돌 계정을 해결하려고 하시나요? 충돌 계정 문제를 해결하기 위해 다른 사람의 사용자 계정을 삭제하면 안 됩니다. 이 사용자가 G Suite 서비스를 통해 이메일, 캘린더, 기타 서비스를 사용하고 있는 경우 사용자의 계정을 삭제하면 데이터 및 액세스 권한을 잃게 됩니다. 대신 충돌 계정 해결 방법을 참조하세요.

계정을 삭제하기 전에 확인할 사항

삭제된 사용자 계정과 데이터는 어떻게 되나요?
  • G Suite 액세스: 사용자는 조직의 Google 드라이브 파일, Gmail 등 어떠한 G Suite 서비스에도 액세스할 수 없습니다.
  • 파일 및 캘린더: 사용자가 작성한 모든 일정은 초대 대상자의 캘린더에 계속 남게 됩니다. 모든 파일 형식, Gmail, 캘린더 데이터(공유 캘린더 제외)를 비롯한 사용자의 G Suite 데이터는 20일 후에 삭제됩니다. 일부 데이터의 소유권은 다른 사용자에게 이전할 수 있습니다.  사용자가 소유한 드라이브 콘텐츠만 새 소유자가 되는 다른 사용자에게 이전할 수 있습니다.
  • 사이트 페이지: 사용자가 새 사이트 도구로 만든 페이지는 삭제되지만 기존 사이트 도구로 만든 페이지는 삭제되지 않습니다. 관리자는 기존 사이트 도구로 만든 페이지를 삭제할 수 있습니다.
  • 그룹스: 사용자가 모든 그룹 멤버십에서 삭제됩니다. 사용자가 유일한 멤버인 경우에도 그룹스는 삭제되지 않습니다.
  • Google Vault: 적용될 수 있는 보관 설정 또는 보존 조치와 관계없이 사용자의 모든 Vault 데이터가 30일 후에 삭제됩니다. 삭제된 상태로 30일 이상 경과된 데이터는 즉시 삭제할 수 있습니다. 
  • Google Play: 사용자의 Google Play 개발자 계정이 삭제됩니다. 일부 앱을 다른 개발자 계정으로 이전할 수 있지만 구독 제품을 제공하는 앱은 이전할 수 없습니다.
  • Google Cloud Platform(GCP): 계정이 삭제되면 사용자는 GCP 리소스에 액세스할 수 없습니다. 사용자의 ID 및 액세스 관리(IAM) 정책 바인딩은 삭제될 때까지 최대 30일 동안 연결된 리소스에 남아 있습니다. 사용자가 GCP 조직의 구성원이 아니면 모든 프로젝트는 분리됩니다. 분리된 프로젝트에 대한 자세한 내용은 분리된 프로젝트 일시 중단 가이드라인을 참조하세요.
  • Google+: 사용자의 Google+ 프로필 및 서클이 삭제됩니다. 삭제된 사용자가 단독 소유자인 경우에는 해당 커뮤니티, 소식 모음 또는 이벤트도 삭제됩니다.
  • 클래스룸: 교육용 G Suite 계정을 삭제하면 교사 또는 학생이 클래스룸 또는 드라이브에 액세스할 수 없습니다.

    교사 계정을 삭제하기 전에 해당 교사의 수업을 아직 사용하고 있는지 확인하세요. 수업이 사용 중이라면 다른 교사에게 수업을 이전할 수 있습니다. 자세한 내용은 수업 소유권 이전을 참조하세요.

  • 브랜드 계정: 조직에서 브랜드 계정을 사용하는 경우 사용자 한 명이 단독으로 소유한 Google+ 페이지, Google 마이 비즈니스 정보, YouTube 채널과 같은 모든 애셋은 즉시 삭제됩니다. 다른 소유자가 있는 경우 이러한 애셋은 다른 소유자의 G Suite 계정으로 이전됩니다.
  • 핵심 서비스 이외의 서비스: 사용자의 핵심 서비스 이외의 서비스(예: YouTube 및 Blogger) 콘텐츠는 즉시 삭제됩니다.
  • 클라우드 ID: 클라우드 ID 사용자를 삭제하면 관리자는 더 이상 사용자를 관리하거나 Google 관리 콘솔에서 데이터에 액세스할 수 없습니다. 사용자의 모든 데이터는 삭제되고 G Suite 서비스를 사용하는 클라우드 ID 사용자도 서비스에 액세스할 수 없습니다.

위에 나열된 제품에서 사용자 데이터를 내보내거나 소유권을 이전하는 방법에 대한 자세한 내용은 각 제품의 도움말을 참조하세요.

사용자 계정 삭제 전 확인 사항

파일 또는 중요 데이터 이전 또는 내보내기

  • 파일의 소유권을 이전하거나 사용자의 데이터를 내보낼 수 있습니다. 최고 관리자는 삭제 과정 중에 드라이브, 문서, Google+, Google 마이 비즈니스 페이지(해당되는 경우)를 이전할 수 있습니다.
  • 클래스룸의 경우, 수업이 여전히 활성화되어 있는 상태에서 교사가 학교를 떠나게 되면 해당 수업을 다른 교사에게 이전할 수 있습니다. 자세한 내용은 수업 소유권 이전을 참조하세요.

팀 드라이브로 파일 이전

팀 드라이브로 파일을 이전하여 팀 드라이브의 모든 구성원이 파일을 공동으로 소유하도록 할 수 있습니다. 사용자 한 명이 떠나도 팀 드라이브의 다른 회원이 파일에 계속 액세스할 수 있습니다. 이렇게 하면 소유자의 계정을 삭제할 때 파일이 삭제되는 것을 방지할 수 있습니다. 

기존 콘텐츠를 팀 드라이브로 이전하는 방법을 비롯하여 팀 드라이브에 대해 자세히 알아보세요.

공유 캘린더 이전

사용자의 기본 캘린더는 20일 후에 삭제됩니다. 공유 캘린더는 삭제되지 않습니다. 공유 캘린더의 소유권을 이전하려면 공유 캘린더에서 변경 및 공유 관리 권한을 다른 사용자에게 부여하세요.

G Suite에서 제공하는 비즈니스 이메일에 가입되어 있는지 확인

동일한 Google 받은편지함에서 개인 및 비즈니스 이메일을 관리할 수 있는 비즈니스 이메일 서비스에 가입했다면 G Suite에서 제공하는 비즈니스 이메일에 유료로 가입된 것입니다. 자세히 알아보기

경고: 개인 Gmail 계정과 함께 G Suite에서 제공하는 비즈니스 이메일에 가입된 사용자의 계정을 삭제하기 전에 다음 두 가지 중요한 사항에 유의하세요.

  • 삭제된 사용자는 개인 계정에 액세스할 수 없습니다.
  • 비즈니스 이메일용으로 구입한 도메인을 Google 도메인을 통해 더 이상 관리할 수 없습니다. 액세스를 유지하려면 도메인을 다른 Google 도메인 계정으로 이전하세요.

브랜드 계정 데이터 유지

사용자가 조직의 브랜드 계정 애셋의 유일한 소유자인 경우, 사용자를 삭제하기 전에 먼저 브랜드 계정에서 해당 사용자를 삭제하고 새로운 소유자를 선택하는 것이 좋습니다. 단독 소유자를 삭제하면 모든 브랜드 계정은 즉시 삭제됩니다.

데이터를 내보내는 다른 방법 고려

사용자 계정을 삭제하기 전에 데이터를 추출하는 다른 방법도 있습니다.

삭제된 사용자의 G Suite 라이선스를 재사용하려는 경우

사용자의 G Suite 라이선스를 재사용하려면 먼저 사용자의 계정이 G Suite에서 완전히 삭제될 때까지 기다려야 합니다. 삭제 과정은 몇 시간 정도 소요될 수 있습니다.

사용자 삭제

중요: 사용자를 삭제하기 전에 파일의 소유권을 이전하거나 사용자 계정에서 삭제하지 않을 데이터를 내보낼 수 있습니다. 삭제하는 과정에서 드라이브, 문서, Google+, Google 마이 비즈니스 데이터를 이전할 수 있습니다. 최고 관리자는 아래 삭제 과정 중에 파일 소유권을 이전할 수 있습니다. 

  1. Google 관리 콘솔로그인

    @gmail.com으로 끝나지 않는 관리자 계정으로 로그인하세요.

  2. 관리 콘솔 홈페이지에서 사용자로 이동합니다.
  3. (선택사항) 단일 사용자를 삭제하려면 다음을 수행합니다.
    • 사용자 목록에서 사용자를 찾습니다.
    • 삭제하려는 사용자 위로 마우스를 가져가서 더보기 더보기 다음 삭제를 클릭합니다. (사용자 계정 페이지의 왼쪽 상단의 더보기더보기 ​ 아래에서도 이 옵션을 찾을 수 있습니다.)

       

  4. (선택사항) 여러 사용자를 삭제하려면 다음을 수행합니다.
    • 사용자 목록에서 삭제하려는 각 사용자의 체크박스를 선택합니다.
    • 페이지 상단에서 선택한 사용자 삭제 Delete selected users를 클릭합니다.

      Select the user or users to delete; then click the delete icon.  
       

      도움말: 모든 사용자가 동일한 조직 단위에 속한 경우 오른쪽에서 선택하면 사용자를 쉽게 찾을 수 있습니다. 왼쪽 상단의 열기를 클릭하면 조직 트리를 확인할 수 있습니다. 또는 사용자들이 서로 다른 조직에 있는 경우 왼쪽에서 모든 조직 단위의 사용자를 선택합니다.

  5. 최고 관리자가 아니라 위임된 관리자인 경우 계정을 삭제할 때의 영향에 대해 이해했으면 체크박스를 선택합니다.
  6. (최고 관리자용 선택사항) 사용자 콘텐츠의 소유권을 이전하려면 다음 안내를 따르세요.
    • 원하는 체크박스를 선택합니다.
      중요
      • 사용자가 소유한 드라이브 콘텐츠만 새 소유자가 되는 다른 사용자에게 이전할 수 있습니다. 
      • 다른 사용자에게 이전되지 않는 콘텐츠는 Google에서 삭제됩니다. Google 드라이브 파일은 20일 내에 삭제됩니다. 사용자가 단독으로 소유하는 브랜드 계정 애셋(예: Google+ 페이지)은 바로 삭제됩니다.
      • Google 문서, 스프레드시트, 프레젠테이션 등 모든 형식의 모든 파일 콘텐츠가 이전됩니다.
    • 전송 대상 상자에서 사용자 이름이나 이메일 주소의 처음 몇 글자를 입력하여 사용자 계정을 검색합니다. 원하는 계정이 표시되면 선택합니다.
  7. 사용자 삭제클릭합니다.
  8. 필요한 경우 Gmail 연락처 목록에서 사용자를 삭제합니다.

데이터가 이전되고 계정이 삭제되면 회사 프로필 다음 프로필 다음 연락처 정보에 설정된 연락처로 이메일을 보냅니다.

삭제된 사용자 복원하기

최대 20일 이내에는 최근에 삭제된 계정을 복원할 수 있습니다. 20일이 지나면 삭제된 계정을 복구할 수 없습니다.

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