조직에서 사용자 삭제

회사, 학교, 기타 그룹의 사용자 계정을 관리하는 G Suite 관리자 또는 Cloud ID 관리자를 위한 페이지입니다. 개인 Google 계정을 삭제하려면 대신 이 페이지를 참조하세요.

조직을 떠난 사용자의 사용자 계정을 삭제할 수 있습니다. G Suite 관리자는 계정을 삭제하기 전에 데이터를 검토하여 다른 사용자(예를 들어 관리자)에게 그 소유권을 이전할 수 있습니다.

참고: 사용자가 소유한 파일만 새 소유자가 되는 사용자에게 이전할 수 있습니다. 조직을 떠나는 사용자가 볼 수는 있으나 소유하지는 않은 파일은 사용자 계정이 삭제되어도 아무런 영향을 받지 않습니다.

사용자 계정을 삭제하기 전에 다음 유형의 사용자 데이터를 이전할 수 있습니다.

  • 드라이브/문서
  • 캘린더
  • Google+ 페이지 
  • Google 마이 비즈니스 페이지​
중요: 이메일 이전은 계정 삭제에 포함되지 않습니다. 사용자의 이메일을 다른 계정으로 이전하려면 계정을 삭제하기 전에 데이터 이전 서비스를 사용하여 이메일을 이전하세요. 이메일을 다른 계정으로 이전하기 전에 사용자 계정을 삭제하면 모든 이메일이 삭제되어 검색할 수 없게 됩니다.  

다른 파일 저장 옵션

추천되는 다른 방법으로는 공유 드라이브를 사용하여 저장하는 옵션이 있습니다. 공유 드라이브에 있는 모든 파일은 회원이 공동으로 소유하므로 사용자 한 명이 떠나도 공유 드라이브의 다른 회원은 파일에 계속 액세스할 수 있습니다. 이렇게 하면 소유자의 계정을 삭제할 경우 파일도 같이 삭제되는 것을 방지할 수 있습니다. 기존 콘텐츠를 공유 드라이브로 이전하는 방법을 비롯하여 공유 드라이브에 대해 자세히 알아보세요.

충돌 계정을 해결하려고 하시나요? 충돌 계정 문제를 해결하기 위해 다른 사람의 사용자 계정을 삭제하면 안 됩니다. 이 사용자가 G Suite 서비스를 통해 이메일, 캘린더, 기타 서비스를 사용하고 있는 경우 사용자의 계정을 삭제하면 데이터 및 액세스 권한을 잃게 됩니다. 대신 충돌 계정 해결 방법을 참조하세요.

계정을 삭제하기 전에 확인할 사항

삭제된 사용자 계정과 데이터는 어떻게 되나요?
경고: 사용자를 삭제하면 해당 사용자의 다음 데이터가 삭제됩니다.
  • G Suite 데이터: 모든 파일 형식, Gmail, 캘린더 데이터(공유 캘린더 제외)
  • 사이트 도구 페이지: 사용자가 기본 사이트 도구에서 만든 페이지는 제외
  • Google Vault: 사용자의 모든 Vault 데이터
  • Google Play: 사용자의 Google Play 개발자 계정
  • Google+: 사용자의 Google+ 프로필 및 서클뿐 아니라 사용자가 단독으로 소유 중인 모든 커뮤니티, 컬렉션 또는 이벤트
  • YouTube 채널 및 기타 브랜드 계정 애셋: 한 명의 사용자가 단독으로 소유한 모든 애셋(예: YouTube 채널, Google+ 페이지, Google 마이 비즈니스 정보 등)
  • YouTube 동영상 및 핵심 서비스 이외의 기타 콘텐츠: 핵심 서비스 이외의 사용자 콘텐츠(예: YouTube 동영상, Blogger 블로그 등)
  • Cloud ID: 해당 사용자의 모든 데이터

세부정보는 아래를 참고하세요.

  • G Suite 액세스: 사용자는 조직의 Google 드라이브 파일, Gmail 등 G Suite 서비스 모두에 액세스할 수 없습니다.
  • 파일 및 캘린더: 사용자가 작성한 모든 일정은 초대 대상자의 캘린더에 계속 남게 됩니다. 모든 파일 형식, Gmail, 캘린더 데이터(공유 캘린더 제외)를 비롯한 사용자의 G Suite 데이터는 20일 후에 삭제됩니다. 일부 데이터의 소유권은 다른 사용자에게 이전할 수 있습니다.  사용자가 소유한 드라이브 콘텐츠만 새 소유자가 되는 다른 사용자에게 이전할 수 있습니다.
  • 사이트 도구 페이지: 사용자가 새 사이트 도구로 만든 페이지는 삭제되지만 기본 사이트 도구로 만든 페이지는 삭제되지 않습니다. 관리자는 기존 사이트 도구로 만든 페이지를 삭제할 수 있습니다.
  • 그룹스: 사용자가 모든 그룹 멤버십에서 삭제됩니다. 사용자가 유일한 멤버인 경우에도 그룹스는 삭제되지 않습니다.
  • Google Vault: 적용될 수 있는 보관 설정 또는 보존 조치와 관계없이 사용자의 모든 Vault 데이터가 30일 후에 삭제됩니다. 삭제된 상태로 30일 이상 경과된 데이터는 즉시 삭제할 수 있습니다. 
  • Google Play: 사용자의 Google Play 개발자 계정이 삭제됩니다. 일부 앱을 다른 개발자 계정으로 이전할 수 있지만 구독 제품을 제공하는 앱은 이전할 수 없습니다.
  • Google Cloud Platform(GCP): 계정이 삭제되면 사용자는 GCP 리소스에 액세스할 수 없습니다. 사용자의 ID 및 액세스 관리(IAM) 정책 바인딩은 삭제될 때까지 최대 30일 동안 연결된 리소스에 남아 있습니다. 사용자가 GCP 조직의 구성원이 아니면 모든 프로젝트는 분리됩니다. 분리된 프로젝트에 대한 자세한 내용은 분리된 프로젝트 일시 중단 가이드라인을 참조하세요.
  • Google+: 사용자의 Google+ 프로필 및 서클이 삭제됩니다. 사용자가 컬렉션의 단독 소유자인 경우에는 컬렉션도 삭제됩니다. 하지만 조직에 따라 사용자가 자신의 Google+ 데이터를 먼저 내보내도록 할 수 있습니다.   

    또한 사용자가 단독으로 소유 중인 커뮤니티는 소유자가 없는 커뮤니티가 됩니다. 커뮤니티가 조직 외부에 있는 경우에는 60일 후에 삭제되지만 조직 내부에 있는 경우에는 삭제되지 않습니다. 소유자가 없는 커뮤니티가 되지 않도록 사용자를 삭제하기 전에 해당 커뮤니티에 다른 소유자를 추가하세요.

  • 클래스룸: G Suite for Education 계정을 삭제하면 교사 또는 학생이 클래스룸 또는 드라이브에 액세스할 수 없습니다.

    교사 계정을 삭제하기 전에 해당 교사의 수업을 아직 사용하고 있는지 확인하세요. 수업이 사용 중이라면 다른 교사에게 수업을 이전할 수 있습니다. 자세한 내용은 수업 소유권 이전을 참조하세요.

  • 브랜드 계정: 조직에서 브랜드 계정을 사용하는 경우 사용자 한 명이 단독으로 소유한 Google+ 페이지, Google 마이 비즈니스 정보, YouTube 채널과 같은 모든 애셋은 즉시 삭제됩니다. 다른 소유자가 있는 경우 이러한 애셋은 다른 소유자의 G Suite 계정으로 이전됩니다.
  • 핵심 서비스 이외의 서비스: 사용자의 핵심 서비스 이외의 서비스(예: YouTube 및 Blogger) 콘텐츠는 즉시 삭제됩니다.
  • 클라우드 ID: 클라우드 ID 사용자를 삭제하면 관리자는 더 이상 사용자를 관리하거나 Google 관리 콘솔에서 데이터에 액세스할 수 없습니다. 사용자의 모든 데이터는 삭제되고 G Suite 서비스를 사용하는 클라우드 ID 사용자도 서비스에 액세스할 수 없습니다.

위에 나열된 제품에서 사용자 데이터를 내보내거나 소유권을 이전하는 방법에 대한 자세한 내용은 각 제품의 도움말을 참조하세요.

사용자 계정 삭제 전 확인 사항

파일 또는 중요 데이터 이전 또는 내보내기

  • 파일의 소유권을 이전하거나 사용자의 데이터를 내보낼 수 있습니다. 최고 관리자는 삭제 과정 중에 드라이브, 문서, Google+, Google 마이 비즈니스 페이지(해당되는 경우)를 이전할 수 있습니다.
  • 클래스룸의 경우, 수업이 여전히 활성화되어 있는 상태에서 교사가 학교를 떠나게 되면 해당 수업을 다른 교사에게 이전할 수 있습니다. 자세한 내용은 수업 소유권 이전하기를 참고하세요.

공유 드라이브로 파일 이전

공유 드라이브로 파일을 이전하여 공유 드라이브의 모든 회원이 파일을 공동으로 소유하도록 할 수 있습니다. 사용자 한 명이 떠나도 공유 드라이브의 다른 회원이 파일에 계속 액세스할 수 있습니다. 이렇게 하면 소유자의 계정을 삭제할 경우 파일도 같이 삭제되는 것을 방지할 수 있습니다. 

기존 콘텐츠를 공유 드라이브로 이전하는 방법을 비롯하여 공유 드라이브에 대해 자세히 알아보세요.

공유 캘린더 이전

사용자의 기본 캘린더는 20일 후에 삭제됩니다. 공유 캘린더는 삭제되지 않습니다. 공유 캘린더의 소유권을 이전하려면 공유 캘린더에서 변경 및 공유 관리 권한을 다른 사용자에게 부여하세요.

G Suite에서 제공하는 비즈니스 이메일에 가입되어 있는지 확인

동일한 Google 받은편지함에서 개인 및 비즈니스 이메일을 관리할 수 있는 비즈니스 이메일 서비스에 가입했다면 G Suite에서 제공하는 비즈니스 이메일에 유료로 가입된 것입니다. 자세히 알아보기

경고: 개인 Gmail 계정을 사용하여 G Suite에서 제공하는 비즈니스 이메일에 가입한 사용자의 계정을 삭제하기 전에 다음 두 가지 중요한 사항에 유의하세요.

  • 삭제된 사용자는 개인 계정에 액세스할 수 없습니다.
  • 비즈니스 이메일용으로 구입한 도메인을 Google 도메인을 통해 더 이상 관리할 수 없습니다. 액세스를 유지하려면 도메인을 다른 Google 도메인 계정으로 이전하세요.

브랜드 계정 데이터 유지

사용자가 조직의 브랜드 계정 애셋의 유일한 소유자인 경우, 사용자를 삭제하기 전에 먼저 브랜드 계정에서 해당 사용자를 삭제하고 새로운 소유자를 선택하는 것이 좋습니다. 단독 소유자를 삭제하면 모든 브랜드 계정은 즉시 삭제됩니다.

데이터를 내보내는 다른 방법 고려

사용자 계정을 삭제하기 전에 데이터를 추출하는 다른 방법도 있습니다.

삭제된 사용자의 G Suite 라이선스를 재사용하려는 경우

사용자의 G Suite 라이선스를 재사용하려면 먼저 사용자의 계정이 G Suite에서 완전히 삭제될 때까지 기다려야 합니다. 삭제 과정은 몇 시간 정도 소요될 수 있습니다.

사용자 삭제

중요: 사용자를 삭제하기 전에 파일의 소유권을 이전하거나 사용자 계정에서 삭제하지 않을 데이터를 내보내기할 수 있습니다. 삭제하는 과정에서 드라이브, 문서, Google+, Google 마이 비즈니스 데이터를 이전할 수 있습니다. 최고 관리자는 아래 삭제 과정 중에 파일 소유권을 이전할 수 있습니다. 

  1. Google 관리 콘솔로그인합니다.

    @gmail.com으로 끝나지 않는 관리자 계정으로 로그인하세요.

  2. 관리 콘솔 홈페이지에서 사용자로 이동합니다.
  3. (선택사항) 단일 사용자를 삭제하려면 다음을 수행합니다.
    • 사용자 목록에서 사용자를 찾습니다.
    • 삭제하려는 사용자 위에 마우스를 가져간 후 더보기 다음 삭제를 클릭합니다. 사용자 계정 페이지의 왼쪽 상단에 있는 더보기 아래에서도 이 옵션을 볼 수 있습니다.​
  4. (선택사항) 여러 사용자를 삭제하려면 다음을 수행합니다.
    • 사용자 목록에서 삭제하려는 각 사용자의 체크박스를 선택합니다.
    • 페이지 상단에서 선택한 사용자 삭제를 클릭합니다.

      도움말: 모든 사용자가 동일한 조직 단위에 속한 경우 오른쪽에서 조직 단위를 선택하면 사용자를 보다 쉽게 찾을 수 있습니다. 왼쪽 상단의 열기을 클릭하면 조직 트리를 확인할 수 있습니다. 또는 사용자들이 서로 다른 조직에 있는 경우 왼쪽에서 모든 조직 단위의 사용자를 선택합니다.

  5. 최고 관리자가 아니라 위임된 관리자인 경우 계정을 삭제할 때의 영향에 대해 이해했으면 체크박스를 선택합니다.
  6. (최고 관리자용 선택사항) 사용자 콘텐츠의 소유권을 이전하려면 다음 안내를 따르세요.
    • 원하는 체크박스를 선택합니다.
      중요
      • 사용자가 소유한 드라이브 콘텐츠만 새 소유자가 되는 다른 사용자에게 이전할 수 있습니다. 
      • 다른 사용자에게 이전되지 않는 콘텐츠는 Google에서 삭제됩니다. Google 드라이브 파일은 20일 내에 삭제됩니다. 사용자가 단독으로 소유하는 브랜드 계정 애셋(예: Google+ 페이지)은 바로 삭제됩니다.
      • Google 문서, 스프레드시트, 프레젠테이션 등 모든 형식의 모든 파일 콘텐츠가 이전됩니다.
    • 전송 대상 상자에서 사용자 이름이나 이메일 주소의 처음 몇 글자를 입력하여 사용자 계정을 검색합니다. 원하는 계정이 표시되면 선택합니다.
  7. 사용자 삭제클릭합니다.
  8. 필요한 경우 Gmail 주소록에서 사용자를 삭제합니다.

데이터가 이전되고 계정이 삭제되면 회사 프로필 다음 프로필 다음 연락처 정보에 설정된 연락처로 이메일이 전송됩니다.

삭제된 사용자 복원

최대 20일 이내에는 최근에 삭제된 계정을 복원할 수 있습니다. 20일이 지나면 삭제된 계정을 복구할 수 없습니다.

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