組織からユーザーを削除する

このページは、企業、学校、その他の団体でユーザー アカウントを管理する G Suite 管理者や、Cloud Identity 管理者を対象としています。個人の Google アカウントをご自身で削除する方法については、こちらのページをご覧ください。

ユーザーが組織を離れた場合、管理者はそのユーザーのアカウントを削除できます。G Suite 管理者は、ユーザーを削除する前に、そのユーザーのファイル、カレンダー、その他のデータを確認し、それらのデータを別のユーザーに譲渡するかどうかを判断できます。また、以下に示す別の方法でデータを書き出すこともできます。

注: 譲渡できるのは、削除するユーザーが所有しているファイルのみです。別のユーザーに譲渡すると、そのユーザーが新しいオーナーになります。組織を離れることになったユーザーは、オーナーでなくなってもファイルを表示でき、ファイルにアカウント削除の影響はありません。

上記の代わりとしておすすめなのは、チームドライブにファイルを保存する方法です。チームドライブ フォルダ内のファイルのオーナーはチームメンバー全員であるため、退職したメンバーがいても、その他のメンバーはこれまでどおりファイルにアクセスできます。このため、ファイルのオーナーのアカウントが削除されても、ファイルが削除されることはありません。詳しくは、チームドライブの概要チームドライブへの既存のコンテンツの移行についてのページをご覧ください。

アカウントの競合を解決する必要がある場合: 競合するアカウントの問題に対処する目的でユーザー アカウントを削除することは避けてください。そのユーザーが G Suite のメールやカレンダー、その他のサービスを使用している場合、アカウントが削除されると、ユーザーはデータを失い、サービスにもアクセスできなくなります。この場合はアカウントの競合を解決するをご覧のうえ、ご対応ください。

始める前に

ユーザーの削除によるアカウントとデータへの影響
  • G Suite の利用 - アカウントを削除されたユーザーは、組織で利用している G Suite サービス(Google ドライブのファイル、Gmail など)を一切使用できなくなります。
  • ファイルとカレンダー - ユーザーが作成した予定はすべて、招待されたユーザーのカレンダーに残ります。ユーザーの G Suite データは 20 日後に削除されます。これには、すべての種類のファイル、Gmail、カレンダーのデータ(共有カレンダーを除く)が含まれます。管理者が一部のデータのオーナー権限を別のユーザーに譲渡することもできます。ドライブのコンテンツのみを別のユーザーに譲渡することができ、譲渡されたユーザーが新しいオーナーになります。
  • サイトのページ - 新しい Google サイトでユーザーが作成したページは削除されますが、以前の Google サイトでユーザーが作成したページは削除されません。以前の Google サイトで作成されたページは管理者が削除できます。
  • グループ - ユーザーはすべてのグループから削除されます。グループのメンバーがそのユーザーだけであっても、グループは削除されません。
  • Google Vault - ユーザーの Vault データは、保持の設定や記録保持(リティゲーション ホールド)の適用状況にかかわらず、30 日後にすべて削除されます。
  • Google Play - ユーザーの Google Play デベロッパー アカウントも削除されます。別のデベロッパー アカウントに移行できるアプリもありますが、サブスクリプション サービスを提供するアプリは移行できません。
  • Google Cloud Platform(GCP) - アカウントが削除されると、ユーザーは GCP の各種リソースにアクセスできなくなります。ユーザーの Identity and Access Management(IAM)ポリシーのバインディングは、関連付けられたリソースに最長 30 日間残り、その後パージされます。ユーザーが GCP 組織のメンバーでない場合、プロジェクトは孤立状態になります。孤立状態のプロジェクトについて詳しくは、プロジェクト中断のガイドラインをご覧ください。
  • Google+ - ユーザーの Google+ プロフィールとサークルは削除されます。このユーザーがコミュニティ、コレクション、イベントの唯一のオーナーである場合は、そのコミュニティ、コレクション、イベントも削除されます。
  • Classroom - G Suite for Education アカウントを削除すると、教師や生徒は Classroom やドライブを使用できなくなります。

    教師のアカウントを削除する前に、その教師のクラスがまだ利用されているかどうかご確認ください。利用されている場合は、その教師のクラスを他の教師に譲渡できます。詳しくは、クラスのオーナー権限を譲渡するをご覧ください。

  • ブランド アカウント - 組織でブランド アカウントを使用している場合、このユーザーが唯一のオーナーであるアセット(Google+ のページ、Google マイビジネスのリスティング、YouTube のチャンネルなど)は直ちに削除されます。他にもオーナーがいる場合、アセットは別のオーナーの G Suite アカウントに譲渡されます。
  • コアサービス以外のサービス - コアサービス以外のサービス(YouTube、Blogger など)のユーザー コンテンツは直ちに削除されます。
  • Cloud Identity - Cloud Identity ユーザーを削除すると、管理者はそのユーザーを管理したり、Google 管理コンソールからそのユーザーのデータにアクセスしたりできなくなります。そのユーザーのすべてのデータが削除されます。また、削除した Cloud Identity ユーザーが G Suite のサービスも利用していた場合、ユーザーはそれらのサービスにもアクセスできなくなります。

上記のサービスでユーザーデータの書き出しやオーナー権限の譲渡を行う方法について詳しくは、各サービスのヘルプセンター記事をご覧ください。

ユーザーのアカウントを削除する前に

ファイルや重要なデータを譲渡する、または書き出す

管理者はファイルのオーナー権限を譲渡したり、ユーザーのデータを書き出したりできます。特権管理者は、下記の削除処理中に、ドライブ、Google+、Google マイビジネスのデータ(該当する場合)を譲渡できます。

Classroom については、教師が学校を退職する場合に、利用中のクラスを他の教師に譲渡することができます。詳しくは、クラスのオーナー権限を譲渡するをご覧ください。

ファイルをチームドライブに移行する

ファイルをチームドライブに移行して、チームドライブのメンバー全員をオーナーにすることができます。退職したメンバーがいても、その他のメンバーはこれまでどおりファイルにアクセスできます。このため、ファイルのオーナーのアカウントが削除されても、ファイルが削除されることはありません。

詳しくは、チームドライブの概要チームドライブへの既存のコンテンツの移行についてのページをご覧ください。

共有カレンダーを譲渡する

ユーザーのメイン カレンダーは 20 日後に削除されます。共有カレンダーは削除されません。共有カレンダーのオーナー権限を譲渡するには、その共有カレンダーについての変更および共有の管理権限を別のユーザーに付与します。

G Suite のビジネス向けメールがあるかどうか確認する

ビジネス向けメールサービスを申し込み、個人用メールとビジネス向けメールを Google の同じ受信トレイで管理できるようにしている場合は、すでに G Suite のビジネス向けメールの購入が完了しています。詳細

警告: 個人用の Gmail アカウントを使って G Suite のビジネス向けメールをお申し込みされたユーザーのアカウントを削除する際には、次の 2 点にご注意ください。

  • ユーザー アカウントを削除すると、個人のアカウントにアクセスできなくなります。
  • Google Domains では、ビジネス向けメール用に購入したドメインを管理できなくなります。引き続き利用するには、別の Google Domains アカウントにドメインを移行します。

ブランド アカウントのデータを保持する

ユーザーが組織のブランド アカウント アセットの唯一のオーナーである場合は、新しいオーナーを選出してからユーザーを削除することを検討してください。唯一のオーナーであるユーザーを削除した場合、ブランド アカウントのすべてのアセットが直ちに削除されます。

データを書き出す他の方法を検討する

ユーザーのアカウントを削除する前にデータを抽出する別の方法があります。

削除したユーザーの G Suite ライセンスを再利用したい場合

ユーザーの G Suite ライセンスを再利用するには、ユーザーのアカウントが G Suite から完全に削除されるまで待つ必要があります。削除が完了するまでに数時間ほどかかることがあります。

ユーザーの削除

重要: ユーザーのアカウントを削除する前に、保存しておきたいファイルのオーナー権限の譲渡データの書き出しを行ってください。ドライブ、Google+、Google マイビジネスのデータは削除処理中に譲渡できます。特権管理者は、下記の削除処理中にファイルのオーナー権限を譲渡できます。

  1. Google 管理コンソールログインします。

    管理者アカウント(末尾が @gmail.com でないもの)でログインします。

  2. 管理コンソールのホームページから、[ユーザー] にアクセスします。
  3. (省略可)1 人のユーザーを削除するには次の操作を行います。
    1. [ユーザー] のリストで目的のユーザーを探します
    2. 削除するユーザーにカーソルを合わせて、その他アイコン その他 次へ [削除] をクリックします。

      このオプションは、ユーザーのアカウント ページの左上にあるその他アイコン その他 からも選択できます。

  4. (省略可)複数のユーザーを削除するには次の操作を行います。
    1. [ユーザー] のリストで、削除するユーザーのチェックボックスをオンにします。
    2. ページの上部にある、選択したユーザーを削除アイコン Delete selected users をクリックします。

      Select the user or users to delete; then click the delete icon.  
       

      ヒント: すべてのユーザーが同じ組織部門に属している場合は、右側でその組織部門を選択するとユーザーを見つけやすくなります(左上の をクリックすると組織ツリーが表示されます)。ユーザーが異なる組織部門に属している場合は、左側で [すべての組織部門のユーザー] を選択します。

  5. 特権管理者ではなく代理管理者の場合は、チェックボックスをオンにして、アカウントを削除した場合の影響について理解したことを確認してください。
  6. (省略可。特権管理者のみ)ユーザー コンテンツのオーナー権限を譲渡するには:
    1. 目的のチェックボックスをオンにします。
      重要:
      • 別のユーザーに譲渡されなかったコンテンツは削除されます。Google ドライブのファイルは 20 日後に削除されます。唯一のオーナーであるユーザーを削除した場合、ブランド アカウントのアセット(Google+ ページなど)は直ちに削除されます。
      • Google ドキュメント、スプレッドシート、スライドなどだけでなく、すべてのファイル形式のコンテンツが譲渡の対象となります。
    2. [移行先] ボックスで、ユーザーの名前またはメールアドレスの最初の数文字を入力してユーザー アカウントを検索します。目的のアカウントが表示されたら、そのアカウントを選択します。
  7. [ユーザーを削除] をクリックします。
  8. 必要に応じて、Gmail の連絡先リストからユーザーを削除します。

データの移行とアカウントの削除が完了すると、[会社プロフィール] 次へ [プロフィール] 次へ [連絡先情報] で指定されている連絡先にメールが届きます。

削除したユーザーを復元する

削除後 20 日間は、削除したアカウントを復元できます。この期間を過ぎると、削除したアカウントを復元することはできなくなります。

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