Recherche
Effacer la recherche
Fermer la recherche
Applications Google
Menu principal

Supprimer un compte utilisateur de votre organisation

Cette page s'adresse aux administrateurs G Suite qui gèrent les comptes utilisateur d'une entreprise, d'un établissement scolaire ou de toute autre entité. Si vous voulez supprimer votre compte Google personnel, consultez l'article Supprimer votre compte Google.

Lorsqu'un utilisateur quitte votre organisation, vous pouvez supprimer son compte G Suite. Avant de le supprimer, toutefois, passez en revue les fichiers, agendas et autres données de cet utilisateur afin de décider si vous voulez les transférer vers un autre compte. Vous avez également la possibilité de les exporter d'une autre manière.

Vous tentez de résoudre un problème de comptes en conflit ? Dans ce cas, ne supprimez pas le compte d'un utilisateur. Si ce dernier utilise la messagerie, les agendas et d'autres services de G Suite, il perdrait ses données et l'accès aux services. Suivez plutôt cette procédure.

Avant de commencer

Qu'advient-il du compte supprimé et des données de l'utilisateur ?
  • Accès à G Suite : l'utilisateur ne peut plus accéder à aucun des services G Suite de votre organisation, tels que les fichiers Google Drive ou Gmail.
  • Fichiers et agendas : tous les événements créés par l'utilisateur sont conservés dans les agendas des invités. Les données G Suite de l'utilisateur, telles que les fichiers (quel qu'en soit le type), les données Gmail et d'agenda (à l'exception des agendas partagés), sont supprimées au bout de cinq jours. Vous avez la possibilité de transférer la propriété de certaines données à un autre utilisateur.
  • Pages de sites : les pages créées par l'utilisateur ne sont pas supprimées. En tant qu'administrateur, vous pouvez supprimer les sites.
  • Google Vault : toutes les données Vault de l'utilisateur sont supprimées au bout de 30 jours, quels que soient les paramètres de conservation ou les règles de préservation de données définis.
  • Google Play : le compte de développeur Google Play de l'utilisateur est également supprimé. Vous pouvez transférer certaines applications vers un autre compte de développeur, à l'exception de celles associées à un abonnement.
  • Google Cloud Platform (GCP) : une fois son compte supprimé, l'utilisateur ne peut plus accéder aux ressources GCP. L'utilisateur reste référencé dans les règles de gestion de l'authentification et de l'accès sur les ressources associées jusqu'à la mise à jour de ces règles dans un délai de 30 jours maximum. Si l'utilisateur n'est pas membre d'une organisation GCP, tous les projets deviennent orphelins. Pour en savoir plus sur les projets orphelins, consultez les consignes à ce sujet.
  • Google+ : le profil Google+ de l'utilisateur et ses cercles sont supprimés. Si l'utilisateur est le seul propriétaire d'une communauté, d'une collection ou d'un événement, ces derniers sont également supprimés.
  • Classroom : si vous supprimez un compte G Suite pour l'éducation, l'enseignant ou l'élève n'ont plus accès à Classroom ni à Drive.

    Avant de supprimer le compte d'un enseignant, vérifiez si ses cours sont encore utilisés. Si tel est le cas, vous pouvez transférer les cours de cet enseignant à d'autres enseignants. Pour plus d'informations, consultez l'article Transférer la propriété d'un cours.

  • Compte de marque : si votre organisation utilise un compte de marque, tous les éléments dont l'utilisateur est seul propriétaire, tels que les pages Google+, les fiches Google My Business et les chaînes YouTube, sont immédiatement supprimés. Si ces éléments appartiennent aussi à d'autres utilisateurs, ils sont transférés vers le compte G Suite de l'un d'entre eux.
  • Autres services : le contenu des services autres que ceux de la suite principale, tels que YouTube et Blogger, est immédiatement supprimé.
Avant de supprimer le compte d'un utilisateur

Transférer ou exporter les fichiers ou les données importantes

Vous pouvez transférer la propriété des fichiers ou exporter les données de l'utilisateur. Ces opérations vous permettent de transférer les données Drive, Google+ et Google My Business lors de la suppression du compte.

Si les cours d'un enseignant sont encore utilisés lorsque ce dernier quitte un établissement scolaire, vous pouvez transférer ses cours à d'autres enseignants. Pour plus d'informations, consultez l'article Transférer la propriété d'un cours.

Transférer les agendas partagés

L'agenda principal de l'utilisateur est supprimé au bout de cinq jours. Les agendas partagés sont conservés. Pour transférer leur propriété, autorisez un autre utilisateur à apporter des modifications et à gérer le partage pour ces agendas.

Vérifier si vous disposez de la messagerie professionnelle de G Suite

Si vous vous êtes inscrit à un service de messagerie professionnelle qui permet de gérer votre courrier personnel et professionnel dans une seule et même boîte de réception Google, vous avez acheté la messagerie professionnelle de G Suite. En savoir plus

Avertissement : Avant de supprimer le compte d'un utilisateur qui s'est inscrit à la messagerie professionnelle de G Suite avec un compte Gmail personnel, prenez en considération les deux points importants suivants :

Conserver les données du compte de marque

Si l'utilisateur du compte de marque est le seul propriétaire des actifs associés, vous avez la possibilité de désigner un nouveau propriétaire avant de supprimer son compte. À défaut, tous les actifs du compte de marque sont supprimés dès la suppression du seul propriétaire.

Exporter des données par d'autres méthodes

D'autres méthodes permettent d'extraire les données avant la suppression du compte d'un utilisateur.

Si vous souhaitez réutiliser la licence G Suite de l'utilisateur

Vous devez attendre que le compte de l'utilisateur soit complètement supprimé de G Suite avant de pouvoir réutiliser la licence associée. La suppression peut prendre quelques heures.

Supprimer un compte utilisateur

Important : Avant de commencer, transférez la propriété des fichiers ou exportez les données que vous voulez conserver. Vous pouvez ainsi transférer les données Drive, Google+ et Google My Business lors de la suppression du compte.

  1. Connectez-vous à votre console d'administration Google.

    Connectez-vous avec votre compte administrateur (ce compte ne doit pas se terminer par "@gmail.com").

  2. Dans le tableau de bord de la console d'administration, accédez à Utilisateurs.
  3. Pour supprimer un compte utilisateur, cliquez sur Plus Plus puis Supprimer à côté de son nom.

    Vous pouvez également cliquer sur Plus Plus puis Supprimer sur la page du compte utilisateur concerné.

  4. Pour supprimer plusieurs comptes utilisateur, cochez les cases correspondantes à côté des noms des utilisateurs. Cliquez ensuite sur Plus Plus puis Supprimer en haut de la page.
  5. (Facultatif) Pour transférer la propriété du contenu, cochez les cases correspondantes.
    Important :
    • Tout contenu non transféré vers un autre compte est supprimé par Google. Les fichiers Google Drive sont supprimés au bout de 20 jours. Les éléments associés à un compte de marque (par exemple, les pages Google+) sont supprimés immédiatement si l'utilisateur en est le seul propriétaire.
    • Le transfert s'applique à tous les types de fichiers, pas seulement aux fichiers Google (Docs, Sheets, Slides, etc.).
  6. Confirmez votre volonté de supprimer le compte utilisateur.
  7. Si nécessaire, retirez l'utilisateur de votre liste de contacts Gmail.

Une fois les données transférées et le compte supprimé, nous envoyons un e-mail aux contacts que vous avez spécifiés dans Profil de l'entreprise puis Profil puis Coordonnées.

Restaurer un compte utilisateur supprimé

Vous disposez d'un délai de 20 jours après la suppression d'un compte pour le restaurer. Passé ce délai, la restauration n'est plus possible.

Cet article vous a-t-il été utile ?
Comment pouvons-nous l'améliorer ?
Se connecter à son compte

Bénéficiez d'une aide spécifique pour votre compte en vous connectant à l'aide de votre adresse e-mail G Suite ou découvrez comment débuter avec G Suite.