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Supprimer un compte utilisateur de votre organisation

Cette page s'adresse aux administrateurs G Suite qui gèrent les comptes utilisateur d'une entreprise, d'un établissement scolaire ou de toute autre entité. Si vous voulez supprimer votre propre compte Google personnel, consultez l'article Supprimer votre compte Google.

Lorsqu'un utilisateur quitte votre organisation, il est possible que vous souhaitiez supprimer son compte G Suite. Avant de le supprimer, toutefois, passez en revue les fichiers, agendas et autres données de cet utilisateur afin de décider si vous voulez les transférer vers un autre compte. Vous avez également la possibilité de les exporter d'une autre manière.

Vous tentez de résoudre un problème de comptes en conflit ? Dans ce cas, ne supprimez pas le compte d'un utilisateur. Si ce dernier utilise la messagerie, les agendas et d'autres services de G Suite, il perdrait ses données et l'accès aux services. Suivez plutôt cette procédure.

Avant de commencer

Qu'advient-il du compte supprimé et des données de l'utilisateur ?
  • Accès à G Suite : l'utilisateur ne peut plus accéder à aucun des services G Suite de votre organisation, tels que les fichiers Google Drive ou Gmail.
  • Fichiers et agendas : les données G Suite de l'utilisateur, telles que les fichiers (quel qu'en soit le type), les données Gmail et d'agenda (à l'exception des agendas partagés), sont supprimées au bout de cinq jours. Vous avez la possibilité de transférer la propriété de certaines données à un autre utilisateur.
  • Pages de sites : les pages créées par l'utilisateur ne sont pas supprimées. En tant qu'administrateur, vous pouvez supprimer les sites.
  • Google Vault : toutes les données Vault de l'utilisateur sont supprimées au bout de 30 jours, quels que soient les paramètres de conservation ou les règles de préservation de données définis.
  • Google Play : le compte de développeur Google Play de l'utilisateur est également supprimé. Vous pouvez transférer certaines applications vers un autre compte de développeur, à l'exception de celles associées à un abonnement.
  • Google+ : le profil Google+ de l'utilisateur et ses cercles sont supprimés. Si l'utilisateur est le seul propriétaire d'une communauté, d'une collection ou d'un événement, ces derniers sont également supprimés.
  • Compte de marque : si votre organisation utilise un compte de marque, tous les éléments dont l'utilisateur est seul propriétaire, tels que les pages Google+, les fiches Google My Business et les chaînes YouTube, sont immédiatement supprimés. Si ces éléments appartiennent aussi à d'autres utilisateurs, ils sont transférés vers le compte G Suite de l'un d'entre eux.
  • Autres services : le contenu des services autres que ceux de la suite principale, tels que YouTube et Blogger, est immédiatement supprimé.
Avant de supprimer le compte d'un utilisateur

Transférer ou exporter les fichiers ou les données importantes

Vous pouvez transférer la propriété des fichiers ou exporter les données de l'utilisateur. Vous pouvez ainsi transférer les données Drive, Google+ et Google My Business lors de la suppression du compte.

Transférer les agendas partagés

L'agenda principal de l'utilisateur est supprimé au bout de cinq jours. Les agendas partagés sont conservés. Pour transférer leur propriété, autorisez un autre utilisateur à apporter des modifications et à gérer le partage pour ces agendas.

Vérifier si vous disposez de la messagerie professionnelle de G Suite

Si vous vous êtes inscrit à un service de messagerie professionnelle qui permet de gérer votre courrier personnel et professionnel dans une seule et même boîte de réception Google, vous avez acheté la messagerie professionnelle de G Suite. En savoir plus

Avertissement : Avant de supprimer le compte d'un utilisateur qui s'est inscrit à la messagerie professionnelle de G Suite avec un compte Gmail personnel, notez les deux points importants suivants :

Si vous utilisez un compte de marque

Les éléments d'un compte de marque sont immédiatement supprimés si l'utilisateur en est le seul propriétaire. S'il y a d'autres propriétaires, ils sont automatiquement transférés. Vous avez également la possibilité de transférer la propriété du compte à une autre personne avant d'effectuer la suppression.

Avant de supprimer un compte utilisateur, prenez également connaissance des autres méthodes qui existent pour extraire des données.

Supprimer un compte utilisateur

Important : Avant de commencer, transférez la propriété des fichiers ou exportez les données que vous voulez conserver. Vous pouvez ainsi transférer les données Drive, Google+ et Google My Business lors de la suppression du compte.

  1. Connectez-vous à votre console d'administration Google.

    Connectez-vous avec votre compte administrateur (ce compte ne doit pas se terminer par "@gmail.com").

  2. Dans le tableau de bord de la console d'administration, accédez à Utilisateurs.
  3. Pour supprimer un compte utilisateur, à côté de son nom, cliquez sur Plus Plus puis Supprimer.

    Vous pouvez également cliquer sur Plus Plus puis Supprimer sur la page du compte utilisateur concerné.

  4. Pour supprimer plusieurs comptes utilisateur, passez la souris sur les comptes et cochez-les. En haut de la page, cliquez ensuite sur Plus Plus puis Supprimer.
  5. (Facultatif) Pour transférer la propriété du contenu, cochez les cases correspondantes.
    Important :
    • Tout contenu non transféré vers un autre compte est supprimé par Google. Les fichiers Google Drive sont supprimés au bout de cinq jours. Les éléments associés à un compte de marque (par exemple, les pages Google+) sont supprimés immédiatement si l'utilisateur en est le seul propriétaire.
    • Le transfert s'applique à tous les types de fichiers, pas seulement aux fichiers Google (Docs, Sheets, Slides, etc.).
  6. Confirmez votre volonté de supprimer le compte utilisateur.
  7. Si nécessaire, retirez l'utilisateur de votre liste de contacts Gmail.

Une fois que les données ont été transférées et le compte supprimé, nous envoyons un e-mail aux contacts que vous avez spécifiés dans Profil de l'entreprise puis Profil puis Coordonnées.

Restaurer un compte utilisateur supprimé

Vous avez cinq jours après la suppression d'un compte pour le restaurer. Passé ce délai, cette opération n'est plus possible.

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