Supprimer un compte utilisateur

Lorsque certains utilisateurs quittent votre organisation, vous souhaitez probablement supprimer les comptes Google Apps associés. Lors de la suppression d'un compte utilisateur, les données Google Apps associées sont supprimées (y compris ses messages Gmail et le contenu de son agenda) et l'accès de cet utilisateur aux services Google Apps de votre organisation et aux fichiers Drive dont il est propriétaire est bloqué. Vous avez la possibilité de supprimer les fichiers Drive de l'utilisateur ou de les transférer vers un autre compte.

Vous tentez de résoudre un problème de comptes en conflit ? Dans ce cas, ne supprimez pas le compte d'un utilisateur si ce dernier utilise régulièrement les services de messagerie et d'agenda, ou d'autres services appartenant à la suite principale de Google Apps. Suivez plutôt cette procédure.

Important : Démarches à entreprendre avant de supprimer le compte d'un utilisateur
  • Transférez la propriété des agendas partagés. Si l'utilisateur a créé un agenda partagé et si vous souhaitez transmettre la gestion de ce dernier à quelqu'un d'autre, accordez à l'utilisateur concerné l'autorisation "Apporter des modifications ET gérer le partage" sur l'agenda partagé.
  • Retirez le compte administrateur correspondant des services Postini (le cas échéant). Si les services Postini sont activés pour votre compte et que l'utilisateur que vous voulez supprimer est un administrateur, vous devez d'abord retirer l'utilisateur de la liste des administrateurs dans la console de Postini Services. Pour en savoir plus sur le transfert des droits d'administrateur Postini à un autre utilisateur, consultez la procédure d'ajout d'un compte administrateur (en anglais).
Avant de supprimer un compte utilisateur, prenez également connaissance des autres méthodes d'extraction des données.
Qu'advient-il des données d'un compte utilisateur qui a été supprimé ?
  • E-mails. Tous les e-mails présents dans le compte de l'utilisateur sont perdus.
  • Agenda. L'agenda principal de l'utilisateur est supprimé au bout de cinq jours. Les agendas partagés créés par cet utilisateur ne sont pas supprimés. Néanmoins, pour pouvoir continuer à les gérer, vous devez autoriser un autre utilisateur à "Apporter des modifications ET gérer le partage" pour les agendas concernés.
  • Fichiers Drive. Les fichiers Drive dont cet utilisateur est propriétaire sont supprimés au bout de cinq jours, sauf si vous les transférez lors de la suppression du compte, comme décrit ci-dessous.
  • Pages de sites Google. Les pages de site créées par l'utilisateur ne sont pas supprimées. Si vous êtes un administrateur, vous pouvez toutefois supprimer ces sites.
  • Services autres que ceux de la suite principale. Le contenu des services autres que ceux de la suite principale (YouTube et Picasa Albums Web, par exemple) est supprimé.
Comment supprimer un compte utilisateur ?
  1. Connectez-vous à la console d'administration Google.
  2. Cliquez sur Utilisateurs.
  3. Pour supprimer un seul utilisateur, cliquez sur l'icône Settings menu icon dans la liste des utilisateurs pour le compte utilisateur que vous souhaitez supprimer, puis sélectionnez Supprimer.

    Vous pouvez obtenir le même résultat à partir de la page du compte de l'utilisateur, en cliquant sur Settings menu icon en haut à droite du profil et en sélectionnant Supprimer.

  4. Pour supprimer plusieurs utilisateurs, cliquez sur l'image jouxtant le nom des comptes utilisateur que vous souhaitez supprimer.
  5. Cliquez sur Settings menu icon en haut de l'écran et sélectionnez Supprimer les comptes utilisateur.
  6. Vous pouvez également indiquer si vous souhaitez transférer la propriété des fichiers Drive de cet utilisateur à une autre personne. Vous avez la possibilité de transférer tous les fichiers de cet utilisateur, ou seulement les fichiers partagés.
    Si vous supprimez un utilisateur sans transférer ses fichiers, Google supprime les fichiers dont l'utilisateur était propriétaire dans un délai de cinq jours.
    Notez les points suivants :
    • Le transfert s'applique à tous les types de fichiers, y compris les fichiers Google Docs, Sheets et Slides.
    • Lorsque vous restaurez un compte utilisateur supprimé dont vous avez transféré les fichiers, son état apparaît comme "suspendu" dans la console d'administration.
    • Lorsque vous restaurez un utilisateur après l'avoir supprimé et avoir transféré la propriété de ses fichiers à d'autres personnes, celui-ci ne redevient pas automatiquement propriétaire de ses anciens fichiers. Il n'est alors autorisé qu'à les modifier.
  7. Confirmez la suppression lorsque vous y êtes invité.
  8. Si nécessaire, retirez l'utilisateur de votre liste de contacts Gmail.

Une fois la suppression et le transfert effectués, Google envoie un e-mail aux contacts principal et secondaire du domaine tels que définis dans Profil de l'entreprise | Profil | Coordonnées.

Restauration d'un compte supprimé. Vous avez jusqu'à cinq jours pour restaurer un compte supprimé. Passé ce délai, la restauration n'est plus possible.