Supprimer un compte utilisateur

Lorsqu'un utilisateur quitte votre organisation, vous pouvez décider de supprimer son compte Google Apps. Les données Google Apps associées à ce compte sont alors supprimées (y compris les messages Gmail et le contenu de l'agenda). En outre, l'utilisateur n'a plus accès aux services Google Apps de votre organisation (y compris aux fichiers Drive dont il est propriétaire). Vous avez le choix entre supprimer les fichiers Drive de l'utilisateur ou les transférer à un autre utilisateur.

Vous tentez de résoudre un problème de comptes en conflit ? Dans ce cas, ne supprimez pas le compte d'un utilisateur si ce dernier utilise régulièrement les services de messagerie et d'agenda, ou d'autres services appartenant à la suite principale de Google Apps. Suivez plutôt cette procédure.

Important : Démarches à entreprendre avant de supprimer le compte d'un utilisateur

> Vous devez transférer la propriété des agendas partagés. Si l'utilisateur a créé un agenda partagé et que vous souhaitez confier la gestion de ce dernier à quelqu'un d'autre, accordez à cette personne l'autorisation "Apporter des modifications ET gérer le partage" sur l'agenda partagé.

Avant de supprimer un compte utilisateur, prenez également connaissance des autres méthodes d'extraction des données.
Qu'advient-il des données d'un compte utilisateur qui a été supprimé ?
  • E-mails. Tous les e-mails présents dans le compte de l'utilisateur sont supprimés au bout de cinq jours.
  • Agenda. L'agenda principal de l'utilisateur est supprimé au bout de cinq jours. Les agendas partagés créés par cet utilisateur ne sont pas supprimés. Néanmoins, pour pouvoir continuer à les gérer, vous devez autoriser un autre utilisateur à "Apporter des modifications ET gérer le partage" pour les agendas concernés.
  • Fichiers Drive. Les fichiers Drive dont cet utilisateur est propriétaire sont supprimés au bout de cinq jours, sauf si vous les transférez lors de la suppression du compte, comme décrit ci-dessous.
  • Pages de sites Google. Les pages de site créées par l'utilisateur ne sont pas supprimées. Si vous êtes un administrateur, vous pouvez toutefois supprimer ces sites.
  • Services autres que ceux de la suite principale. Le contenu des services autres que ceux de la suite principale (YouTube et Picasa Albums Web, par exemple) est supprimé.
Supprimer un compte utilisateur
  1. Connectez-vous à la Google Admin console.
  2. Cliquez sur Utilisateurs.
  3. Pour supprimer un compte utilisateur, cliquez sur l'icône Settings associée à l'utilisateur dont vous souhaitez modifier le compte, puis sélectionnez Supprimer.

    Vous pouvez obtenir le même résultat à partir de la page du compte de l'utilisateur, en cliquant sur Settings en haut à droite du profil et en sélectionnant Supprimer.

  4. Pour supprimer plusieurs utilisateurs, cliquez sur l'image jouxtant le nom des comptes utilisateur que vous souhaitez supprimer.
  5. Cliquez sur Settings en haut de l'écran et sélectionnez Supprimer les comptes utilisateur.
  6. Vous pouvez également indiquer si vous souhaitez transférer la propriété des fichiers Drive de cet utilisateur à une autre personne. Vous avez la possibilité de transférer tous les fichiers de cet utilisateur, ou seulement les fichiers partagés.
    Si vous supprimez un utilisateur sans transférer ses fichiers, Google supprime les fichiers dont l'utilisateur était propriétaire dans un délai de cinq jours.
    Veuillez noter les points suivants :
    • Le transfert s'applique à tous les types de fichiers, y compris les fichiers Google Docs, Sheets et Slides.
    • Lorsque vous restaurez un compte utilisateur supprimé dont vous avez transféré les fichiers, son état apparaît comme "suspendu" dans la console d'administration.
    • Lorsque vous restaurez un utilisateur après l'avoir supprimé et avoir transféré la propriété de ses fichiers à d'autres personnes, celui-ci ne redevient pas automatiquement propriétaire de ses anciens fichiers. Il n'est alors autorisé qu'à les modifier.
  7. Confirmez la suppression lorsque vous y êtes invité.
  8. Si nécessaire, retirez l'utilisateur de votre liste de contacts Gmail.

Une fois la suppression et le transfert effectués, Google envoie un e-mail aux contacts principal et secondaire du domaine tels que définis dans Profil de l'entreprise | Profil | Coordonnées.

Restauration d'un compte supprimé. Vous avez jusqu'à cinq jours pour restaurer un compte supprimé. Passé ce délai, la restauration n'est plus possible.

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