¿Utilizas una cuenta de equipo? Consulta cómo suspender un usuario desde una cuenta de equipo.
Como administrador, puedes suspender la cuenta de un usuario para bloquear temporalmente su acceso a los servicios de Google de tu organización. Al suspender una cuenta:
- El correo electrónico, los documentos, los calendarios y otros datos no se eliminan.
- Los colaboradores podrán seguir accediendo a los documentos compartidos.
- Se bloquearán las nuevas invitaciones del calendario y del correo electrónico.
Nota: Si la cuenta la ha suspendido Google y no un administrador, es posible que se siga entregando correo electrónico según las circunstancias de cada caso.
Puedes restaurar una cuenta de usuario cuando quieras.
Importante: Las cuentas suspendidas se cobran al mismo precio que las cuentas activas tanto en el plan de facturación anual como en el plan flexible. Si tienes cuentas de usuario que no necesitas, elimínalas para que no se te cobre por ellas.
¿Qué ocurre con los datos y la cuenta de un usuario suspendido?
- Acceso a Google Workspace: los servicios de Google Workspace, como los archivos de Google Drive, Gmail, etc., no estarán disponibles para el usuario.
- Archivos y calendarios: todos los eventos que el usuario ha creado permanecerán en los calendarios de los invitados. El usuario no podrá acceder a sus datos de Google Workspace, incluidos todos los tipos de archivo, Gmail y los datos de calendario (excepto los de calendarios compartidos). Sin embargo, puedes transferir la propiedad de algunos datos a otro usuario.
- Páginas de Google Sites: el usuario no podrá acceder a las páginas que haya creado. Como administrador, puedes eliminar los sitios web.
- Google Vault: el usuario no podrá acceder a sus datos de Vault, independientemente de los ajustes de conservación o los bloqueos que se apliquen.
- Google Play: el usuario no podrá acceder a su cuenta de desarrollador de Google Play. Puedes transferir algunas aplicaciones a otra cuenta de desarrollador, pero no las aplicaciones que ofrecen productos de suscripción.
- Google Keep: el usuario no podrá acceder a las notas de Keep. Los colaboradores tampoco podrán acceder a las notas que se hayan compartido con ellos.
- Cuenta de marca: si tu organización utiliza una cuenta de marca, los recursos que pertenezcan exclusivamente a un usuario, como las fichas de Google My Business y los canales de YouTube, dejarán de estar disponibles. Si hay otros propietarios, los recursos se transferirán a la cuenta de Google Workspace de uno de ellos.
- Servicios no principales: el usuario no podrá acceder al contenido de los servicios no principales que utilizaba, como YouTube y Blogger.
Antes de empezar
Si suspendes la cuenta de un usuario mientras está participando en un chat de la versión clásica de Hangouts, podrá seguir haciéndolo hasta que finalice la sesión.
Suspender un usuario concreto
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Inicia sesión en la consola de administración de Google.
Utiliza tu cuenta de administrador (no termina en @gmail.com).
- En la consola de administración, ve a Menú
Directorio
Usuarios.
- En la lista Usuarios, localiza el usuario. Si necesitas ayuda, consulta el artículo Localizar cuentas de usuario.
- Coloca el cursor sobre el usuario que quieras suspender y haz clic en Más opciones
Esta opción también está situada en la parte izquierda de la página de la cuenta del usuario.
- Para confirmar la acción, haz clic en Suspender.
Suspender usuarios en bloque
Para suspender varios usuarios con un archivo CSV, sigue las instrucciones del artículo Añadir o actualizar varios usuarios utilizando un archivo CSV.
Una vez que hayas descargado la plantilla CSV en el paso 1, cambia el nombre de la columna New Status [Upload Only] (Nuevo estado [solo subida]) a Suspended (Suspendido).
