为非 Gmail 邮箱用户设置选项

如果贵单位使用非 Gmail 邮件服务器,则您可以使用非 Gmail 邮箱设置将邮件重新递送到用户的非 Gmail 邮箱。非 Gmail 服务器包括 Microsoft Exchange 或其他非 Google SMTP 服务等。

弃用邮件中心:邮件中心是一个网页版控制台,供 Gmail 用户查看和管理垃圾电子邮件。自 2019 年 10 月起,我们将弃用邮件中心和隔离摘要。在弃用窗口期结束之前,部分 G Suite 用户或许仍可使用这些功能。从 10 月后的某个日期开始,用户将无法再使用邮件中心,系统也不会再向您递送新的隔离摘要电子邮件。我们不再就具体日期提前通知您。我们建议管理员现在就开始使用管理垃圾邮件中所述的垃圾邮件管理方法。

关于常见问题的解答,请参阅有关邮件中心弃用的更多信息

您可以使用非 Gmail 邮箱设置,为非 Gmail 用户启用以下功能:

  • 垃圾邮件过滤
  • 内容合规性
  • 邮件转送

通过指定非 Gmail 邮箱设置,可以让非 Gmail 用户登录邮件中心和设置隔离摘要报告。非 Gmail 用户可通过邮件中心和隔离摘要管理垃圾邮件。这些功能仅适用于非 Gmail 用户。

邮件中心与电子邮件访问权限

启用邮件中心会影响用户的 Gmail 访问权限。当您启用邮件中心后,用户将无法通过 Gmail 网页版和移动版应用访问他们的 Gmail 帐号。请参阅下文中的警告部分了解详情。

用户仍然可以使用 Google 或第三方应用和功能访问 Gmail,包括:

如果您不希望用户使用这些应用访问 Gmail,则必须将它们停用。

警告:除非用户的邮箱位于内部的非 Gmail 邮件服务器上,否则请勿为他们使用这些非 Gmail 邮箱设置。请勿为 Gmail 用户启用非 Gmail 邮箱设置,否则他们将无法通过 Gmail 网页版和移动版应用访问 Gmail,而且他们的大部分邮件会遭到删除。

当您启用非 Gmail 邮箱设置后,系统会将非 Gmail 用户的邮件保留 30 天,然后再予以删除。这是为了让隔离摘要和邮件中心在这 30 天时间里能够使用非 Gmail 用户的数据。

邮件中心

邮件中心是一个控制台,供用户查看和管理被当作垃圾邮件隔离的邮件。邮件中心还会显示递送到非 Gmail 收件箱的邮件(非垃圾邮件)。

通过邮件中心,用户可以执行以下操作:

  • 删除邮件。
  • 创建由获批联系人组成的白名单。
  • 自行设定登录和显示设置。
  • 找出被误判为垃圾邮件的邮件,将这类邮件标为可递送的安全邮件。这样可以训练系统避免将类似邮件归类为垃圾邮件。以后再有类似邮件,就会被递送到用户的非 Gmail 收件箱。如要启用此功能,请选中允许用户举报垃圾邮件复选框。

注意:系统会在 30 天后从邮件中心内移除邮件。“已发邮件”文件夹中的邮件仍会保留在用户的非 Gmail 收件箱中。

不妨详细了解如何管理邮件中心的邮件

用户的邮件中心访问权限

如要访问邮件中心,请前往 http://email-quarantine.google.com/messagecenter

用户须使用自己的 G Suite 用户名和密码登录邮件中心。如果有用户忘记了密码,您可以为其重置密码

您为用户授予邮件中心访问权限后,G Suite 不会通知他们。我们建议您在向用户授予邮件中心访问权限后,向他们发送电子邮件通知。邮件示例如下:

主题:您现在可以访问邮件中心了

尊敬的[用户名或电子邮件地址]:

您好!您现在可以访问邮件中心了。在邮件中心内,您可以管理自己的邮件,以确保系统正确将邮件递送到您的收件箱,或作为垃圾邮件进行隔离。

我们建议您尽快使用自己的 G Suite 帐号用户名和密码登录受密码保护的个人邮件中心。在大多数情况下,它们与您的 Postini 邮件中心用户名和密码一致。如果您在登录时遇到问题或没有Postini消息中心凭据,请与您的管理员联系。

[签名]

隔离摘要报告

隔离摘要是系统以电子邮件的方式发送给用户的一种报告,其中会列出近期被标为垃圾邮件的电子邮件。用户可以浏览一下所列的这些邮件,看看有没有被误隔离的邮件,将这样的邮件标为非垃圾邮件。用户将这样的邮件标为非垃圾邮件后,系统会将它们递送到用户的非 Gmail 收件箱。通过将误隔离的邮件标为非垃圾邮件,您可以训练系统避免再将类似邮件标为垃圾邮件。

我们建议您选中允许用户举报垃圾邮件复选框。如果您选中此选项,此报告中还会包含未被系统标为垃圾邮件的电子邮件。用户可以根据需要将这类邮件标为垃圾邮件。这样可以训练系统将类似邮件标为垃圾邮件。

用户可以将标为"垃圾邮件"的邮件更改为"非垃圾邮件",也可以将"非垃圾邮件"更改为"垃圾邮件"。他们可以在隔离摘要报告中更改邮件状态。如要更改邮件状态,用户必须在收到原始邮件(而非报告)后的 30 天内进行更改。如果邮件已经过期,则用户在点击递送列为垃圾邮件链接时会看到错误消息。

注意:隔离摘要报告的发件人地址为 noreply@email-quarantine.google.com。信包发件人与邮件收件人相同。您可以使用电子邮件日志搜索功能搜索隔离摘要报告。具体方法是搜索报告收件人,并在发件人地址字段中输入收件人地址。

以下是隔离摘要报告的一个示例:

Quarantine summary report

报告内容

如果在报告期内没有垃圾邮件被隔离,用户收到的隔离摘要报告会显示未收到任何垃圾邮件。

如果有用户在报告期内未收到任何邮件,系统向他们发送的报告可能会显示他们收到了一些垃圾邮件。这是因为垃圾邮件并未递送到用户的收件箱。

如果允许用户举报垃圾邮件设置处于停用状态,且没有邮件被隔离,那么用户会收到空白报告。由于空白报告可能会让用户感到困惑,要避免这种情况,您可以让用户登录邮件中心手动检查邮件,而不要使用报告。

不妨详细了解用户可在隔离摘要报告中执行哪些操作。

配置“非 Gmail 邮箱”设置

与其他电子邮件安全设置一样,非 Gmail 邮箱设置适用于单位部门中的所有用户。下级单位中的用户会沿用上级单位的设置。

如果您启用此设置,就无法将主邮件流中的邮件转送到 Gmail 邮箱。G Suite 不支持同时使用 Gmail 邮箱和其他非 Gmail 邮箱。请为您的用户选择一个 Gmail 邮箱或非 Gmail 邮箱。

要详细了解电子邮件转送(包括用例和示例),请参阅电子邮件转送和递送

  1. 登录您的Google 管理控制台

    请使用您的管理员帐号(不是以“@gmail.com”结尾的帐号)登录。

  2. 在管理控制台首页,转到应用 接着点击 Google Workspace 接着点击 Gmail 接着点击 高级设置

    提示:要看到“高级设置”这一选项,请滚动到 Gmail 页面底部。

  3. 为服务器添加邮件递送路线(如果您尚未添加)。

  4. 在左侧,选择一个单位。

  5. 滚动到非 Gmail 邮箱部分,或在搜索设置字段中输入“非 Gmail 邮箱”。

    • 如果此设置的状态为尚未配置,请将鼠标指向此设置,然后点击配置

    • 如果此设置显示为在本单位内指定的设置继承的设置,请将鼠标指向此设置,然后点击修改再添加一项以进行修改或添加新设置。

  6. 为这一配置输入简短说明,例如“非 Gmail 邮箱设置”。

  7. 邮件服务器部分,从列表中选择一个邮件主机。

  8. 如要允许用户访问邮件中心,请选择允许用户登录邮件中心选项。

  9. 如要为用户启用隔离摘要,请选择启用定期摘要选项,并执行以下操作:

    • 根据您在 Google 管理控制台中为网域设置的时区,选择大致递送时间。

    • 选择要在星期几递送。举例来说,如果您选中全部七个复选框,用户每天都会收到隔离摘要。如果您仅选中一个复选框,用户每周就只会收到一次摘要。

  10. 要在邮件中心和摘要报告中添加收件箱邮件,请选择允许用户举报垃圾邮件(推荐)。如果您选择启用定期摘要选项,系统会自动选择上述选项。

  11. 点击添加设置保存。系统会将所有新设置添加到“高级设置”页面中。

  12. 点击底部的保存

更改最长可能需要 24 小时才能应用到用户帐号。您可以在管理控制台审核日志中跟踪更改。

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