Варианты управления спамом

Рекомендуем настроить Gmail в организации таким образом, чтобы пользователи могли сами помечать письма как спам.

Как управлять сообщениями, содержащими спам, в Gmail

Пользователи организации могут обрабатывать спам в Gmail. Для этого можно использовать:

• Gmail для Android
• Gmail для iPad и iPhone
• Веб-интерфейс Gmail

Используйте эти приложения, чтобы распознавать нежелательные сообщения и помечать их как спам. Так Gmail учится автоматически распознавать подобные сообщения. Вы также можете находить письма, ошибочно помеченные как спам, и перемещать их в папку "Входящие", что позволит обучать системы Gmail автоматически распознавать действительные сообщения.

Чтобы пользователи могли управлять спамом в веб-интерфейсе и мобильном приложении Gmail:

• В консоли администратора Google отключите настройку Почтовый ящик не в Gmail, чтобы пользователи могли входить в аккаунт Gmail в веб-интерфейсе и мобильных приложениях. Для доступа к этой настройке выберите Приложения Google Workspace Gmail Маршрутизация.
• Отключите настройки доставки почты, перенаправляющие письма на внешний почтовый сервер. Подробнее о маршрутизации и доставке электронной почты…
• Расскажите пользователям в организации, как управлять спамом с помощью Gmail.

Узнайте, что могут сделать администраторы, если письма некоторых или всех внешних отправителей попадают в спам.

Как ещё можно управлять спамом

Для обработки спама мы рекомендуем использовать Gmail. Тем не менее для некоторых организаций более подходящим может оказаться один из приведенных ниже способов. Эти советы предназначены только для администраторов.

Как перенаправить всю почту на старый почтовый сервер

Перенаправлять всю почту на старый почтовый сервер можно с помощью настроек маршрутизации. Старый сервер распознает письма, содержащие спам, и пользователи могут работать с ними в старом приложении электронной почты. Подробнее о маршрутизации и доставке электронной почты…

Чтобы повысить эффективность фильтрации спама, включите в правилах маршрутизации добавление заголовков X-Gm-Spam и X-Gm-Phishy. Если эта настройка не используется, старый почтовый сервер может пропустить некоторые сообщения со спамом.

Подробнее о добавлении специальных заголовков в правила маршрутизации…

Как модерировать письма в Группах

Включите модерацию сообщений, отправленных в Google Группы, чтобы отдельные участники могли просматривать потенциально нежелательные письма перед доставкой пользователям. Тогда модераторы будут получать регулярные отчеты с перечнем спам-сообщений, ожидающих рассмотрения в очереди на проверку.

Подробнее о модерации сообщений в Группах…

Как переместить письма в карантин

Поместите в карантин полученные и отправленные сообщения, вероятно содержащие спам, чтобы их можно было просмотреть перед доставкой. Такие сообщения отправляются в административный карантин, где администраторы выбирают, какое действие предпринять для каждого из писем.

Подробнее о том, как настроить правила карантина и управлять ими…