Настройка параметров для пользователей, чьи почтовые ящики находятся не в Gmail

Параметр "Почтовый ящик не в Gmail" позволяет перенаправлять письма в почтовые ящики пользователей, если ваша организация использует не почтовый сервер Gmail, а Microsoft Exchange или другой сервис SMTP, не принадлежащий Google.

Прекращение работы Антиспама. Антиспам – это консоль для работы с письмами, помещенными в карантин. В октябре 2019 г. Антиспам и сводки карантина перестанут работать. Они могут быть доступны некоторым пользователям G Suite, пока поддержка не будет окончательно прекращена. После их отключения пользователи не смогут войти в Антиспам, а письма со сводками карантина перестанут приходить. Уведомления об отключении рассылаться не будут. Рекомендуем администраторам начать применять методы обработки спама, описанные здесь.

Ответы на часто задаваемые вопросы приведены в разделе Дополнительная информация о прекращении работы Антиспама.

Параметр "Почтовый ящик не в Gmail" позволяет включить следующие настройки для пользователей сторонних почтовых сервисов:

  • фильтрация спама;
  • соответствие содержания;
  • маршрутизация почты.

Этот параметр также позволяет владельцам почтовых ящиков не в Gmail работать с Антиспамом и настраивать сводки карантина, чтобы управлять спамом. Эти функции предназначены только для пользователей сторонних почтовых сервисов.

Антиспам и доступ к электронной почте

Если включить Антиспам, это повлияет на доступ пользователей к Gmail, так как они не смогут входить в аккаунт Gmail в веб-интерфейсе и мобильных приложениях. Дополнительная информация приведена в предупреждении ниже.

Пользователи по-прежнему смогут получать доступ к Gmail через приложения и функции Google или сторонних разработчиков, в том числе:

Если вы хотите запретить доступ к Gmail через эти приложения, отключите их.

Предупреждение. Параметр Почтовый ящик не в Gmail следует выбирать только для тех пользователей, чьи почтовые ящики расположены на локальном SMTP-сервере (не Gmail). Не включайте его для пользователей Gmail, так как они утратят доступ к Gmail в веб-интерфейсе и мобильных приложениях, а большинство их сообщений будут удалены.

Если параметр Почтовый ящик не в Gmail включен, сообщения владельцев почтовых ящиков не в Gmail удаляются через 30 дней. Почта хранится 30 дней, чтобы такие пользователи могли использовать Антиспам и сводку карантина.

Антиспам

Антиспам – это консоль, в которой пользователи могут просматривать нежелательные сообщения, помещенные в карантин, и управлять ими. В нем также показаны письма, доставленные в почтовые ящики не в Gmail (не спам).

С помощью Антиспама пользователи могут выполнять следующие действия: 

  • удалять письма;
  • создавать белые списки одобренных контактов;
  • задавать настройки входа и просмотра;
  • находить письма, ошибочно отмеченные как спам, и снимать эту пометку. Благодаря этому в дальнейшем система не будет определять похожие сообщения как нежелательные, и они будут доставляться в почтовые ящики пользователей не в Gmail. Чтобы включить эту функцию, установите флажок Разрешить пользователям жаловаться на спам.

Примечание. Почта хранится в Антиспаме не более 30 дней. Однако письма из папки "Доставленные" остаются доступны в стороннем почтовом сервисе.

Подробнее об управлении почтой в Антиспаме

Доступ пользователей к Антиспаму

Ссылка на страницу Антиспама: http://email-quarantine.google.com/messagecenter.

Чтобы войти в Антиспам, нужно использовать имя пользователя и пароль G Suite. Если кто-то из пользователей не помнит свой пароль, его можно сбросить.

Пользователи не получают уведомление G Suite, если администратор предоставляет им доступ к Антиспаму. Рекомендуем вам самостоятельно уведомлять пользователей.

Тема: Открыт доступ к Антиспаму

Здравствуйте, [имя пользователя или адрес электронной почты]!

Теперь у Вас есть доступ к системе Антиспам, где можно настраивать сортировку писем, чтобы нужные сообщения доставлялись вам, а спам помещался в карантин.

Рекомендуем войти в Антиспам, используя имя пользователя и пароль G Suite. В большинстве случаев это те же имя пользователя и пароль, которые Вы используете для входа в центр сообщений Postini. Если Вам не удается выполнить вход или у Вас нет учетных данных центра сообщений Postini, обратитесь к администратору.

[подпись]

Сводки карантина

Сводка карантина – это отчет, рассылаемый по электронной почте пользователям. Он содержит список писем, которые недавно были помечены как спам. Просмотрев его, пользователь может найти письма, которые попали в него по ошибке, и отменить для них статус нежелательных. Такие письма отправляются на электронную почту пользователя в стороннем сервисе. Таким образом пользователи обучают систему, и со временем аналогичные письма перестанут попадать в спам.

Рекомендуем установить флажок Разрешить пользователям жаловаться на спам. Если этот параметр выбран, в отчет также будут включены электронные письма, которые система не отметила как спам. При необходимости это смогут сделать сами пользователи. Таким образом система учится автоматически распознавать спам.

Пользователи могут помечать письма, попавшие в спам, как не спам и наоборот. Статус письма можно изменить в сводке карантина. Это необходимо сделать в течение 30 дней с даты получения исходного письма (а не отчета). Если срок хранения письма истек, при нажатии на ссылку Доставить или Сообщить о спаме пользователи увидят сообщение об ошибке.

Примечание. В качестве отправителя сводок карантина указан адрес noreply@email-quarantine.google.com. Отправитель конверта тот же, что и получатель письма. Воспользуйтесь поиском в журнале электронной почты, чтобы найти сводку карантина. Выполните поиск получателя отчета и используйте его адрес в качестве адреса отправителя.

Ниже приведен пример сводки карантина.

Quarantine summary report

Содержимое сводки

Если в течение заданного периода в карантин не попало ни одного сообщения, пользователь получает сводку, в которой сообщается, что спама не было.

Пользователи, не получавшие почту в течение отчетного периода, могут получить сводку, сообщающую о получении нежелательных писем, которые не были доставлены в их почтовые ящики.

Если параметр Разрешить пользователям жаловаться на спам отключен и в карантине нет писем, пользователи получат пустую сводку. Такие сводки могут вводить в заблуждение, поэтому попросите пользователей проверять письма вручную в Антиспаме.

Подробнее о том, как работать со сводками карантина… 

Настройки раздела "Почтовый ящик не в Gmail"

Как и другие настройки безопасности электронной почты, параметр Почтовый ящик не в Gmail действует в отношении всех пользователей организационного подразделения. Дочерние подразделения наследуют настройки родительской организации.

Если этот параметр включен, почту нельзя перенаправить на серверы Gmail. G Suite не поддерживает одновременное использование почтовых ящиков в Gmail и другой системе, поэтому выберите один сервис.

Дополнительные сведения и примеры применения настроек приведены в статье Маршрутизация и доставка электронной почты.

  1. Войдите в консоль администратора Google.

    Используйте аккаунт администратора (он не заканчивается на @gmail.com).

  2. На главной странице консоли администратора выберите Приложенияа затемGoogle Workspaceа затемGmailа затемРасширенные настройки.

    Совет. Ссылка на раздел "Расширенные настройки" находится внизу страницы Gmail.

  3. Если вы ещё не сделали этого, добавьте маршруты входящей почты для сервера.

  4. Слева выберите организацию.

  5. Найдите раздел Почтовый ящик не в Gmail или введите этот запрос в поле Поиск настроек.

    • Если статус параметра – Ещё не настроено, наведите на него указатель мыши и нажмите Настроить.

    • Если для параметра установлено значение Применяется локально или Унаследовано, наведите на него указатель мыши и нажмите Изменить или Добавить.

  6. Введите короткое описание конфигурации, например "Настройки почтовых ящиков не в Gmail".

  7. В разделе Почтовый сервер выберите почтовый хост из списка.

  8. При необходимости установите флажок Разрешить пользователям вход в центр сообщений (Антиспам).

  9. Чтобы пользователи получали сводки карантина, выберите параметр Рассылать регулярные сводки и сделайте следующее:

    • Выберите в консоли администратора Google приблизительное время отправки регулярной сводки в часовом поясе своих доменов.

    • Выберите дни недели. Например, установите все семь флажков, чтобы сводки карантина поступали ежедневно, или только один, если хотите, чтобы они приходили раз в неделю.

  10. Чтобы в Антиспаме и сводках карантина были также видны входящие письма, установите флажок Разрешить пользователям жаловаться на спам (рекомендуется). Он устанавливается автоматически, если установлен флажок Рассылать регулярные сводки.

  11. Нажмите Добавить параметры или Сохранить. Все добавленные параметры появятся на странице "Расширенные настройки".

  12. Нажмите Сохранить в нижней части страницы.

Изменения в аккаунтах пользователей вступят в силу в течение 24 часов. Их можно отслеживать в журнале аудита в консоли администратора.

Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?

Требуется помощь?

Войдите в свой аккаунт, чтобы мы могли предоставить вам дополнительные варианты поддержки и быстрее решить вашу проблему.

true
Начните пользоваться 14-дневной бесплатной пробной версией уже сегодня

Корпоративная почта, хранение файлов онлайн, общие календари, видеоконференции и многое другое. Начните пользоваться бесплатной пробной версией G Suite уже сегодня.

Поиск
Удалить поисковый запрос
Закрыть поиск
Приложения Google
Главное меню
Поиск по Справочному центру
true
73010
false