Corrigir rejeições de e-mails devido a um endereço IP na lista negra

Os e-mails enviados por você ou pelos usuários podem ser rejeitados porque o destinatário colocou seu endereço IP em uma lista negra. Todos os e-mails enviados de um endereço IP em uma lista negra são bloqueados (rejeitados). Alguns domínios usam um serviço de lista negra para identificar e bloquear e-mails de criadores de spams suspeitos. Se um número significativo de usuários marcar os e-mails recebidos de um determinado endereço IP como spam, o serviço poderá colocar esse endereço na lista negra. Seu e-mail também poderá ser devolvido se ele tiver sido enviado de um endereço IP adicionado à lista negra porque foi usado por outra pessoa para enviar spam.

Opção 1: ser adicionado aos remetentes aprovados

Peça ao destinatário para adicionar seu nome de domínio à lista de remetentes aprovados.

Opção 2: pedir para o destinatário colocar endereços IP na lista de permissões

Se o serviço de e-mail do destinatário não permitir remetentes aprovados, o administrador de TI do destinatário deverá colocar os endereços IP de envio do Gmail (listados abaixo) na lista de permissões.

Colocar estes endereços IP na lista de permissões

Peça ao administrador de TI do domínio do destinatário para adicionar os seguintes endereços IP do Gmail à lista de permissões do gateway SMTP:

  • 64.18.0.0/20
  • 64.233.160.0/19
  • 66.102.0.0/20
  • 66.249.80.0/20
  • 72.14.192.0/18
  • 74.125.0.0/16
  • 108.177.8.0/21
  • 172.217.0.0/19 
  • 173.194.0.0/16
  • 207.126.144.0/20
  • 209.85.128.0/17
  • 216.58.192.0/19
  • 216.239.32.0/19
  • 2001:4860:4000::/36
  • 2404:6800:4000::/36
  • 2607:f8b0:4000::/36
  • 2800:3f0:4000::/36
  • 2a00:1450:4000::/36
  • 2c0f:fb50:4000::/36

O que o Google faz para ajudar

O Google solicita regularmente que serviços de lista negra removam nossos endereços IP. No entanto, como não podemos impedir que serviços coloquem nossos endereços IP em listas negras nem garantir que sejam removidos delas, não removemos endereços IP em listas negras.

Entrar em contato com o suporte do G Suite

Se você tiver outras dúvidas, entre em contato com o G Suite.

 

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