Soms worden e-mails van u of uw gebruikers teruggestuurd omdat de ontvanger uw IP-adres heeft geblokkeerd. Als een IP-adres wordt geblokkeerd, worden alle e-mails vanaf dat adres teruggestuurd. Sommige domeinen gebruiken een blokkeerlijstservice om e-mails van mogelijke spammers te identificeren en te blokkeren. Als genoeg gebruikers e-mails die ze van een bepaald IP-adres hebben ontvangen, markeren als spam, kan de service dat adres blokkeren. Zelfs als een van uw berichten wordt verstuurd vanaf een IP-adres dat is geblokkeerd omdat iemand anders het heeft gebruikt om spam te sturen, kan het zijn dat uw e-mails worden teruggestuurd.
Optie 1: Zorgen dat u wordt toegevoegd aan de lijst met goedgekeurde afzenders
Vraag de ontvanger uw domeinnaam toe te voegen aan de lijst met goedgekeurde afzenders.
Optie 2: De ontvanger vragen de IP-adressen op de toelatingslijst te zetten
Als de e-mailservice van de ontvanger de functie om goedgekeurde afzenders toe te voegen niet ondersteunt, kan de IT-beheerder van de ontvanger de verzend-IP-adressen van Gmail op een toelatingslijst zetten.
Opmerking: U vindt het huidige bereik van de IP-adressen van Google door de SPF-record van Google te bekijken.
Wat doet Google om te helpen
Google vraagt regelmatig blokkeerlijstservices om onze IP-adressen te verwijderen als deze zijn geblokkeerd. We kunnen echter niet voorkomen dat services onze IP-adressen blokkeren of garanderen dat ze de IP-adressen weer van de blokkeerlijst verwijderen. Daarom verwijdert Google IP-adressen die op een blokkeerlijst staan niet.
Gerelateerde onderwerpen
Google IP-adresbereiken voor uitgaande e-mailservers
Contact opnemen met Google Workspace-support
Als u vragen of opmerkingen heeft, kunt u contact opnemen met Google Workspace-support.
