ユーザーのメールアドレス変更によるアプリへの影響

Google Workspace 管理者がユーザーのメールアドレスを変更すると、新しいアドレスが Google Workspace の各アプリにさまざまな方法で表示されます。詳しくは以下をご覧ください。

該当する変更

メール エイリアスの変更(以前のエイリアスの削除、新しいエイリアスの追加など)が反映されるまでに、最長で 24 時間ほどかかることがあります。

アドレス変更による各アプリへの影響

オートコンプリート

アドレスの変更によって組織内でのオートコンプリートに及ぶ影響は、以前のメールアドレスをエイリアスとして保持するかどうかによって異なります。

  • 以前のメールアドレスをメール エイリアスとして保持した場合 - 他のユーザーには、以前のメールアドレスと新しいメールアドレスの両方がオートコンプリートの候補として表示されます。たとえば、新しい Gmail メッセージの受信者を選択する際に両方のアドレスが表示されます。
  • 以前のメールアドレスをメール エイリアスとして保持しなかった場合 - 他のユーザーが [連絡先] または [その他の連絡先] に保存していない限り、以前のメールアドレスがオートコンプリートの候補として表示されることはありません。詳しくは、後述の Google コンタクトをご覧ください。

カレンダー

ユーザーまたはグループのアドレスを変更する前に作成された予定には以前のメールアドレスが表示され、変更後に作成された予定には、新しいメールアドレスが表示されます。プロフィール名の変更はカレンダーの予定で自動的に更新されます。

ユーザーのプライマリ ドメインを変更した場合、変更前に作成された予備カレンダーやリソース カレンダーには以前のメールアドレスが表示されます。新しいアドレスを表示するには、ユーザーがそのカレンダーを再作成する必要があります。

ユーザーによる対応:

  • 定期的な予定で新しいアドレスを表示するには、以前の予定を削除してから、新しいアドレスで新しい予定を作成する必要があります。
  • 予備カレンダーまたはリソース カレンダーに更新されたドメインのメールアドレスを表示するには、古いカレンダーを削除して新しく作成する必要があります。

Chrome OS

ユーザーのプロフィール名またはメールアドレスを変更すると、ユーザーに新しいプロフィールが表示されます。

プロフィールの詳細については、さまざまなプロフィールで Chrome を使用する方法に関するページをご覧ください。

Classroom

メールアドレスの変更後:

  • 教師と管理者 - クラスのオーナーは変わらず、以前のアドレスが表示されていた箇所には新しいアドレスが表示されます。教師と管理者は、新しいメールアドレスで自分のドキュメントをそのまま所有します。
  • 生徒 - クラスのメンバーは変更されません。生徒は新しいメールアドレスで自分のドキュメントをそのまま所有します。 
     

: 過去のドキュメントのタイトルに名前が使用されていた場合、タイトルに新しい名前は反映されません。

ドライブ

メールアドレスの変更後:

  • メールアドレスが変更されたユーザーが所有するドキュメントは、新しいメールアドレスに移管されます。
  • 以前のメールアドレスをメール エイリアスとして保持した場合、それまでに共有されているアイテムには以前のアドレスが表示されます。以前のアドレスが無効になっている場合は、新しいアドレスが表示されます。
  • 共有ドキュメントに対するそのユーザーの権限に変更はありません。

Gmail

メールアドレスの変更後:

  • メールアドレスの変更後も継続的にメールが配信されるように、Google Workspace では以前のメールアドレスがユーザーのメール エイリアスとして保持されます。以前のアドレスを再利用するには、まずメール エイリアスを削除する必要があります。
  • ユーザーは以前のメールアドレスで受信したすべてのメールに引き続きアクセスできます。
  • 以前のメールアドレスで送信したメッセージの開封確認が返されても、受信できません。

ユーザーによる対応:

  • 新しいメールアドレスで新しい Gmail 署名を作成します。
  • 新しいメールアドレスを使用するように Gmail フィルタを更新します。

Google Chat と従来のハングアウト

Google Chat

メールアドレスの変更後:

  • 以前のチャットデータは削除されません。
  • 以前にチャットした相手のチャットリストには自動的に新しいメールアドレスが表示され、チャットを続行できます。
  • 他のユーザーに以前のアドレスは表示されなくなりますが、オートコンプリートの使用時には引き続き表示されます。以前の名前で招待された場合もチャットに追加されますが、新しいメールアドレスが表示されます。
  • 以前のメールアドレスで Chat を検索することは可能ですが、返されるチャットの履歴には新しい名前が表示されます。

従来のハングアウト

従来のハングアウトを使用すると、オートコンプリートに以前のメールアドレスが表示される場合があります。ただし、その以前のメールアドレスで新しい会話を開始することはできません。

Google コンタクト

ユーザーのプロフィール名またはメールアドレスを変更するとすぐに、組織のディレクトリ内のプロフィール名が自動的に更新されます。メールアドレスは、以前のアドレスを削除した場合は直ちに更新されます。削除しない場合は 2~3 日以内に更新されます。

ユーザーによる対応:

  • [連絡先] の情報を手動で更新します。更新しないと、以前のプロフィール名とメールアドレスが [連絡先] に引き続き表示されます。
  • [その他の連絡先] から以前のメールアドレスを手動で削除します。他のユーザーが連絡先の新しいメールアドレスにメールを送信すると、新しいアドレスが自動的に [その他の連絡先] に追加されます。以前のアドレスは削除されるまで [その他の連絡先] に残ります。

Google グループ

ユーザーが所属するすべてのグループで、アドレスの変更が反映されます。別のドメインまたは管理コンソールに属しているグループも更新の対象です。

Google Play デベロッパー アカウント

メールアドレスを新しいドメインに変更すると、以前のユーザー アカウント名に関連付けられている Google Play デベロッパー アカウントは孤立します。

ユーザーによる対応:

以前の Google Play デベロッパー アカウントのアプリを引き続き利用するには、次の操作を行う必要があります。

  1. 新しいメールアドレスで新しい Google Play デベロッパー アカウントを作成します。
  2. 以前のアカウントのアプリについて、アプリケーションの移行をリクエストします。

Google Voice

変更後は、ユーザーの Google Voice 番号と音声履歴が新しいメールアドレスに関連付けられます。

Google Workspace Marketplace アプリと App Engine アプリ

警告: ドメイン名またはユーザーのメールアドレスに基づいてデータを保存するアプリの場合、メールアドレスを変更するとデータは失われます。

ユーザーによる対応:

  • OAuth または OpenID を使用する Google Workspace Marketplace アプリと App Engine アプリを引き続き使用するには、これらのアプリを再インストールする必要があります。

モバイル デバイス、同期ツール、IMAP 接続

メールアドレスを変更した後も、クライアントでアカウントのログイン情報を更新できれば、引き続き Google Workspace にアクセスできます。

ユーザーによる対応:

  • クライアントでアカウントのログイン情報を変更できない場合 - 以前のアカウントを削除して、新しいメールアドレスで新しいアカウントを追加する必要があります。
  • 仕事用プロファイルが設定された Android デバイス - ユーザーの仕事用プロファイルと管理対象アプリが削除されます。ユーザーは新しいメールアドレスで仕事用プロファイルを新しく作成し、管理対象アプリを再インストールする必要があります。詳しくは、Android デバイスを Google Workspace または Cloud Identity アカウントで設定するの「既存のデバイスを設定する」をご覧ください。
  • Google Workspace Sync for Microsoft Outlook(GWSMO) - 新しいプロファイルを作成する必要があります。詳しくは、プロファイルを再作成または変更するをご覧ください。

Vault

「from:user@old_domain」または「to:user@old_domain」の形式のフィルタに基づく検索または保持ポリシーは、更新後に再作成する必要があります。

関連トピック

 

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