بصفتك مشرفًا في Google Workspace، عند تغيير عنوان البريد الإلكتروني لمستخدم، يتم عرض العنوان الجديد في تطبيقات Google Workspace بطُرق مختلفة.
يتم تطبيق هذه التغييرات عند...
- تغيير اسم الملف الشخصي لمستخدم
- تغيير عنوان البريد الإلكتروني لمستخدم
- منح مستخدم عنوان "بريد إلكتروني بديل" إضافي (sales@)
تأثير تغيير العنوان حسب التطبيق
الإكمال التلقائي
بعد تغيير عنوان، يعتمد التأثير في ميزة "الإكمال التلقائي" داخل مؤسستك على ما إذا كنت تحتفظ بعنوان البريد الإلكتروني القديم كعنوان بديل للبريد الإلكتروني:
- في حال الاحتفاظ بالعنوان القديم كعنوان بديل للبريد الإلكتروني: يظهر كلٌ من عنواني البريد الإلكتروني القديم والجديد للمستخدمين الآخرين كخيارات للإكمال التلقائي. على سبيل المثال، يرى المستخدم الآخر كلا العنوانين عند اختيار المُستلِم لرسالة جديدة على Gmail.
- في حال عدم الاحتفاظ بالعنوان القديم كعنوان بديل للبريد الإلكتروني: ما لم يحفظ المستخدمون الآخرون العنوان القديم في جهات الاتصال الخاصة بهم أو جهات الاتصال الأخرى، لن يظهر العنوان القديم للمستخدمين كخيار للإكمال التلقائي. لمزيد من المعلومات، يمكنك الانتقال إلى جهات اتصال Google لاحقًا في هذه الصفحة.
تقويم Google
تعرض الأحداث التي تنشئها قبل تغيير البريد الإلكتروني الخاص بمستخدم ما عنوان البريد الإلكتروني القديم. وسيتم عرض البريد الإلكتروني الجديد في الأحداث الحالية والأحداث التي تنشئها بعد تغيير البريد الإلكتروني للمستخدم. وينطبق السلوك نفسه في حال تغيير النطاق الأساسي أو النطاق الثانوي أو تقاويم الموارد الخاصة بالمستخدم.
عند تغيير البريد الإلكتروني الخاص بالمجموعة، يتم دائمًا عرض البريد الإلكتروني القديم للحدث.
ويتم تعديل جميع أحداث "تقويم Google" بالتغييرات التي حدثت في أسماء الملفات الشخصية.
ما على المستخدم فعله بعد ذلك:
- لعرض البريد الإلكتروني الجديد الخاص بالمستخدم في حدث متكرّر، على المستخدم تعديل الحدث.
- لعرض معلومات النطاق المعدَّلة من خلال عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالمجموعة، على المستخدم حذف الحدث الحالي وإنشاء حدث جديد باستخدام عنوان البريد الإلكتروني الجديد.
نظام التشغيل Chrome
عند تغيير اسم الملف الشخصي لمستخدم أو عنوان بريده الإلكتروني، يحصل المستخدمون على ملف شخصي جديد. وبعد تلقي الملف الشخصي الجديد، يفقد المستخدمين إمكانية الوصول إلى الملف الشخصي القديم وأي معلومات تم حفظها فيه. لمعرفة التفاصيل حول كيفية تحميل الملفات والمجلدات إلى Google Drive، يُرجى الانتقال إلى المقالة تحميل الملفات والمجلدات في Google Drive.
لمزيد من المعلومات عن الملفات الشخصية، انتِقل إلى مقالة استخدام Chrome مع ملفات شخصية متعددة.
Classroom
بعد تغيير عنوان البريد الإلكتروني:
- المعلّمون والمشرفون: تظل ملكية الصف كما هي، ويحل العنوان الجديد محل العنوان القديم في أي مكان كان يُعرض فيه سابقًا. يستمر المُعلّم أو المشرف في امتلاك مستنداته بعنوان البريد الإلكتروني الجديد.
- الطلاب: تظلّ عضويات الصف كما هي. ويظل الطالب يمتلك مستنداته بعنوان البريد الإلكتروني الجديد.
ملاحظة: بالنسبة إلى المستندات السابقة التي كانت تحتوي على اسم في عنوانها، لا يتم تعديل العنوان ليتضمن الاسم الجديد.
Drive
بعد تغيير عنوان البريد الإلكتروني:
- يتم نقل المستندات ومساحات التخزين السحابي المشتركة التي أنشأتها إلى عنوان البريد الإلكتروني الجديد.
- في حال الاحتفاظ بعنوان البريد الإلكتروني القديم كعنوان بديل للبريد الإلكتروني، تعرض العناصر التي تمت مشاركتها في السابق العنوان القديم للمستخدمين. بخلاف ذلك، يصبح العنوان القديم غير صالح، ويظهر العنوان الجديد.
- تظل أذونات المستخدم في المستندات المشتركة كما هي.
Gmail
بعد تغيير عنوان البريد الإلكتروني:
- لضمان الاستمرار في تسليم الرسائل الإلكترونية بعد تغيير البريد الإلكتروني، تحتفظ Google Workspace بعنوان البريد الإلكتروني القديم كعنوان بريد إلكتروني بديل للمستخدم. ولإعادة استخدام العنوان القديم، عليك أولاً إزالة العنوان البديل للبريد الإلكتروني.
- يحتفظ المستخدم بحق وصوله إلى جميع الرسائل الإلكترونية المُستلَمة ضمن عنوان البريد الإلكتروني السابق.
- لا يتلقّى المستخدم أي إيصالات استلام للرسائل التي تم إرسالها من عنوان البريد الإلكتروني القديم.
- قد تظهر للمستخدم رسالة الخطأ "العنوان الموجود بالحقل "من" غير صالح. يُرجى اختيار عنوان صالح". وحينئذٍ اطلب منه تسجيل الخروج من حسابه على Google، ثم إعادة تسجيل الدخول باستخدام عنوان بريده الإلكتروني الجديد.
ما على المستخدم فعله بعد ذلك:
- إنشاء توقيعات Gmail جديدة باستخدام عنوان البريد الإلكتروني الجديد.
- تعديل فلاتر Gmail لاستخدام عنوان البريد الإلكتروني الجديد
Google Chat
Google Chat
بعد تغيير عنوان البريد الإلكتروني:
- لن يتمّ حذف بيانات المحادثات القديمة.
- يمكن للمستخدمين الآخرين الذين سبق لهم إجراء محادثة مع المستخدم رؤية عنوان البريد الإلكتروني الجديد في قوائم المحادثة ويمكنهم مواصلة المحادثة معه.
- لن يظهر العنوان القديم للمستخدمين الآخرين، ولكن يظل بإمكانهم العثور عليه باستخدام الإكمال التلقائي. وفي حال دعوة الاسم القديم للمحادثة، تتم إضافة المستخدم إلى المحادثة، ولكن بعنوان البريد الإلكتروني الجديد.
- سيظلّ بإمكان المستخدمين الآخرين البحث في Chat باستخدام عنوان البريد الإلكتروني القديم، ولكنّ النتائج تعرض سجلّ المحادثات بالاسم الجديد.
جهات اتصال Google
عند تغيير اسم الملف الشخصي لمستخدم أو عنوان بريده الإلكتروني، يتم تعديل أسماء الملفات الشخصية في دليل مؤسستك على الفور. وفي حال إزالة العنوان القديم، يتم أيضًا تعديل عنوان البريد الإلكتروني على الفور. بخلاف ذلك، يتم تعديل العنوان في غضون 2-3 أيام.
ما على المستخدم فعله بعد ذلك:
- تعديل المعلومات يدويًا في جهات اتصال Google الخاصة به. وإلا، ستستمر جهات اتصال Google في عرض اسم الملف الشخصي وعنوان البريد الإلكتروني القديمَين للمستخدم.
- حذف عنوان البريد الإلكتروني القديم يدويًا من جهات الاتصال الأخرى. وإذا أرسل مستخدم آخر رسالة إلكترونية إلى عنوان البريد الإلكتروني الجديد لجهة الاتصال، تتم إضافة العنوان الجديد إلى جهات الاتصال الأخرى. ويبقى العنوان القديم في جهات الاتصال الأخرى للمستخدم الآخر إلى أن يحذفه.
مجموعات Google
يتم تطبيق تغيير العنوان على جميع المجموعات التي ينتمي إليها المستخدم. ويتضمن ذلك المجموعات التابعة إلى نطاق آخر أو وحدة تحكُّم المشرف.
حساب مطوِّر برامج Google Play
في حال تغيير عنوان بريد إلكتروني إلى نطاق جديد، يتم عزل حساب مطوّر برامج Google Play المرتبط باسم حساب المستخدم القديم.
ما على المستخدم فعله بعد ذلك:
للاحتفاظ بإمكانية الوصول إلى التطبيقات في حساب مطوّر برامج Google Play السابق، على المستخدم:
- إنشاء حساب جديد للمطوِّر على Google Play باستخدام عنوان البريد الإلكتروني الجديد.
- طلب نقل التطبيقات التابعة إلى الحساب القديم.
Google Voice
بعد التغيير، يتم ربط رقم Google Voice وسجلّ Voice للمستخدم بعنوان البريد الإلكتروني الجديد.
تطبيقات Google Workspace Marketplace وApp Engine
ما على المستخدم فعله بعد ذلك:
- على المستخدم إعادة تثبيت أي تطبيقات من Google Workspace Marketplace أو App Engine تستخدم OAuth أو OpenID لمواصلة استخدامها.
الأجهزة الجوّالة وأدوات المزامنة والاتصالات عبر بروتوكول IMAP
بعد تغيير عنوان البريد الإلكتروني، من المفترض أن يظل حق الوصول إلى Google Workspace كما هو طالما يسمح لك العميل بتعديل بيانات تسجيل الدخول للحساب.
ما على المستخدم فعله بعد ذلك:
- إذا لم يسمح لك العميل بتغيير بيانات تسجيل الدخول للحساب: على المستخدم حذف الحساب القديم وإضافة حساب جديد باستخدام عنوان البريد الإلكتروني الجديد.
- بالنسبة إلى الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل Android وتتضمن ملفًا شخصيًا للعمل: تتم إزالة الملف الشخصي للعمل والتطبيقات المُدارة للمستخدم. وعلى المستخدم إنشاء ملف شخصي جديد للعمل باستخدام عنوان بريده الإلكتروني الجديد وإعادة تثبيت التطبيقات المُدارة. للتعرّف على مزيد من التفاصيل، انتقِل إلى القسم إعداد جهاز حالي في المقالة إعداد جهاز Android باستخدام حساب على Google Workspace أو Cloud Identity.
- بالنسبة إلى أداة "مزامنة Google Workspace مع Microsoft Outlook" (GWSMO): على المستخدمين إنشاء ملف شخصي جديد. لمعرفة التفاصيل، يُرجى الانتقال إلى إعادة إنشاء ملفك الشخصي أو استبداله.
Vault
بعد التعديل، يجب إعادة إنشاء أي عمليات بحث أو سياسات الاحتفاظ بالبيانات تستند إلى فلاتر بالصيغة "from:user@old_domain" أو "to:user@old_domain".
