Adicionar servidores de e-mail para o roteamento de e-mails do Gmail

Geralmente o Gmail é configurado para entrega direta. A entrega direta envia todas as mensagens das pessoas no seu domínio para a caixa de entrada do Gmail. A configuração de entrega direta está descrita em Ativar o Gmail para o Google Workspace.

É recomendável configurar outras opções de entrega de e-mails, principalmente quando você gerencia seus próprios servidores. Por exemplo, talvez você queira enviar mensagens do Microsoft Exchange para um servidor de e-mail no local. Para configurar outras opções de entrega de e-mail, primeiro adicione rotas de e-mail para seus servidores no local usando a configuração Adicionar rota

Saiba mais sobre o roteamento de e-mails em Roteamento e entrega de e-mails.

Adicionar uma rota de e-mail para seu domínio

Antes de começar: nestas etapas, você precisará digitar o nome do host ou o endereço IP do servidor onde receberá e-mails. Tenha essas informações em mãos quando adicionar uma nova rota de e-mail para seu domínio. Se você não souber o nome do host ou o endereço IP do seu servidor, entre em contato com o provedor do servidor ou confira as informações de suporte do seu servidor.

  1. Faça login no Google Admin Console.

    Use sua conta de administrador (não termina em @gmail.com).

  2. No Admin Console, acesse Menu e depois Appse depoisGoogle Workspacee depoisGmaile depoisHosts.
  3. Clique em Adicionar rota.
  4.  Na caixa Adicionar rota de e-mail, siga estas etapas:
     
    Opções de configuração O que fazer
    Nome Digite um nome ou uma descrição para a nova rota de e-mail. Se este campo estiver vazio, não será possível salvar a nova configuração.
    Especifique o servidor de e-mail
    1. Clique no menu  e selecione uma opção de host: Host único ou Vários hosts.
    2. No menu "Opções de host", digite os endereços IP do servidor ou nomes do host:
      • Se você selecionou Host único, digite o nome do host do servidor (recomendado) ou o endereço IP. Digite o número da porta: 25, 587 ou um número de 1024 a 65535.
      • Se você selecionou Vários hosts, especifique vários hosts primários e secundários para balanceamento de carga e backup. Insira os nomes do host do servidor (recomendado) ou os endereços IP nas tabelas de host Primário e Secundário.

        O carregamento total dos servidores adicionados precisa ser de 100% em cada tabela. Por exemplo, na tabela Host primário, se você adicionou dois hosts, digite 50 no campo de carregamento de cada servidor.

    Observação: a porta 465 não está disponível.

    Opções
    1. Selecione as opções da nova rota. As opções com o status Recomendado são ativadas por padrão para novos trajetos:
      • Realizar consulta MX no host: entregar para os hosts associados ao domínio que você inseriu. Se você tiver digitado um domínio, marque esta caixa para confirmar o registro MX do host e entregar aos servidores no registro MX do domínio. Se você digitou um servidor de e-mail, deixe esta caixa desmarcada.
      • Exigir que o e-mail seja transmitido por uma conexão de transporte segura TLS (recomendado): criptografe as mensagens entre os servidores de envio e recebimento de e-mail com o Transport Layer Security (TLS).
      • Exigir um certificado assinado pela autoridade de certificação (recomendado): o servidor SMTP do cliente precisa apresentar um certificado assinado por uma autoridade certificadora confiável do Google.
      • Validar o nome do host do certificado (recomendado): verifique se o nome do host de recebimento corresponde ao certificado apresentado pelo servidor SMTP.
    2. Para verificar a conexão com os servidores adicionados, clique em Testar conexão TLS.
  5. Na parte inferior da caixa Adicionar rota de e-mail, clique em Salvar.

As alterações podem levar até 24 horas, mas costumam ser mais rápidas. Saiba mais

Você pode rastreá-las no Registro de auditoria do Admin Console.

Erro "Não foi possível validar o certificado"

Se você clicar em Testar conexão TLS e receber um erro de validação do certificado, as mensagens enviadas da sua organização serão devolvidas, mesmo que você possa salvar a nova rota de e-mail. 

Para corrigir o erro, tente uma ou mais destas soluções:

  • Se o servidor de e-mail tiver mais de um nome de host, verifique se você está usando o que aparece no certificado do servidor.
  • Se você tiver acesso ao servidor de e-mail na rota, instale um novo certificado de uma autoridade de certificação confiável. Verifique se o nome de host no novo certificado está correto.
  • Se você usa um serviço de redirecionamento de e-mail de terceiros, entre em contato com o provedor de serviços.
  • Desmarque a caixa de uma ou mais destas opções:
    • Exigir que o e-mail seja transmitido por uma conexão segura TLS
    • Exigir um certificado assinado pela autoridade de certificação
    • Validar o nome do host do certificado

    Importante :recomendamos que essas opções estejam ativadas sempre que possível para que a conexão seja verificada.


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