Google Workspace ile ilgili sorunları gidermek için Google Yönetici Araç Kutusu'nu kullanabilirsiniz.
Tarayıcı için hata ayıklayıcıTarayıcınızın bağlantı sorunları olup olmadığını görmek için Tarayıcı Bilgileri'ni kullanabilirsiniz. Bu araçla şu işlemleri gerçekleştirebilirsiniz:
- Önemli tarayıcı parametrelerini toplama
- Yüklenen eklentileri algılama
- Aşağıdakileri kullanarak bağlantıyı kontrol etme:
- Google hizmetlerine HTTP gecikmesini hesaplama
- Bir güvenlik duvarı kuralının bağlantıyı engelleyip engellemediğini belirleme
MX DNS kayıtlarınızdaki yaygın yapılandırma hatalarını bulmak için MX Kontrolü'nü kullanabilirsiniz. Alanınızın geçerli durumunu oluşturmak için bu aracı kullanın.
MX Kontrolü tarafından gerçekleştirilen kontroller şunlardır:
- Genel DNS sağlık kontrolleri - Birden fazla NS sunucusu var mı? Tümüne ulaşılabiliyor mu? Birbirlerini tanıyorlar mı? Senkronize ediliyorlar mı?
- Google Workspace ile ilgili sorunlar - Alanın MX kayıtları önerilen ayarlarla eşleşiyor mu? Yanlış yapılandırmalar var mı? Normal yapılandırmanın bir parçası olmayan sunucular var mı?
- Diğer kontroller - Posta göndericileri A kayıtlarına doğru şekilde yanıt veriyor mu? Yalın alan için CNAME kayıtları var mı? DNS yanıtları standart UDP yanıtlarıyla eşleşiyor mu?
Denetimleri tamamladıktan sonra, posta akışı için aşağıdakilerden hangisinin geçerli olduğunu belirten bir işaretle özet bilgiler görüntülenir:
- Düzgün çalışıyor (yeşil işaret)
- Çalışıyor, ancak ilgilenilmesi gereken sorunlar var (sarı işaret)
- Bir kesinti durumu var (kırmızı işaret)
Kodlama/Kod Çözme ile, aşağıdakiler de dahil bir dizi kodlama ve kodu çözme işlevini kullanarak web'le ilgili sorunlarda hata ayıklayabilirsiniz:
- Base64 kodlama
- Base64 kodu çözme
- Base64Url kodlama
- URL kodlama
- URL kodu çözme
- MD5 Hash
- SAML kodlama
- SAML kodu çözme
Kodlamak veya kodunu çözmek istediğiniz metni girin, kodlama veya kodu çözme türünü seçin ve Gönder'i tıklayın.
Günlük dosyalarında bazı Google araçları ve ürünleri tarafından oluşturulan hataların ve uyarıların açıklanmasına yardımcı olmak için Log Analiz Aracı'nı kullanın.
Aracı kullanmak için, günlük dosyasını yapıştırın veya yükleyin ve günlük kaynağını seçin. İsterseniz günlük kaynağını Log Analiz Aracı'nın otomatik olarak bulmasına da izin verebilirsiniz. Aşağıdakiler için günlük dosyalarının nasıl alınacağıyla ilgili daha fazla bilgi edinin:
- Yönetilen Chrome cihazlar
- Microsoft Outlook için Google Workspace Sync (GWSMO)
- Google Workspace Migration for Microsoft Exchange (GWMME)
- Google Workspace Migration for Microsoft Outlook (GWMMO)
- Google Cloud Directory Sync (GCDS)
- Password Sync
Log Analiz Aracı bir sorun algılarsa, sorunu vurgular ve bir açıklama sağlar. Çoğu sorun, dosyalar gönderildikten sonraki birkaç dakika içinde tespit edilebilir.
E-posta teslimatı ve yönlendirme (ör. sunucu durakları veya ileti gecikmeleri) sorunlarını tanımlamak için İleti Üstbilgisi'ni kullanın. Bu aracı kullanmak için iletinin tam üstbilgisini yapıştırın ve Yukarıdaki üstbilgiyi analiz et'i tıklayın.
Aşağıdaki konular hakkında daha fazla bilgi edinin:
