Инструменты Gmail Postmaster Tools позволяют отправителям собирать данные о репутации, доле спама, Feedback Loop и других параметрах. Эти сведения помогают понять, из-за чего ваши письма в Gmail блокируются или попадают в спам.
Если вы отправили письмо на адрес Gmail, а в ответ получили автоматическое сообщение о недоставке, в котором указано, что оно не прошло проверку подлинности по правилам DMARC, изучите приведенную ниже информацию.
- Если письмо отправлено из Gmail, воспользуйтесь этими инструкциями.
- Если письмо отправлено из другой почтовой службы, найдите в используемом вами приложении настройки исходящей почты. В качестве сервера исходящей почты укажите адрес сервера, который используется для отправки писем с вашего адреса. Если вам не удается изменить настройки или возникают вопросы, обратитесь к своему поставщику услуг электронной почты.
В целях борьбы со спамом и другими нарушениями Gmail использует систему аутентификации электронной почты для проверки подлинности адресов отправителей. В рамках инициативы DMARC Google разрешает компаниям определять действия, которые предпринимаются в отношении мошеннических писем, если домен этой компании указан в качестве отправителя.
Что можно сделать
Владельцы доменов могут опубликовать правило, определяющее действия Gmail и других поставщиков услуг электронной почты в отношении писем, отправленных с их доменов и не прошедших проверку подлинности. Создав такое правило, вы поможете нам в борьбе с фишингом и защитите пользователей и репутацию своего домена.Подробнее о DMARC и публикации правил…
Вот что следует учитывать:
- Вы будете ежедневно получать от всех своих поставщиков услуг электронной почты отчеты со сведениями о количестве писем с неподтвержденной подлинностью и числе недействительных писем, отправленных из вашего домена.
- На основе этих данных вы можете изменить существующее правило. Например, когда вы будете уверены в том, что ваши настоящие сообщения авторизуются, в качестве применяемого действия вместо "отслеживать" можно выбрать "перемещать в карантин" или "отклонять".
- Правило может быть строгим или мягким. Например, eBay и PayPal используют правило, в соответствии с которым все их сообщения должны быть заверены, прежде чем появятся в почтовых ящиках адресатов. Поэтому Google отклоняет все незаверенные письма от eBay и PayPal.
Дополнительные сведения о программе DMARC
Цель инициативы DMARC.org состоит в том, чтобы помочь отправителям устанавливать гибкие и прозрачные правила в отношении незаверенных писем. Кроме того, она позволяет поставщикам услуг электронной почты предоставлять отчеты, на основе которых отправители могут отслеживать эффективность применяемых правил и совершенствовать их.Google принимает участие в программе DMARC наравне с другими почтовыми службами, такими как AOL, Comcast, Hotmail и Yahoo! Mail. Свои правила для Google и других поставщиков услуг электронной почты уже представили такие отправители, как Bank of America, Facebook, Fidelity, LinkedIn и PayPal.
Дополнительную информацию вы найдете в статьях раздела Как защитить почту от спама (DMARC).
