Postmaster Tools 관련 전송 문제 해결하기
Gmail Postmaster Tools는 발신자에게 평판, 스팸 비율, 피드백 루프와 같은 매개변수 측정항목을 제공합니다. 이는 Gmail에서 이메일을 차단하거나 스팸으로 보내지 않도록 방지하는 데 도움이 됩니다.
Gmail 사용자에게 이메일을 전송하였으나 '도메인의 DMARC 정책에 따라 [이메일 도메인]에서 보낸 인증되지 않은 이메일은 허용되지 않습니다'라는 자동 반송 메일을 수신했다면 다음 옵션에서 자세한 내용을 확인해 주시기 바랍니다.
- Gmail을 사용하여 이메일을 보낸 경우 반송되거나 거부된 이메일 문제를 해결하는 방법을 알아보세요.
- 다른 이메일 애플리케이션을 사용하여 이메일을 보낸 경우 메일을 보낼 때 사용하는 서버('발신' 서버)를 관리하는 이메일 애플리케이션의 설정을 찾아 발신 이메일 주소와 일치하는 서버를 사용하도록 변경하세요. 이렇게 해도 문제가 해결되지 않거나 추가로 도움이 필요한 경우 이메일 주소의 이메일 제공업체에 문의하시기 바랍니다.
스팸 및 악용 사례를 방지하기 위해 Gmail은 이메일 인증을 사용하여 메일이 실제로 발신자로 표시된 주소에서 보낸 것인지 확인합니다. DMARC의 일환으로 Google에서는 사용자 도메인에서 발송되었다고 허위로 주장하는 인증되지 않은 메일을 처리하는 방법을 도메인 소유자가 정의하도록 하고 있습니다.
해결 방법
도메인 소유자는 해당 도메인에서 발송되었지만 인증되지 않은 메일을 처리하는 방법을 Gmail 및 기타 참여하는 이메일 제공업체에게 공지하는 정책을 게시할 수 있습니다. 도메인 소유자는 정책을 정의함으로써 피싱을 방지하여 사용자와 해당 도메인의 명성을 보호할 수 있습니다.DMARC 및 정책 게시 방법을 자세히 알아보세요.
다음 사항에 유의하시기 바랍니다.
- 참여하는 각 이메일 제공업체에서 매일 보고서를 보내므로 내 도메인에서 발송된 이메일이 인증되는 빈도와 잘못된 이메일이 식별된 빈도를 확인할 수 있습니다.
- 이 보고서의 데이터를 확인한 후 정책을 조정할 수도 있습니다. 예를 들어, 내 도메인의 메일이 모두 인증될 것이라는 확신이 있다면 실행 가능한 정책을 '모니터링'에서 '스팸으로 분류'로, 나아가 '거부'로 변경할 수 있습니다.
- 정책은 엄격할 수도 있고 관대할 수도 있습니다. 예를 들어 eBay나 PayPal에서는 누군가의 받은편지함으로 들어가는 해당 도메인의 모든 메일을 의무적으로 인증하도록 하는 정책을 게시하고 있습니다. 이 정책에 따라 Google은 eBay나 PayPal에서 발송된 인증되지 않은 메일은 모두 거부합니다.
DMARC 추가 정보
DMARC.org는 검색할 수 있고 유연한 정책 형태로 환경설정을 게시함으로써 이메일 발신자가 인증되지 않은 메일의 처리 권한을 갖도록 만들어졌습니다. 또한 참여하는 이메일 제공업체는 보고서를 제공하여 발신자가 인증 인프라를 모니터링하고 개선하도록 합니다.Google은 AOL, Comcast, Hotmail, Yahoo! 메일 등의 이메일 도메인 제공업체와 함께 DMARC에 동참하고 있습니다. 또한 Bank of America, Facebook, Fidelity, LinkedIn, PayPal 등의 업체에서도 Google 및 기타 수신업체에서 따라야 할 정책을 이미 게시했습니다.
자세한 내용은 DMARC를 통해 위조된 스팸에 대한 보안 강화하기를 참고하세요.
