管控网域中未经身份验证的邮件

使用 Postmaster Tools 排查递送问题

Gmail Postmaster Tools 会向发件人提供关于声誉、垃圾邮件比率、反馈环等参数的指标,以此帮助用户避免电子邮件遭到 Gmail 屏蔽或被发送至“垃圾邮件”文件夹。

如果您向某位 Gmail 用户发送了一封电子邮件,并收到了一封自动退回邮件,上面写着“来自 [电子邮件网域] 未经身份验证的电子邮件因网域的 DMARC 策略而未能成功被用户接收”,请查看以下选项了解详情:

  • 如果您是使用 Gmail 发送的电子邮件,请了解如何解决电子邮件被退回或遭拒的问题
  • 如果您是使用其他电子邮件应用发送电子邮件,请尝试在您的电子邮件应用中找到控制邮件发送服务器(“外发”服务器)的设置。更改此设置,使您所使用的服务器与您希望发出电子邮件的电子邮件地址一致。如果仍无法解决问题,或者您需要更多帮助,请与您电子邮件地址对应的电子邮件服务提供商联系。

为帮助避免垃圾邮件和滥用行为,Gmail 会使用电子邮件身份验证来验证邮件是否确实发自其所显示的地址。作为 DMARC 行动的一部分,Google 可让网域所有者协助确定,应该如何处理谎称来自您的网域而未经身份验证的邮件。 

可以采取的措施

网域所有者可以发布一条政策,用于告知 Gmail 和其他参与该行动的电子邮件服务提供商,该如何处理发自您的网域但未经身份验证的邮件。通过定义政策,您可以协助阻止网上诱骗以保护用户和您的声誉。

详细了解 DMARC 以及如何发布政策

以下是一些注意事项:

  • 您将收到参与该行动的每个电子邮件提供商发送的每日报告,因而可了解您的电子邮件进行身份验证的频率以及识别出无效电子邮件的频率。
  • 您可以根据这些报告中的数据调整自己的策略。例如,随着您越来越确信自己的邮件都能通过身份验证,您可以将要对邮件执行的策略从“监控”调整到“隔离”,进而调整到“拒绝”。
  • 您的策略既可以严格,也可以宽松。例如,eBay 和 PayPal 发布的策略是:他们的所有邮件都要通过身份验证,才能出现在某人的收件箱内。根据他们的策略,Google 会拒绝来自 eBay 和 PayPal 但未通过身份验证的所有邮件。

有关 DMARC 的更多信息

DMARC.org 成立的宗旨是:让电子邮件发件人通过灵活、可被发现的政策发布自己的偏好设置,从而对未经身份验证的邮件施加影响。参与该行动的电子邮件服务提供商还可以向发件人提供报告,供他们监控与改善自己的身份验证基础架构。

DMARC 的参与者除了 Google 之外,还有 AOL、Comcast、Hotmail 以及 Yahoo! Mail 等其他电子邮件域名提供商。另外,Bank of America、Facebook、Fidelity、LinkedIn 和 Paypal 等发件人都已发布了自己的策略,供 Google 以及其他接收者遵照执行。

有关详情,请参阅使用 DMARC 针对冒充身份的垃圾邮件提高安全性

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