Menyesuaikan setelan filter spam

Jika Anda memiliki G Suite edisi gratis yang lama, lakukan upgrade ke G Suite Basic untuk mendapatkan fitur ini. 

Email yang dikirim ke domain Anda tunduk pada filter spam Google. Secara default, filter akan otomatis memindahkan pesan yang terdeteksi sebagai spam ke folder spam Gmail pengguna. Setelan dan filter spam berlaku untuk semua pengguna di unit organisasi. Pengguna di organisasi turunan mewarisi setelan yang dibuat untuk organisasi induk.

Anda dapat menyesuaikan lebih lanjut filter spam unit organisasi untuk

  • Menjadi lebih agresif agar pemfilteran email massal menjadi lebih ketat.
  • Melewati email yang dikirimkan dari domain Anda.
  • Menggunakan daftar pengirim yang disetujui.

Membuat dan menggunakan daftar pengirim yang disetujui 

Anda dapat membuat daftar pengirim yang disetujui (berdasarkan email atau seluruh domain) untuk melewati filter spam apa pun. Setelan ini hanya berlaku untuk pesan masuk. Selain itu, daftar pengirim yang disetujui dapat digunakan dengan cara berikut:

  • Gunakan kembali daftar pengirim yang disetujui dengan berbagai setelan yang berbeda. Misalnya, Anda dapat menentukan daftar yang sama di setelan Spam dan setelan Pengirim yang diblokir untuk mengubah perilaku pada kedua setelan tersebut.
  • Gmail akan memeriksa nama domain atau alamat yang Anda masukkan di bagian Dari pada header pesan, bukan bagian Return-Path pada header pesan. Karena alasan ini, Dari harus cocok dengan alamat atau domain yang dimasukkan dalam daftar.

  • Cocokkan dan tambahkan nama domain dan sub-domain ke daftar pengirim yang disetujui, contoh abc.com dan xyz.abc.com.

  • Dalam beberapa kasus, meski dikirim oleh pengirim yang disetujui, pesan yang sudah jelas spam tetap dapat ditandai sebagai spam dan dimasukkan ke folder spam penerima.

  • Jika pesan dari pengirim yang disetujui berisi virus atau bagian dari serangan email, filter virus Google akan mencegah virus agar tidak menjangkau pengguna Anda.

  • Pesan dari pengirim yang disetujui akan tetap diblokir jika diperintahkan untuk melakukannya oleh kebijakan Autentikasi, Pelaporan, dan Kesesuaian Pesan berdasarkan Domain (DMARC) milik pengirim.

Menyesuaikan filter spam 

  1. Masuk ke Konsol Google Admin Anda.

    Masuk menggunakan akun administrator (bukan yang diakhiri dengan @gmail.com).

  2. Dari Halaman beranda konsol Admin, buka Aplikasi berikutnya G Suite berikutnya Gmail berikutnya Setelan lanjutan.

    Tips: Untuk melihat Setelan lanjutan, scroll ke bagian bawah halaman Gmail.

  3. (Opsional) Di sebelah kiri, pilih organisasi.
  4. Scroll ke bagian Spam, arahkan kursor ke setelan Spam, lalu klik Konfigurasikan. Jika setelan sudah dikonfigurasi, arahkan kursor ke setelan tersebut dan klik Edit atau Tambahkan Setelan Lain.
  5. Untuk setelan baru, masukkan nama yang unik.
  6. Untuk mengonfigurasi pemfilteran spam yang lebih agresif, centang kotak Lebih agresif saat memfilter spam. Jika Anda memilih opsi ini, mungkin lebih banyak pesan yang akan ditandai sebagai spam dan dikirim ke folder spam pengguna.
  7. Agar filter spam mengabaikan pesan dari pengguna di organisasi yang sama, centang kotak Abaikan filter spam untuk pesan yang diterima dari pengirim internal.

  8. Agar filter spam mengabaikan pesan dari alamat atau domain yang dicantumkan dalam daftar pengirim yang disetujui:

    1. Centang kotak Abaikan filter spam untuk pesan yang diterima dari alamat atau domain dalam daftar pengirim yang disetujui berikut.

    2. Klik Gunakan daftar yang ada atau buat daftar baru, masukkan nama daftar baru, dan klik Buat.

    3. Untuk menggunakan daftar yang ada sebagai daftar pengirim yang disetujui, klik nama daftar.

    Untuk menambahkan domain atau alamat email ke daftar:

    1. Arahkan kursor ke nama daftar, klik Edit, lalu klik Tambahkan.

    2. Masukkan nama domain atau alamat email.
      Penting: Gunakan opsi Jangan wajibkan autentikasi pengirim dengan hati-hati karena dapat menyebabkan spoofing. Opsi ini akan mengabaikan folder spam untuk pengirim yang disetujui yang tidak mengaktifkan autentikasinya, seperti SPF atau DKIM.

    3. Klik Simpan.

    4. Ulangi langkah tersebut untuk menambahkan alamat email atau domain lain ke daftar.

  9. Untuk mengirim pesan yang difilter ke Karantina Admin agar ditinjau, centang kotak Masukkan spam ke dalam karantina administratif. Jika Anda memilih opsi ini, pesan spam tidak akan pernah diarahkan ke folder spam pengguna. Jika Anda menggunakan Pusat Pesan, pesan spam tidak diarahkan ke Pusat Pesan. Pesan yang dilepaskan dari karantina akan dikirimkan langsung ke kotak masuk Gmail atau kotak surat selain Gmail milik pengguna.
  10. Klik Tambahkan Setelan.
  11. Di bagian bawah halaman setelan Lanjutan Gmail, klik Simpan.

 

Perlu waktu hingga 1 jam agar perubahan diterapkan. Anda dapat melacak perubahan sebelumnya menggunakan Log audit konsol Admin.

Apakah artikel ini membantu?
Bagaimana cara meningkatkannya?